Aviso legal

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1. Objeto y titular del sitio web

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y uso del servicio del sitio web www.hyundai.es y www.hyundai.com/es/es. Este sitio web ha sido creado por Hyundai Motor España S.L.U., Distribuidor Oficial en España (salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Andorra y Gibraltar de los vehículos de la marca Hyundai, servicios de posventa y venta de recambios y accesorios Hyundai, con domicilio social en Edificio Néctar, C/ Quintanapalla, 2 1ª Planta, 28050, Madrid (en adelante “HYUNDAI”). HYUNDAI pone a disposición de los usuarios de internet este sitio web (en adelante, el “sitio web”) para su uso personal a través de los dominios www.hyundai.es, www.hyundai.com/es/es y otros dominios asociados.

2. El sitio web

El acceso al sitio web y/o sus funcionalidades se encuentra condicionado a la previa lectura y aceptación por parte de cualquier usuario de estas Condiciones Generales de uso del sitio web, así como de cualquier otra comunicación, advertencia y demás avisos legales contenidos en el presente clausulado o que puedan ponerse a disposición de los usuarios durante la navegación.

Las cláusulas a continuación mencionadas rigen los términos y condiciones, así como la política de privacidad del presente sitio web y sus funcionalidades. Si el usuario no estuviera de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales deberá abandonar este sitio web, no pudiendo acceder ni disponer de los servicios que ésta ofrece.

El acceso a este sitio web o sus funcionalidades es responsabilidad exclusiva de los usuarios. El acceso a este sitio web tiene carácter libre y gratuito y su visualización no requiere previa suscripción o registro alguno. No obstante, algunos de los servicios y contenidos ofrecidos por Hyundai pueden encontrarse sujetos a la contratación previa del servicio o producto en la forma que se determine en las correspondientes Condiciones Generales o Particulares, en cuyo caso se pondrán a disposición del usuario de forma clara y previamente a su aceptación.

Este sitio web de HYUNDAI contiene información relativa a los productos HYUNDAI y a sus programas promocionales, entendiendo por programas promocionales todas aquellas acciones publicitarias de HYUNDAI disponibles en este sitio web. Toda la información incluida en este sitio y en sus programas promocionales tiene fines exclusivamente informativos. El simple acceso a este sitio web directamente o a través de otros enlaces no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre HYUNDAI y el usuario. En cuanto a los productos HYUNDAI que se describen en este sitio web, HYUNDAI es el Distribuidor Oficial en España (salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Andorra y Gibraltar de los vehículos de la marca Hyundai, servicios de post venta y venta de recambios y accesorios Hyundai.

Los precios que puedan aparecer en este sitio web son los recomendados de venta al público, por lo que los precios finales que ofrezca cada centro de la Red Oficial de Concesionarios HYUNDAI pueden ser distintos. La compra de cualquier producto HYUNDAI estará sujeta a los términos y condiciones fijados en cada contrato de compraventa.

HYUNDAI, actuando bajo el principio de buena fe, realiza sus mayores esfuerzos para que las informaciones, contenidos y datos que aparecen en el sitio web o sus programas promocionales se encuentren debidamente revisados antes de su publicación. Sin embargo, y, a pesar de emplear toda la diligencia debida, no es posible garantizar que la información del sitio web se encuentre absolutamente libre de erratas, errores mecanográficos, defectos y otros problemas equivalentes, por lo que HYUNDAI recomienda a los usuarios que estén atentos a las posibles actualizaciones o rectificaciones que el sitio web pueda incorporar. En caso de duda respecto a un posible error tipográfico se recomienda que los usuarios confirmen el dato a través de los canales directos puestos a disposición de HYUNDAI como el fax o teléfono, o a través de su Red de Oficial de Concesionarios.

3. Derechos y obligaciones de Hyundai

HYUNDAI se obliga a garantizar eficazmente el secreto de las comunicaciones que pudieran existir con el usuario así como a responder a las reclamaciones que eventualmente pudieran plantearse.

HYUNDAI se reserva la facultad de modificar unilateralmente la configuración de este sitio web, así como eliminarlo, limitarlo o suspenderlo de manera temporal o definitiva, y/o impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de dicho cambio, siempre y cuando las circunstancias así lo permitan, a través de una publicación en el sitio web.

En caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, HYUNDAI tiene el derecho a suspender temporalmente y sin necesidad de preaviso la accesibilidad al presente sitio web, procurando ponerlo en conocimiento de los usuarios, siempre que las circunstancias así se lo permitan, a través de un aviso en el sitio web.

HYUNDAI no garantiza, directa o indirectamente, la información o las funcionalidades ofrecidas, salvo aquellas garantías que en virtud de las leyes aplicables deban ser otorgadas o que queden explícitamente descritas en un acuerdo entre HYUNDAI y el usuario. En cualquier caso, HYUNDAI no garantiza el contenido suministrado, por terceras personas, ni garantiza la veracidad, fiabilidad, precisión, oportunidad o conveniencia de la información suministrada para el destino que los usuarios o cualquier otra persona hagan de la misma.

4. Derechos y obligaciones del usuario

El usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web, de sus servicios y de los contenidos de dichos servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

En todo momento, el usuario debe realizar un uso lícito de los servicios del presente sitio web de acuerdo con la legalidad vigente, respetando los derechos de propiedad intelectual de terceros y de HYUNDAI de acuerdo con lo establecido en estas Condiciones Generales.

En este sentido, el usuario garantiza que las actividades que desarrolle a través del presente sitio web se adecuarán a la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres y en ningún caso resultarán ofensivas para el buen nombre e imagen comercial de HYUNDAI, otros usuarios del sitio web o terceros. En particular, en el uso del sitio web, el usuario acepta que se abstendrá de realizar todo tipo de conductas que constituyan un delito contra el honor, la intimidad personal o familiar y/o la imagen de terceros. HYUNDAI no se hace responsable de las reclamaciones que se presenten frente a la compañía como consecuencia de la comisión por parte del usuario de este tipo de infracciones.

El usuario no realizará a través de las funcionalidades que pone a su disposición HYUNDAI ninguna acción que cause daño o alteraciones de los contenidos, ni obstaculizará el buen funcionamiento del sitio web, no causando problemas técnicos de ninguna índole, no transfiriendo elementos susceptibles de portar virus informáticos o de dañar, interferir o interceptar total o parcialmente el presente sitio web, así como a no intervenir o alterar el correo electrónico de otros usuarios.

La responsabilidad del usuario sobre la veracidad de los datos introducidos, en el caso de que lo hiciera por cualquier circunstancia, es exclusiva, por lo que en caso de haber facilitado datos falsos o inexactos, HYUNDAI se reserva el derecho a prohibirle el acceso a este sitio web.

Si como consecuencia del registro, se dotara al usuario de una contraseña o éste debiera crearla para sí mismo, el usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a estos servicios. En consecuencia, los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por HYUNDAI, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del usuario la utilización ilícita de las funcionalidades que aquí se ponen a disposición de los usuarios por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.

En virtud de lo anterior, es obligación del usuario notificar de forma inmediata a HYUNDAI acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, HYUNDAI quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

5. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del sitio web y de sus funcionalidades

HYUNDAI realizará sus mejores esfuerzos de cara a mantener la disponibilidad continuada del presente sitio web. De esta forma, salvo que las leyes aplicables o estas Condiciones Generales establezcan lo contrario, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio web y de sus servicios y la utilidad que los usuarios hubieran podido atribuir al presente sitio web.

HYUNDAI pone a disposición de los usuarios los sistemas de privacidad de datos personales que impidan el acceso a los mismos por parte de terceros. HYUNDAI ha implantado todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias que garanticen la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales facilitados por el usuario.

Pese a que HYUNDAI ha implantado todas aquellas medidas adecuadas para garantizar la seguridad en esta materia, no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos en el presente sitio web que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Salvo que las leyes aplicables establezcan lo contrario, HYUNDAI se exime de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos, ficheros etc.

HYUNDAI no tiene obligación y no controla la utilización que los usuarios hacen del presente sitio web, de los servicios y de sus contenidos. En particular, HYUNDAI no garantiza que los usuarios utilicen el presente sitio web, sus servicios y sus contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, con otros términos y condiciones que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente.

HYUNDAI tampoco tiene la obligación de verificar, y no verifica, la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan sobre sí a otros usuarios.

El usuario acepta que el sitio web ha sido creado y desarrollado de buena fe por HYUNDAI con información procedente de fuentes internas y externas y lo ofrece en su estado actual a los usuarios.

6. Propiedad intelectual

El usuario acepta que todos los derechos sobre el contenido del presente sitio web están protegidos por la legislación relativa a los derechos de autor, y que los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o de otra índole sobre los mismos pertenecen a HYUNDAI, salvo aquéllos de empresas con las que haya firmado el correspondiente contrato para la provisión de contenidos y estén protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

El sitio web y los diferentes elementos distintivos que lo integran, tales como el diseño, imágenes, mapas, gráficos, marcas, rótulos, logos, frames, banners, el software y sus distintos códigos, fuente y objeto, y cualesquiera otros de este sitio web son, en todo caso, titularidad de HYUNDAI, que posee legítimamente los derechos de explotación sobre los mismos. El usuario acepta que no alterará ninguno de estos elementos protegidos por los derechos de autor y de propiedad intelectual e industrial que aparecen el sitio web, y que pueda afectar de algún modo a su contenido.

El usuario del sitio web acepta que no podrá reproducir, modificar, distribuir, transmitir, publicar, ceder, vender o comercializar de cualquier forma los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida. El usuario reconoce que la realización de cualquiera de estas actividades no autorizadas constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de HYUNDAI y se obliga a abstenerse de llevar a cabo este tipo de conductas.

El usuario acepta que únicamente queda autorizada la visualización y carga del sitio web para el uso personal y no comercial, sin que pueda hacerlo extensivo a terceras personas o entidades.

7. Política de Privacidad

7.a. Datos de carácter personal

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, HYUNDAI le informa que aplicará las medidas de carácter técnico y organizativo que sean necesarias, a fin de dotar del correspondiente nivel de seguridad a los ficheros que contengan datos facilitados por los usuarios a través de este sitio web. Los datos personales facilitados por el usuario en ese sitio web y/o a través de sus funcionalidades serán incorporados a un fichero automatizado, titularidad y responsabilidad de HYUNDAI y que ha sido debidamente notificado a la Agencia Española de Protección de Datos. Se le informa así mismo de que sus datos personales serán tratados con la finalidad de mantener y gestionar las solicitudes que realice a través de este sitio web y para prestarle adecuadamente los servicios derivados de sus funcionalidades, así como para, salvo que indique lo contrario en el momento de la recogida de sus datos, remitirle por medios postales, telefónicos y electrónicos, comunicaciones comerciales de productos o servicios de Hyundai o de los sectores de automoción y financieros. El cliente autoriza a Hyundai a que éste ceda sus datos a Hyundai Motor Europe, y a la red oficial de concesionarios y talleres de Hyundai (disponibles en www.hyundai.es) con el objeto de que cada una de las empresas mencionadas pueda tratar los mismos con las finalidades descritas y a través de los medios especificados anteriormente.

En todo caso, HYUNDAI garantiza que sus datos personales no se utilizarán con fines distintos a los mencionados en esta cláusula y que el tratamiento de los mismos se realizará bajo la más estricta confidencialidad y en pleno cumplimiento de las obligaciones y garantías que establece la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD o cualquier otra norma que la modifique o la sustituya. En ocasiones, el usuario podrá facilitar sus datos a través de formularios, bien de forma voluntaria, o bien a petición de HYUNDAI, con el objeto de realizar consultas, solicitar información y/o cualesquiera otras funcionalidades ofrecidas a través de este sitio web relacionadas con HYUNDAI y en las que el usuario pudiera estar interesado. Si los datos a facilitar por el usuario fueran necesarios para que el responsable pueda responder a su consulta, facilitarle la información requerida y/o llevar a cabo cualesquiera otras funcionalidades ofrecidas, el responsable informará de ello al usuario, indicándole que son datos cuya cumplimentación es de carácter obligatorio.

En el caso de que el usuario no estuviera de acuerdo en proporcionar aquellos datos calificados como obligatorios en dicho proceso o con su posterior procesamiento implicará la imposibilidad de acceder a los productos, servicios y/o actividades ofrecidos por HYUNDAI a través de su sitio web. En todo caso el usuario deberá otorgar veracidad y exactitud de los datos de carácter personal que en su caso se aporten. Durante el proceso de contratación, HYUNDAI podrá requerir al HYUNDAI datos adicionales o complementarios con la finalidad de asegurar y confirmar la identidad del usuario.

Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiendo comunicación escrita, acompañada de fotocopia del DNI o documento acreditativo de su identidad al domicilio social de HYUNDAI antes indicado o mediante correo electrónico a: bajadatos@hyundai.es o bien a través del teléfono 900813947

Para las bajas comerciales por medios electrónicos envíe un correo electrónico a bajadatos@hyundai.es con el asunto BAJA Comunicaciones electrónicas.

7.b. Cookies

HYUNDAI pone en su conocimiento y con el objetivo de dar cumplimiento a las prescripciones establecidas en el art. 22 de la LSSI, que nuestro sitio web utiliza cookies para dar soporte tecnológico a nuestra plataforma.

¿Qué son las Cookies?

La finalidad inicial de las Cookies es la de facilitar al usuario un acceso más rápido a los servicios seleccionados. Además, las Cookies personalizan los servicios que ofrece el sitio web, facilitando y ofreciendo a cada usuario información que es de su interés o que puede ser de su interés, en atención al uso que realiza de los servicios. Una Cookie es cualquier tipo de archivo o dispositivo que se descarga en el equipo terminal de un usuario con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

Tipos de Cookies

Según la entidad que las gestione:

- Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

- Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

- Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

- Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Según su finalidad:

- Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

- Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

- Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

- Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

- Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Desactivación de cookies.

El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web mediante:

-La configuración del navegador; por ejemplo.

Los sistemas de opt-out específicos indicados en la tabla anterior respecto de la cookie de que se trate (estos sistemas pueden conllevar que se instale en su equipo una cookie "de rechazo" para que funcione su elección de desactivación).

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DobleClick (Google) id Publicidad comportamental. Muestra anuncios relevantes al usuario Cualquiera puede deshabilitar la cookie de Doubleclick en cualquier momento consultando las instrucciones para hacerlo en este enlace. Cuando un usuario deshabilita una cookie de Doubleclick la seguirá teniendo almacenada, pero el contenido de esa cookie se reemplazará por la etiqueta ‘OPT_OUT’. Esa cookie ya no servirá nunca más como identificador único de navegación. Google explica claramente para que sirven los datos de sus cookies de analítica aquí y cómo pueden desactivarse instalando un complemento en los navegadores más comunes aquí Google (red publicitaria Doubleclick)
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Análisis. Reporte de tráfico web Como muchos otros servicios, Google Analytics emplea cookies de origen para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios en el sitio web. Google explica claramente para que sirven los datos de sus cookies de analítica aquí y cómo pueden desactivarse instalando un complemento en los navegadores más comunes aquí Google Analytics. Google (Google Analytics)
Departamento de Ventas WWNSESSIONID Funcionalidad técnica. Se genera con la visita y es usada por todas las funcionalidades de ventas (bajo el menú de Compra) Incluye la información del país. Actualmente ayuda a que el sitio web funcione correctamente. Hyundai. Dept. de Ventas
Jennifer WMONID Funcionalidad técnica. Es para la herramienta de monitorización Jennifer. Proporciona información del número de visitantes, el tiempo de respuesta y el estado del servidor. Hyundai. Dept. Técnico

8. Vínculos o enlaces

En el supuesto de que el sitio web pudiera contener vínculos o enlaces a otros portales o páginas web no gestionados por HYUNDAI, esta sociedad manifiesta que no ejerce control algunos sobre dichos portales o páginas web, por lo que no se responsabiliza en modo alguno de aquellos contenidos, actividades comerciales, productos y servicios allí incluidos que pudiesen visualizarse mediante dichos links, directa o indirectamente, a través de este sitio web, en especial los que pudieran corresponder a contenidos de valor añadido para el usuario, como de ocio, entretenimiento, curiosidades, consejos, etc. y a aquellos sitios web de marcas patrocinadas por HYUNDAI.

La presencia de links en el sitio web de HYUNDAI, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso pueden ser considerados como sugerencia, invitación, patrocinio, distribución o recomendación sobre los mismos.

Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre HYUNDAI y los particulares o empresas titulares de los sitios web a los que puede accederse a través de estos enlaces ni tampoco entre HYUNDAI y los centros o instituciones patrocinados por HYUNDAI o con los que la misma colabora. HYUNDAI se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su sitio web.

En todo caso, HYUNDAI se exonera de toda responsabilidad en relación con los servicios prestados por dichos terceros frente a cualesquiera reclamaciones de cualquier naturaleza y demandas que pudieran interponerse en relación con los mismos.

9. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales del sitio web fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Las Condiciones Generales que rigen este sitio web y todas las relaciones que pudieran derivarse de su uso se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este sitio web se somete a la exclusiva jurisdicción de del fuero del consumidor en España.

Diciembre, 2015

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