Preguntas frecuentes

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¿Qué es Before Service?

Un Programa creado por y para los Clientes HYUNDAI, diseñado para beneficiarse de todas las ventajas que ofrecen los Servicios de la Red Oficial HYUNDAI, mediante una comunicación permanente de promociones personalizadas y descuentos exclusivos.

He comprado mi vehículo en el extranjero y en España me solicitan el certificado de conformidad u Homologación ¿Dónde puedo conseguirlo?

Debe dirigirse a un Concesionario Oficial HYUNDAI donde le informarán de las gestiones y documentación necesarias para efectuar esta tramitación.

He tenido una incidencia con mi vehículo, ¿qué debo hacer?

En estos casos, debe ponerse en contacto con el Servicio de asistencia en carretera, donde se encargarán de recoger su vehículo y transportarlo al Concesionario Oficial HYUNDAI más cercano. El teléfono es el 902 158 553. Este número figura en la contraportada de su pasaporte de servicio.

¿Qué debe hacer el propietario de un vehículo fuera de uso?

De acuerdo con el Real Decreto 1383/2002, cualquier usuario que haya decidido deshacerse de su viejo vehículo es responsable de entregar el mismo en un Centro Autorizado de Tratamiento (CAT) o en su caso en una instalación de recepción. En el momento de la entrega, el usuario deberá aportar:

  • Solicitud de baja en impreso modelo oficial. (Modelo disponible a través del CAT o de la página web: www.sigrauto.com)
  • Documentos que acreditan la identidad y la propiedad o titularidad del vehículo.
  • Permiso de circulación y tarjeta de inspección técnica del vehículo.

¿Qué es un Centro Autorizado de Tratamiento?

Los Centros Autorizados de Tratamiento (CAT) son instalaciones que cumplen todos los requisitos que marca la legislación vigente para poder dar un tratamiento medioambientalmente correcto a los vehículos fuera de uso. Estos centros están autorizados por las respectivas Administraciones Autonómicas que deben verificar que cumplen con las exigencias legales.

¿Cómo localizar un Centro Autorizado de Tratamiento?

Hyundai Motor España, S.L.U. (HMES) ha concertado una red de centros autorizados de tratamiento (CATs) conjunta con el resto de fabricantes e importadores en España en la que se garantiza la entrega gratuita para el último usuario así como el correcto tratamiento medioambiental de su vehículo.

En la página web de SIGRAUTO ( www.sigrauto.com ) se pueden consultar listados y mapas interactivos que permitirán conocer los centros concertados que se encuentran más cercanos a su lugar de residencia, así como mucha otra información relativa a la gestión de los vehículos fuera de uso en España. En caso de resultar más cómodo, la red de concesionarios de Hyundai Motor España, S.L.U. (HMES) está igualmente disponible para informar sobre el centro concertado más próximo.

Al adquirir un vehículo en la red de concesionarios de Hyundai Motor España, S.L.U. (HMES) puede entregarse el vehículo que va a ser sustituido, si fuese el caso, en el propio punto de venta que se encargará de realizar las gestiones oportunas para su entrega en un CAT.

¿Qué es SIGRAUTO?

La Asociación Española para el Tratamiento Medioambiental de los Vehículos Fuera de Uso (SIGRAUTO) está constituida por los principales sectores involucrados en el tratamiento de los vehículos fuera de uso, es decir, fabricantes e importadores de vehículos, desguazadores y fragmentadores, a través de sus respectivas asociaciones sectoriales (ANFAC, ANIACAM, AEDRA y FER). El objeto de SIGRAUTO es el de velar para que la aplicación de los requisitos que establece la nueva legislación sobre vehículos fuera de uso se lleve a cabo con los menores perjuicios posibles tanto para el usuario como para los sectores afectados.