Preguntas frecuentes

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¿Qué es Before Service?

Un Programa creado por y para los Clientes HYUNDAI, diseñado para beneficiarse de todas las ventajas que ofrecen los Servicios de la Red Oficial HYUNDAI, mediante una comunicación permanente de promociones personalizadas y descuentos exclusivos.

¿Cuál es el periodo de garantía de los vehículos HYUNDAI?

Todos los vehículos HYUNDAI que se comercializan actualmente disponen de 5 años de garantía sin límite de kilómetraje.
Los detalles completos de la garantía se describen en los manuales del usuario, en el folleto

"pasaporte de servicio".

¿Puedo realizar los servicios establecidos en el Pasaporte de Servicio en cualquier Concesionario HYUNDAI o debo dirigirme al mismo en donde realicé la compra del vehículo?

La garantía dada a los vehículos HYUNDAI puede ser ejercida en todo el territorio nacional, independientemente de donde fue adquirido el vehículo. Por lo tanto, basta con presentar el Manual de Plan de Asistencia Técnica - Garantía (debidamente firmado por el concesionario vendedor) que acompaña al vehículo.

¿Cuál es el intervalo de kilometraje para realizar las revisiones establecidas?

Este intervalo varía según el tipo de vehículo que usted disponga. Puede consultar el mantenimiento de su vehículo en la Red de Servicios Oficiales Hyundai. 

¿Cuándo debo hacer la alineación y equilibrado de la ruedas de mi vehículo?

No es posible establecer un kilometraje exacto para la realización del servicio de alineación y equilibrado de las ruedas. Son varios los factores que pueden provocar alteraciones en la regulación de la geometría de la suspensión. Por lo tanto es recomendable una verificación periódica de la presión de los neumáticos, así como del estado (desgaste) de la banda de rodamiento del mismo. Además de eso, es importante comprobar si con el vehículo en movimiento ocurren vibraciones en el volante de dirección, pues eso indica problemas de equilibrado en las ruedas. En el caso de que se observe cualquier anormalidad en estos ítems, recurra al asesoramiento de su Concesionario HYUNDAI, el cual está apto para prestarle la asistencia necesaria.

Si el vehículo presenta algún problema, ¿qué debo hacer?

En caso de que el vehículo sufra algún problema, debe ser llevado al Concesionario HYUNDAI de su preferencia, para realizarle las revisiones o reparaciones que fueran necesarias. No es necesario aguardar hasta el Servicio establecido en el Plan de Asistencia Técnica / Garantía para solucionar el inconveniente.

¿Qué debo hacer en caso de que una de las luces de tablero de isntrumentos se encienda?

El panel de isntrumentos posee varias lámparas indicadoras. En caso de que una de éstas luces se encienda, recomendamos parar el vehículo y mediante el Manual del Propietario, identifcar cual es la función de la luz y seguir las recomendaciones del manual, ya que algunos sistemas, como por ejemplo, el sistema de refrigeración del motor, el sistema de frenos, la presión de aceite de motor, etc. pueden estar presentado algún tipo de anomalía y continuar circulando con el vehículo puede comprometer el funcionamiento de éstos sitemas, causando daños al vehículo o disminuyendo la seguridad de conducción del mismo.

¿Puedo cambiar las llantas y neumáticos de mi vehículo?

HYUNDAI no recomienda modificaicones o alteraciones en sus vehículos, a excepción de las realizadas en Concesionarios Oficiales por recomendación del fabricante. Una simple modificaicón de las llantas y neumáticos, aún utilizando componentes originales definidos para otros modelos, pueden implicar un desgaste prematuro de los componentes de la suspensión del vehículo (amortiguadores, rodamientos, etc.) como así también en algunos casos puede comprometer la estabilidad y maniobrabilidad del automóvil,

¿Por qué en el manual de instrucciones de mi vehículo aparecen equipamientos o accesorios que no posee?

El Manual de Instrucciones es confeccionado con base en el modleo (versión) más completo. De esta forma es posible que alguno de los equipamientos descritos en el manual no formen parte de la versión adquirida o de los opcionales ofertados, de acuerdo al código de venta (modelo-catálogo) que figura en la factura de compra. De existisr dudas sobre éste asunto, solicite asesoramiento en su concesionario HYUNDAI.

¿Por qué debo realizar el mantenimiento del vehículo en un Concesionario HYUNDAI?

La red autorizada HYUNDAI, es la única que está técnicamente apta, con personal y materiales, para realizar el servicio de mantenimiento en su vehículo de acuerdo con las exigencias del fabricante. La vida útil de su vehículo está directamente relacionada con la calidad de los recambios  y aceites utilizados. Los concesionarios HYUNDAI, poseen recambios originales y aceites homologados, garantizando así que los estándares de calidad exigidos sean mantenidos.