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FAQ

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Le nom IONITY regroupe de nombreux actionnaires parmi les plus grands constructeurs mondiaux dont Hyundai Motor Group. L’entité est basée à Munich.
L’Europe se met à l’heure de l’électrique. Le réseau ne cesse de se développer, on compte en effet un total de plus de 400 stations de recharge haute puissance dans 21 pays européens.
Personne n’a envie de rouler sans savoir s’il va bientôt trouver un point de recharge. Pour satisfaire tout le monde, l’objectif est d’avoir une station équipée avec IONITY tous les 120 km et 4 points de charge en moyenne par station.

Ne pensez qu’à rouler, ne vous souciez pas du reste.
Les stations avec des bornes IONITY à disposition sont de plus en plus nombreuses. Près de 2 000 chargeurs sont répertoriés en Europe dont plus de 400 en France métropolitaine. Le développement est le mot d’ordre et le réseau a d’ailleurs quadruplé en deux ans.

IONITY Lite & IONITY Premium.

IONITY est l’un des réseaux plébiscités par les automobilistes aujourd’hui. Efficacité, coût, moyen d’accès et fonctionnement, tout est pensé pour satisfaire les utilisateurs. Par exemple, avec IONITY Premium, les clients souscrivent un abonnement mensuel (13 € / mois) et profitent d’un tarif préférentiel de 0,29 € / kWh, au lieu de 0,69 € / kWh sans abonnement. Ce tarif est valable dans toutes les stations IONITY et dans tous les pays. Avec l’abonnement IONITY Lite (4,50€/mois), le tarif de charge préférentiel sur borne IONITY est de 0,52 € / kWh au lieu de 0,69 € / kWh sans abonnement.

Chaque client dispose d’une facturation claire chaque mois et à consulter via le service ChargemyHyundai.

Trois tarifs adaptés à vos besoins.

Flex

Vous conduisez plutôt sur de courtes distances et vous effectuez principalement des recharges à votre domicile ? Notre tarif le plus flexible vous donne la liberté d’un chargement où et quand vous en avez besoin, sans frais d’abonnement mensuel. Nous le recommandons pour les citadins et les conducteurs d’hybrides à brancher.¹

Tarif de base	0,00 EUR / mois
Remplacement de la carte	7,44 EUR
Coût fixe par recharge	0,49 EUR
Charge normale (courant alternatif)	Tarification individuelle
Charge rapide (courant continu)	Tarification individuelle
Charge rapide IONITY	0,69 EUR / min

En option

IONITY Premium

13 € /mois pour bénéficier d’une recharge à 0,29 € par minute*

Rechargez votre IONIQ 5 de 10 à 80 % en 18 mn et pour seulement 16 € sur les bornes rapides du réseau IONITY (calcul théorique basé sur une charge de 10% à 80% pour IONIQ 5 77 kWh sur borne IONITY au tarif IONITY Premium)

*Plus d’information sur https://chargemyhyundai.com/web/hyundai-fr

IONITY Lite

4,50 €/mois pour bénéficier d’une recharge à 0,52 € par kWh.

Rechargez votre IONIQ 5 de 10% à 80% pour seulement 28 € sur les bornes rapides du réseau IONITY (calcul théorique basé sur une charge de 10% à 80% pour IONIQ 5 77 kWh sur borne IONITY au tarif IONITY Lite)

*Plus d’information sur https://chargemyhyundai.com/web/hyundai-fr

Smart

Vous rechargez principalement dans les stations de chargement publiques ? Profitez de prix réduits auprès d’un large choix de prestataires de chargement. Un choix malin pour les conducteurs de voitures électriques et ceux qui parcourent de longues distances.¹

Tarif de base	3,95 EUR / mois
Remplacement de la carte	7,44 EUR
Coût fixe par recharge	0,00 EUR
Charge normale (courant alternatif)	Tarification individuelle
Charge rapide (courant continu)	Tarification individuelle
Charge rapide IONITY	0,69 EUR / min

En option

IONITY Premium

13 € /mois pour bénéficier d’une recharge à 0,29 € par minute*

*Plus d’information sur https://chargemyhyundai.com/web/hyundai-fr

IONITY Lite

4,50 €/mois pour bénéficier d’une recharge à 0,52 € par kWh.

*Plus d’information sur https://chargemyhyundai.com/web/hyundai-fr

Easy

Simplifiez-vous la vie avec notre tarif Easy. Profitez d’une totale transparence et de la tranquillité d’esprit avec des prix normalisés. Vous payez un montant unique en fonction de la vitesse de chargement (CA ou CC).¹

Tarif de base	6,99 EUR / mois
Remplacement de la carte	7,44 EUR
Coût fixe par recharge	0,00 EUR
Charge normale (courant alternatif)	0,06 EUR / min
Charge rapide (courant continu)	0,33 EUR / min
Charge rapide IONITY	0,69 EUR / min

En option

IONITY Premium

13 € /mois pour bénéficier d’une recharge à 0,29 € par minute*

*Plus d’information sur https://chargemyhyundai.com/web/hyundai-fr

IONITY Lite

4,50 €/mois pour bénéficier d’une recharge à 0,52 € par kWh.

*Plus d’information sur https://chargemyhyundai.com/web/hyundai-fr

Support Client

Centre de support client IONITY Premium

Le service client Charge myHyundai est disponible pour répondre à toutes les questions de vos clients : facturation, choix des offres, visibilité des stations…

Contact :

e-mail : fr@chargemyhyundai.com

téléphone : 01 76 27 69 15

FAQ

Uniquement via Charge myHyundai, dans la partie “Contrats” de l’espace personnel puis dans la section “Abonnements”.

Oui, les abonnements IONITY Premium & Lite peuvent être activés quelle que soit la formule choisie par le client : Flex, Smart ou Easy.

Non les abonnements IONITY Lite et IONITY Premium sont disponibles pour tous nos clients, existants comme nouveaux. Tous peuvent commander une carte Charge myHyundai sur le site et souscrire à l’abonnement de leur choix.

Les abonnements IONITY Premium et IONITY Lite prennent fin automatiquement après 12 mois (pas de reconduction tacite).

Après expiration de leur abonnement, les clients peuvent le renouveler pour 12 mois.

Les abonnements IONITY Premium et IONITY Lite offrent des tarifs de recharge réduits sur le réseau IONITY pendant 12 mois.

Non, l’abonnement n’est pas cessible. L’activation est réalisée à partir du numéro de châssis mais ensuite l’abonnement est rattaché au compte personnel du client. Attention à ne pas utiliser utiliser un VIN IONIQ 5 pour activer une carte Charge myHyundai pour un Véhicule de Démonstration. Le client final perdrait le bénéfice de l’abonnement offert.