1. Oggetto

myHyundai è il programma di fidelizzazione rivolto a tutti i Clienti possessori e utilizzatori di una vettura Hyundai, che consente di accedere a numerosi vantaggi e promozioni commerciali (di seguito “Programma”).

2. Adesione, limiti e condizioni

Potranno aderire al Programma, ricevere le offerte ed avere diritto ai vantaggi soltanto i Clienti che avranno effettuato correttamente la registrazione on line, tramite il sito internet https://www.hyundai.com/it/my-hyundai.html, accettandone i termini e le condizioni ivi indicate. Ricevute le relative credenziali di accesso, il Programma dovrà considerarsi strettamente personale: le promozioni e i vantaggi saranno riservati esclusivamente all’autovettura Hyundai, il cui telaio risulta essere abbinato all’utente registrato. Hyundai Motor Company Italy S.r.l. si riserva, in qualsiasi momento, di escludere dal Programma i Clienti che abbiano violato i termini e le condizioni ivi indicate. L’adesione al Programma è riservata esclusivamente ai Clienti privati (persone fisiche) e Aziende con Partita IVA, a cui è associato un contatto privato.

3. Carta myHyundai

A partire dal mese di Luglio 2014, l’adesione al Programma avviene esclusivamente tramite iscrizione on line, senza più prevedere l’erogazione della Carta fedeltà myHyundai. La carta myHyundai non è pertanto più necessaria per godere dei vantaggi myHyundai. Resta inteso che i servizi offerti agli utenti, con e senza Carta fedeltà, sono i medesimi, potendo ancora i vecchi iscritti presentare la loro Carta fedeltà presso la Rete dei concessionari ufficiali.

4. Account myHyundai

Se crea e utilizza un account myHyundai, l’utente si assume la responsabilità di mantenere la riservatezza di account e password, e di limitare l'accesso al/ai proprio/i dispositivo/i (es. computer) per prevenire accessi non autorizzati all'account. L'utente accetta di essere responsabile per tutte le attività che si svolgono sul suo account myHyundai o autorizzate con la sua password. Deve prendere tutte le misure necessarie per garantire la riservatezza e la sicurezza della password. Inoltre, deve informarci immediatamente se ha motivo di ritenere che la sua password sia diventata nota a qualcun altro, se è stata utilizzata in modo non autorizzato oppure se ne ha il sospetto. Può reimpostare in qualsiasi momento la sua password andando sulla pagina di Log-in e facendo clic sul link “Ti sei dimenticato la password?”. Gli verrà richiesto di inserire l’indirizzo e-mail associato al proprio account myHyundai. In seguito riceverà una e-mail che lo inviterà a scegliere una nuova password. L’utente si deve accertare che i dati forniti siano corretti, aggiornati e completi. Deve informarci immediatamente in caso di modifiche alle informazioni fornite al momento della registrazione o in seguito. È possibile accedere alle informazioni fornite e aggiornarle nell'area “Profilo” del portale myHyundai.

5. Accesso al portale myHyundai e al proprio account e utilizzo degli stessi

Da parte nostra cerchiamo di garantire la disponibilità ininterrotta del portale myHyundai e del relativo account dell’utente e una trasmissione senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, non è possibile garantire l'accesso ininterrotto e privo di errori.
Inoltre l'accesso al portale o all’account può essere occasionalmente sospeso o limitato in caso di emergenza, per problemi tecnici (riparazione, manutenzione, miglioramento, ecc.), per ragioni di sicurezza e/o per l’introduzione di modifiche (nuove strutture, servizi, app, ecc.), senza che Hyundai Motor Company Italy incorrerà in alcun tipo di responsabilità. Ci impegniamo comunque a limitare la frequenza e la durata di qualsiasi sospensione o limitazione. Hyundai può inoltre impedire l’accesso all’account in caso di (sospetta) violazione di riservatezza/sicurezza o uso improprio dell’account.

6. Accesso ai servizi resi disponibili o offerti tramite myHyundai e utilizzo degli stessi

Alcuni servizi potrebbero essere resi disponibili o offerti tramite myHyundai da provider indipendenti ("Provider indipendenti") diversi da Hyundai. Tali servizi sono riportati su myHyundai per comodità dell’utente e forniti sotto l’esclusiva responsabilità dei Provider indipendenti. L’utente che desidera avere accesso a tali servizi potrebbe dover accettare (in aggiunta) i termini di utilizzo dei Provider indipendenti interessati. Per maggiori informazioni, consultare il Paragrafo 9 (“Provider indipendenti”) delle presenti condizioni.

Come abbonarsi ai servizi.
(1) leggere e accettare i termini di utilizzo specifici relativi a ciascun servizio selezionato (i quali conterranno una descrizione dettagliata del servizio, la durata dell’abbonamento, il relativo canone/prezzo, le informazioni sul pagamento e le istruzioni su come annullare l’abbonamento);
(2) Hyundai e/o il Provider indipendente confermeranno l’abbonamento via e-mail o tramite altri mezzi di notifica.

Utilizzo dei servizi
1. L’offerta dei servizi è soggetta alle leggi e alle normative a tutela del consumatore applicabili.
L’utente potrà recedere dal Programma in qualsiasi momento e senza motivazione tramite un preavviso scritto di 15 (quindici) giorni da inviare a Hyundai secondo le modalità indicate al Paragrafo 15 (“Comunicazioni”). 

7. Periodo di conservazione

Qualora tu non abbia effettuato l’accesso al tuo account myHyundai per 5 anni, riterremo che tu non sia più interessato a mantenere attivo l’account. Chiuderemo quindi l’account e cancelleremo i tuoi dati personali a questo correlati. Prima di chiudere definitivamente il tuo account myHyundai e di cancellare i tuoi dati personali, ti invieremo una e-mail in modo che tu possa comunicarci se desideri o meno mantenere attivo il tuo account myHyundai. Resta ferma in ogni caso la possibilità di riattivare il tuo account myHyundai mandando una richiesta secondo le modalità indicate al Paragrafo 15 (“Comunicazioni”).

8. Proprietà intellettuale

Tutti i marchi Hyundai indicati sul portale myHyundai e su qualsiasi sito Web correlato sono marchi commerciali o marchi commerciali registrati della società Hyundai Motor Company, con sede in Korea, validi nell'Unione Europea e/o in altre giurisdizioni. La grafica, i loghi, le intestazioni di pagina, le icone dei pulsanti, gli script e i nomi dei servizi Hyundai sono marchi commerciali o rappresentano l'immagine commerciale di Hyundai. I marchi commerciali e l'immagine commerciale di Hyundai non possono essere utilizzati in associazione con altri prodotti o servizi non proprietari di Hyundai, in qualunque maniera che possa generare confusione tra i clienti oppure pregiudicare e screditare Hyundai. Tutti gli altri marchi commerciali che non appartengono a Hyundai Motor Company presenti sul portale myHyundai e su qualsiasi sito correlato appartengono ai rispettivi proprietari, che possono o meno essere affiliati, collegati o sponsorizzati da Hyundai. Hyundai manterrà tutti i diritti sui dati ottenuti dall’utilizzo del portale myHyundai, dei suoi contenuti, servizi, app, ecc., in forma anonima, e su ogni uso successivo o analisi condotta da Hyundai in base a tali dati.

9. Provider indipendenti

Tramite il portale myHyundai possono essere resi accessibili, forniti o venduti prodotti, servizi o app da parte di Provider indipendenti. Non siamo responsabili dell'esame, della valutazione o della convalida dei prodotti, servizi o app di tali Provider indipendenti. Non garantiamo né promuoviamo le offerte di tali Provider e non siamo in alcun modo responsabili di qualsiasi azione da parte dei Provider indipendenti e/o dei contenuti, della qualità e/o delle prestazioni dei loro prodotti, servizi o app. I Provider indipendenti prevedono termini e condizioni separati per l’accessibilità, la fornitura o la vendita dei loro prodotti, servizi e app, che l’utente è tenuto a rivedere attentamente, e ad accettare specificamente, nel momento in cui considera di effettuare una transazione con essi.

10. Danni

Hyundai Motor Company Italy declina qualsiasi responsabilità per danni subiti o provocati a terzi dall'utente in conseguenza dell'utilizzo del portale myHyundai e/o del relativo account.

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai contenuti, ai servizi, al software applicativo, ecc. del portale myHyundai, nonché ai presenti Termini di utilizzo, in qualsiasi momento. L'utente rimane vincolato alla versione dei presenti Termini di utilizzo in vigore nel momento in cui utilizza il portale myHyundai, salvo il caso in cui le modifiche ai presenti Termini di utilizzo siano richieste dalla legge o da un'autorità governativa. Se qualsiasi clausola dei presenti Termini di utilizzo è ritenuta non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale termine specifico sarà separato e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

12. Esclusione di responsabilità

In caso di violazione dei presenti Termini di utilizzo e di nessuna azione da parte di Hyundai, resta ferma la facoltà Hyundai di esercitare i propri diritti e rimedi in qualsiasi altra situazione di violazione dei presenti termini.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di utilizzo saranno disciplinati ed interpretati in conformità alle leggi italiane. L'utente accetta, al nostro pari, di sottomettere qualsiasi controversia all'esclusiva giurisdizione del Foro di Milano, fatto salvo quanto previsto dalla normativa in tema di tutela del consumatore.

14. Vantaggi e offerte

Tutti i vantaggi e le offerte dedicate all’utente iscritto al Programma potranno essere visualizzate on line, alla pagina web https://www.hyundai.com/it/my-hyundai.html. Hyundai Motor Company Italy si riserva il diritto di cambiare il programma delle offerte, delle promozioni e dei vantaggi riservati ai Clienti registrati, senza alcun obbligo di preavviso o comunicazione.

15. Comunicazioni

Ogni eventuale comunicazione e/o richiesta in merito al Programma potrà essere inviata dall’utente secondo una delle seguenti modalità:

a. lettera, indirizzata a
HYUNDAI MOTOR COMPANY ITALY S.r.l.
Via Giovanni Bensi 11
20152 Milano (MI)

b. e-mail, all’indirizzo:
crm@hyundai.it

c. oppure utilizzando gli appositi form presenti su https://www.hyundai.com/it/contact-us.html nella sezione “Contattaci"

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679)

La Società Hyundai Motor Company Italy S.r.l., con sede in Milano – 20152, Via Giovanni Bensi 11, (di seguito la “Società”) informa di essere Titolare del trattamento - ai sensi degli articoli 4, n. 7) e 24 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito, “Regolamento”) - dei Suoi dati personali dalla medesima raccolti.

Per trattamento di dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, anche se non registrati in una banca di dati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'elaborazione, la selezione, il blocco, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, la diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
La Società La informa, dunque, che ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento procederà al relativo trattamento per le seguenti finalità in via manuale e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

1. Finalità del trattamento

I dati vengono acquisiti e trattati nel rispetto delle regole fissate dalle Condizioni generali di utilizzo del Programma myHyundai (di seguito “Programma”) per finalità di gestione operativa strettamente funzionali all’adesione al Programma, nonché per finalità strettamente connesse e collegate che comprendono comunicazioni, in formato elettronico e non, inerenti esclusivamente al Programma (a titolo esemplificativo e non esaustivo: programmi reward, promozioni, eventi, aggiornamenti).

2. Comunicazione e diffusione dei dati personali per il perseguimento delle finalità primarie del trattamento.

2.1 I dati raccolti per finalità di erogazione del Programma (punto 1) potranno essere comunicati a Società e Provider Indipendenti che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali all'operatività del Programma. Tali dati potranno essere trasferiti verso società collegate e/o facenti parte del gruppo Hyundai in Italia e all’estero. 
2.2 I dati raccolti per finalità commerciale (punto 3.a) e per finalità di profilazione (punto 3.b) potranno essere ceduti a terzi facenti parte del medesimo Gruppo Hyundai o altre terze parti per tutte quelle finalità a carattere promozionale, commerciale e/o statistico lecite. L'elenco dei soggetti ai quali sono stati ceduti i Suoi dati personali potrà essere richiesto al Titolare mediante l'utilizzo dell'indirizzo di posta elettronica che trova al punto 6.

3. Obbligatorietà o facoltatività del consenso per il perseguimento delle finalità del trattamento dei dati personali

a) Marketing

Per procedere al trattamento per finalità di marketing non inerenti al Programma myHyundai, ma ad altri prodotti e servizi Hyundai, è obbligatorio acquisire un consenso specifico, separato, espresso, documentato, preventivo e del tutto facoltativo.
Mediante il conferimento del consenso al trattamento per finalità di marketing l’interessato prende specificatamente atto delle finalità promozionali, commerciali e di marketing in senso lato del trattamento (incluse le attività gestionali e amministrative conseguenti) e autorizza espressamente detto trattamento, sia ove i mezzi impiegati per il trattamento per finalità di marketing siano il telefono con operatore o altri mezzi non elettronici, non telematici o non supportati da meccanismi e/o procedure automatiche, elettroniche o telematiche e sia ove i mezzi impiegati per il trattamento per finalità di marketing siano la posta elettronica, il fax, gli sms, gli mms, sistemi automatici senza intervento di operatore e similari, incluse piattaforme elettroniche e altri mezzi telematici) anche ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera (a) del Regolamento.
Laddove l’interessato non intenda prestare il consenso al trattamento per finalità di marketing, la conseguenza sarà l’impossibilità per il soggetto interessato a venire a conoscenza di informazioni e/o promozioni relative ad altri prodotti e servizi Hyundai. Il mancato conferimento del consenso al trattamento per finalità di marketing, non determinerà alcuna interferenza e/o conseguenza su altri eventuali rapporti negoziali, contrattuali o di altro tipo in essere con l’utente. 
L’interessato è libero di prestare il consenso all’ulteriore comunicazione a terzi che vogliano a loro volta procedere al trattamento per finalità di marketing. Laddove l’interessato non intenda prestare il consenso alla comunicazione dei suoi dati a terzi, la conseguenza sarà che non vi sarà da parte della Società alcuna comunicazione e i dati saranno trattati solo ed esclusivamente dalla Società, ove l’interessato abbia prestato a questa il consenso al Trattamento per Finalità di Marketing.

b) Profilazione

E' possibile che per finalità di marketing e di miglioramento dei servizi Hyundai la Società proceda a trattamenti dei dati c.d. di "profilazione". Per tali trattamenti, ed ai fini di una compiuta informazione, si fa riferimento alla definizione di cui all’art. 4, comma 1, n. (4) del Regolamento: “qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica”.
Per procedere ad un trattamento di profilazione è obbligatorio acquisire un consenso specifico e separato.
Ove l’interessato non intenda prestare il consenso al trattamento per finalità di profilazione la conseguenza sarà l’impossibilità per la Società di procedere ai relativi trattamenti. L’interessato è libero di prestare il consenso al trattamento per finalità di marketing e di non prestarlo per l’ulteriore consenso al trattamento per finalità di profilazione e/o alla comunicazione a terzi che vogliano a loro volta procedere al trattamento per finalità di profilazione. Laddove l’interessato non intenda prestare il consenso al trattamento per finalità di profilazione e/o alla comunicazione a terzi che vogliano a loro volta procedere al trattamento per finalità di profilazione la conseguenza sarà che non vi sarà da parte della Società alcuna profilazione e alcuna comunicazione a terzi e i dati raccolti saranno trattati solo ed esclusivamente dalla Società, ove l’interessato abbia prestato a questa il consenso al trattamento per finalità di marketing. I dati oggetto del trattamento di profilazione ed i relativi profili autorizzati non saranno oggetto di alcuna diffusione.

In ogni caso, anche laddove l’interessato abbia prestato il consenso per autorizzare la Società a perseguire tutte le finalità menzionate ai punti sopra riportati, resterà comunque libero in ogni momento di revocarlo.
Si informa specificatamente e separatamente, come richiesto dall’art. 21 del Regolamento che l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità e che qualora l'interessato si opponga al trattamento, i dati personali non potranno più essere oggetto di trattamento per tali finalità.

4. Trasferimento dei dati personal verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea.

I dati raccolti ed elaborati potranno essere trasferiti per le finalità di cui sopra a Hyundai Motor Company, Seoul, Corea

5. Tempi di conservazione dei dati altre informazioni

Con riferimento ai dati personali oggetto del trattamento gli stessi saranno conservati in forma cartacea e/o elettronica/informatica/ottica nel rispetto del principio di proporzionalità e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento secondo i termini meglio specificati nelle Condizioni generali di utilizzo del Programma myHyundai. Nelle ipotesi di adempimenti di legge, il dato potrà essere conservato per periodi più lunghi salva – in ogni caso - la cancellazione senza ingiustificato ritardo una volta adempiuto ai predetti obblighi di legge.

6. Titolare e Responsabili del trattamento

Gli estremi identificativi della Società Titolare del trattamento dei dati sono i seguenti:

Hyundai Motor Company Italy S.r.l.
Via Giovanni Bensi 11
20152 Milano

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento, ove nominati, è reperibile presso la sede suddetta. L’indirizzo per l’esercizio dei diritti ex artt. 15-22 del Regolamento (anche con riferimento ad istanze rivolte ai terzi cui i dati siano stati comunicati previo consenso specifico dell’interessato) è dpo@hyundai.it

7. Responsabile della protezione dei dati

La Società ha individuato un Responsabile della protezione dei dati che è possibile contattare una mail al seguente indirizzo mail dpo@hyundai.it e/o inviando una lettera al seguente indirizzo Via Giovanni Bensi, 11 – Hyundai Motor Company Italy S.r.l. all’attenzione del DPO.

8. Esercizio dei diritti da parte dell’interessato. 

Ai sensi degli articoli 13, comma 2, lettere (b) e d) 14, comma 2, lettera c) ed e), 15, 18, 19 e 21 del Regolamento, si informa l’interessato che:

  • ha il diritto di chiedere alla Società quale titolare del trattamento l'accesso ai dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, nei casi previsti;
  • ha il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 del Regolamento;
  • ha il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell’Autorità su www.garanteprivacy.it;
  • le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate su richiesta dell’interessato - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno comunicate dalla Società a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i dati personali. La Società potrà comunicare all'interessato tali destinatari qualora l'interessato lo richieda.

L’esercizio dei diritti non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito.