Notice Detail

お客様各位

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼を申し上げます。

現在、INSTERおよびKONAと一部V2H機器の組み合わせにおいて、太陽光発電の余剰電力を用いた車両充電時に、
特定の条件下で制御連携が安定せず、充電電力が上昇しない事象が発生する場合があることを確認しております。

充電器および車両双方の観点から詳細な検証を実施した結果、特定の組み合わせ条件における制御連携に課題を認識しており、
現時点では、お客様への影響を最も迅速かつ確実に低減できる対応として、車両側ソフトウェアの改善を行う方針といたしております。

改善ソフトウェアにつきましては、2026年8月下旬頃のリリースを予定しており、下記のとおりご案内申し上げます。

本事象が発生しているお客様には、多大なるご不便ならびにご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

改善までの間、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

1. 対象車種

・INSTER、KONA

2. 対象機種

・ニチコン製：VSG3シリーズ/VCGシリーズ

・デンソー製：SDシリーズ/Dシリーズ

3. 今回の対応について

・車両側ソフトウェアのアップデートの準備ができましたら、改めてご案内いたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

■ 本件に関するお問い合わせ先

・Hyundaiカスタマーセンター

・電話番号：0120-600-066

・受付時間：平日 9:00～18:00（定休日：土・日・祝日）