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納得保証
品質に自信があるからこそ、
ヒョンデは購入後の
安心までサポートします。
ヒョンデが自信をもって
提供する納得保証
電気自動車が気になる、乗り換えを検討してい
るけど一歩前に踏み出せない…
そんなあなたに。
実際に乗り心地、性能、品質を体感いただきた
いからこそ、万が一ご満足いただけない場合は
返品もできる、そんな安心を提供します。
ヒョンデ納得保証
ヒョンデ納得保証は、クルマ購入時の不安要素を払拭
する、お客様の声を反映したサービスです。
乗って納得！
EVの充電や航続距離がライフスタイルに合うか、
自宅や職場での駐車やご自身の生活環境に合った乗り
回しができるか、心配ですよね。
ヒョンデの納得保証があれば、心配いりません。
購入後も選択を見直せるので、安心してご購入、
納得してお乗りいただけます。
サービス概要
「実際に自分の生活環境で使ってみて、納得して選んでいただきたい」という思いから、ヒョンデではお客様都合による返品サービスを提供します。
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提供期間/対象のお客様：2026年7月1日以降にヒョンデ車両をご注文のお客様
※一部ショールームでのご購入の場合は対象外となります。 - 対象車両：個人でご購入された全モデル（リース購入を除く）
-
返金対象：車両本体代金（カラーオプション含）
※登録諸費用、アクセサリー代、運送費、ローン利息等の諸費用は除きます。 -
返金条件：納車翌日から30日以内に返品申請かつ車両返却時の走行距離が1,000km以内の場合で、ご満足いただけなかった場合（お客様都合）
※返品には車両状態（傷・汚損・改造等の有無）の条件や、補助金の返還など、一定のお客様負担があることをご了承ください。
※Hyundai Mobility Lounge京都四条を除く、バックスネクサス社経由で購入された車両は対象外です。
お申込の流れ
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Step. 1
お申し出
納車から30日以内に、
カスタマーセンターへご連絡ください。 -
Step. 2
車両状態の確認
専門スタッフが車両の状態を
確認させていただきます。 -
Step. 3
ご返金
車両の引き取り完了後、
車両本体代金をご返金いたします。
-
本サービスは下記条件および規約に記載の条件を満たす方を対象とします。
※2026年7月1日以降に注文された対象車両であること
※納車日の翌日から30日以内に返品申請が行われていること（※理由の如何を問わず、当該期間経過後の申請は対象外です。）
※返品時の走行距離が納車時から1,000km以内であること - 返金対象は車両本体価格（カラーオプション含む）に限り、車両本体代金以外の税金・保険料・登録費用・ローン手数料・オプション費用・各種付帯費用等は返金対象外です。
- 返品申請後、車両返却および所定の手続・書類提出・状態確認の完了をもって返金手続きを行います。
- 返却車両は指定の期間内に車両のショールームへの持込みまたはご自宅からの搬送が必要となり、ご自宅からの搬送の場合、搬送費用等はお客様負担となります。
- 車両に納車後に生じた傷・へこみ・汚損（臭い含む）・事故損傷・修理跡・改造・部品欠品等が認められる場合は、サービス対象外となることがあります。
- 未納金（税金・反則金・オプション費用等）や第三者の権利設定がある場合は対象外となることがあります。
- 事業用車両・レンタカー・改造車両・競技使用車両等は対象外です。
- 内容は予告なく変更・終了する場合があります。
詳細条件、適用可否、手続き等については
納得保証規約をご確認ください。
よくある質問
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アクセサリーオプション代金も返金されますか。
返金は車両本体代金（カラーオプションのみ含む）のみです。アクセサリー代金や登録時の諸費用は返金されません。
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車両に傷がついてしまいました。返品できますか。
車両に傷がある場合や、修復歴がある場合などは返品は出来かねます。
詳しくは規約をご確認ください。 -
申請からどのくらいで返金されますか。
車両の返却状況、返品に必要な書類の提出状況などによっても異なりますが、1か月~3か月程度で返金されます。
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返品の申込みをした後にやはり返品をキャンセルしたくなりました。可能ですか。
手続きの状況によっては可能な場合がございますので、一度Hyundaiカスタマーセンターまたはショールームスタッフまでご相談ください。
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補助金返還はどのようにしたらいいですか。
補助金返還は、次世代自動車振興センターのホームページに記載の手続きに従って行ってください。
