Personvernerklæring

1. Hva handler denne personvernerklæringen om?

Hyundai Motor Norway NUF («HMN», «vi» eller «oss») er forpliktet til å beskytte personvernet ditt og sikkerheten til dine personopplysninger.

Denne personvernerklæringen gjelder personopplysninger som vi samler inn via nettstedet vårt eller andre medier for formålene som er beskrevet nedenfor. I denne personvernerklæringen finner du informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger, hvilke formål personopplysningene brukes til, hvem de deles med, og hvilke rettigheter du har knyttet til personopplysninger som behandles av oss. For mer informasjon om informasjonskapsler og lignende teknologier, viser vi til vår Cookie Policy.

2. Hvem er ansvarlig for behandlingen av mine personopplysninger, og hvordan kan jeg kontakte behandlingsansvarlig?

Hyundai Motor Norway NUF, med registrert forretningsadresse Alf Bjerckes vei 8, 0582 Oslo, Norge, er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.

Dersom du har spørsmål om eller i forbindelse med denne personvernerklæringen, eller ønsker å klage på vår håndtering av dine personopplysninger eller utøve noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss på e-post: compliance@hyundai.no

3. Hvilke kategorier av personopplysninger behandles, for hvilke formål og på hvilket rettslig grunnlag?

3.1 Bruk av nettstedet vårt for informasjonsformål

Når du besøker nettstedet vårt for informasjonsformål, det vil si uten å registrere deg for noen av tjenestene vi tilbyr og uten å gi oss personopplysninger på annen måte, samler vi automatisk inn opplysninger om deg for å kunne levere nettstedet vårt, sikre systemstabilitet og effektivitet, samt iverksette nødvendige tiltak for å ivareta sikkerheten til nettstedet og tjenestene våre.

For informasjon om behandling av personopplysninger ved bruk av nettstedet, inkludert teknisk drift, informasjonskapsler og lignende teknologier, viser vi til vår Cookie Policy.

3.2 Kontaktskjema, forespørsel om prøvekjøring og forespørsel om pristilbud

Dersom du har spørsmål, henvendelser, klager, forespørsler om prøvekjøring eller pristilbud mv., tilbyr vi deg muligheten til å kontakte oss eller din valgte Hyundai-forhandler ved å bruke skjemaet som er tilgjengelig på nettstedet.

Formål med behandlingen:

• Å motta og håndtere din henvendelse
• Bestilling og administrasjon av prøvekjøringsavtale hos din valgte Hyundai-forhandler
• Å besvare forespørselen din om pristilbud
• Å følge opp og forstå din kjøpsintensjon ved pristilbud

Omfang av personopplysninger som behandles:

• Ditt for- og etternavn
• Din e-postadresse
• Ditt telefonnummer
• Modellen du er interessert i
• Din valgte Hyundai-forhandler

Rettslig grunnlag for behandlingen:

• Nødvendig for å levere tjeneste eller gjennomføre tiltak før en eventuell avtaleinngåelse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b)

3.3 Personlig tilpasset kommunikasjon

Vi ønsker å holde kontakten med deg og gi deg mulighet til å tilpasse din Hyundai-opplevelse. Når du samtykker til å motta markedsføringskommunikasjon og/eller personlig tilpasset kommunikasjon, behandler vi personopplysningene dine kun for de formålene som omfattes av samtykket du har gitt.

Fra tid til annen vil vi sende deg relevant og personlig tilpasset kommunikasjon om Hyundai-produkter og -tjenester, tilbud og arrangementer, samt invitasjoner til markedsundersøkelser og spørreundersøkelser, via e-post, post, telefon og meldings­tjenester. Denne kommunikasjonen er basert på dine preferanser og din atferd, samt din bruk av Hyundai-produkter og -tjenester.

Formål med behandlingen:

• Å gi deg informasjon om Hyundai-produkter og -tjenester, tilbud og arrangementer, samt invitasjoner til markedsundersøkelser og spørreundersøkelser
• Å opprette en individuell kundeprofil for å kunne tilpasse informasjonen basert på dine preferanser, din atferd og din bruk av Hyundai-produkter og -tjenester
• Å analysere og segmentere dine preferanser og interesser, samt din bruk av våre produkter og tjenester, og å måle og forstå effekten av vår annonsering og kommunikasjon

Omfang av personopplysninger som behandles:

• Dine kontaktopplysninger og identifikasjonsopplysninger
• Din kundehistorikk
• Informasjon om din bruk av våre apper, nettsider og sosiale medier

Rettslig grunnlag for behandlingen:

• Ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a) og vår rettslige forpliktelse iht. markedsføringsloven § 15 (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c)

Dersom du ikke lenger ønsker å motta markedsføringskommunikasjon fra oss, kan du når som helst og kostnadsfritt, endre preferansene dine eller trekke tilbake samtykket ditt via «Avmeld»-lenken som finnes i all kommunikasjon, ved å kontakte oss direkte eller via preferansesenteret på nettstedet vårt.

3.4 Datanalyse

For å måle og optimalisere effekten av våre markedsføringskampanjer kan vi, basert på ditt samtykke, bruke enkelte identifikatorer som du oppgir til oss (som e-postadresse eller telefonnummer), eller som samles inn i forbindelse med din bruk av vårt nettsted. Disse identifikatorene blir deretter omgjort til et pseudonymisert format (hashing) før de deles med utvalgte annonseringspartnere, som for eksempel Google. Annonseringspartneren sammenligner de pseudonymiserte opplysningene med pseudonymiserte opplysninger i sine egne systemer for å måle hvilke markedsføringshenvendelser eller annonser som førte til en bestemt handling (for eksempel et kjøp eller en forespørsel). Hyundai mottar kun aggregerte attribusjons- og ytelsesrapporter.

Vi mottar ikke, og har ikke tilgang til, identifiserbare opplysninger i våre annonseringspartneres systemer. Hvis du har samtykket til analyse- og markedsføringscookies, kan vi bruke analysefunksjoner som muliggjør rapportering på tvers av enheter. I denne sammenheng kan opplysninger om din bruk av vårt nettsted i kobles med opplysninger fra systemene til våre analyse- og annonseringspartnere (som for eksempel Google). Dette kan være opplysninger om brukere som er innlogget på sine kontoer og har aktivert personlig tilpassede annonser. Dette gjør det mulig for oss å motta aggregerte rapporter om bruk på tvers av enheter, demografi og interesser. Vi mottar ikke og har ikke tilgang til identifiserbare opplysninger i våre partneres systemer.

Formål med behandlingen:

• Å optimalisere markedsføringsaktivitetene våre
• Å forbedre og videreutvikle våre produkter og tjenester
• Å opprette en individuell kundeprofil og analysere dine preferanser og interesser, samt din bruk av våre produkter og tjenester, for å kunne tilpasse informasjonen og tjenestene som tilbys basert på dine preferanser, din atferd og din bruk av Hyundai-produkter og -tjenester

Omfang av personopplysninger som behandles:

• Kundeprofil og informasjon knyttet til kundeservice og historikk, som kontaktopplysninger, kundeprofil, abonnementsinformasjon, salgsinformasjon, service- og garantiinformasjon, tracking på våre nettsider mv.
• Kjøretøydata som VIN, konto- og abonnementsdata og GPS-informasjon der dette er relevant og aktivert (f.eks. firmabil, taxi-tjenester), samt telematikkdata (tekniske data fra kjøretøyet)

Rettslig grunnlag for behandlingen:

• Ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a) for å tilpasse din Hyundai-opplevelse og motta personlig tilpasset kommunikasjon
• Vår berettigede interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f): å forbedre tjenestene våre og utvikle nye produkter og tjenester

3.5 Samtykkehåndtering og personvernsenter

Gjennom vårt personvernsenter gir vi deg mulighet til når som helst å få tilgang til og administrere dine eksisterende samtykker til markedsføringskommunikasjon og/eller personlig tilpasset kommunikasjon, som er tilknyttet din bruker og kjøretøyet ditt. Du kan når som helst administrere eller trekke tilbake samtykket ditt via vårt personvernsenter.

Vi samarbeider med Hyundai Connected Mobility GmbH (“HCM”), om felles levering og drift av personvernsenteret. Vi er derfor felles behandlingsansvarlige. Vær oppmerksom på at Hyundai-tjenestene dine kan leveres av ulike selskaper i Hyundai-konsernet eller av eksisterende partnere. Dersom en tjeneste ikke er knyttet til vårt personvernsenter, vil den ikke bli vist. Både vi og HCM kan behandle personopplysningene dine som beskrevet nedenfor, når det gjelder tjenester og samtykker som ligger under vårt eller HCMs ansvar.

Behandlingsansvarlig:

• Hyundai Motor Norway NUF
• Hyundai Connected Mobility GmbH

Formål med behandlingen:

• Å gi deg mulighet til å se og administrerer samtykkepreferansene dine for å motta markedsføring og/eller personalisert kommunikasjon

Omfang av personopplysninger som behandles:

• Ditt for- og etternavn
• Din e-postadresse
• Dine bruker-ID-er i våre systemer
• Listen over Hyundai-tjenester og datoen de ble aktivert
• Kjøretøyene som er knyttet til brukerkontoen din
• Dine samtykkeinnstillinger og preferanser

Rettslig grunnlag for behandlingen:

• Vår rettslige forpliktelse til å dokumentere ditt samtykke, samt gjøre det enkelt for deg å administrere dine tjenester og samtykker (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c)

Behandlingsperiode:

• Så lenge du har en brukerkonto for appen vår, og inntil du endrer og/eller trekker tilbake samtykket ditt

3.6 Hyundai Assistant

Vi driver Hyundai Assistant for å gi deg raske svar på spørsmål knyttet til Hyundai-produkter og -tjenester.

Formål med behandlingen:

• Å gi personlig tilpassede svar og bistå deg med forespørslene dine
• Å overvåke kvaliteten på plattformens funksjoner

Omfang av personopplysninger som behandles:

• Din IP-adresse og URL-en til nettstedet forespørselen kommer fra
• Dato og tidspunkt for forespørselen
• En chattelog som inneholder informasjonen du selv legger inn i forespørselen
• Websporingsinformasjon

Rettslig grunnlag for behandlingen:

• Vår berettigede interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR): å håndtere og besvare forespørselen din

Behandlingsperiode:

• Som hovedregel lagres personopplysningene dine i en periode på 6 måneder etter at økten er avsluttet

3.7 Sosiale medier

Nettstedet vårt inneholder lenker til sosiale nettverk. For å beskytte personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt, bruker vi ikke sosiale programtillegg (plugins). I stedet har vi lagt inn HTML-lenker på nettstedet vårt som gjør det enkelt å dele innhold på sosiale medieplattformer. Denne løsningen forhindrer en direkte tilkobling til serverne til de ulike sosiale medienettverkene når du åpner en side på nettstedet vårt. Når du klikker på en av knappene, åpnes et nytt nettleservindu som videresender deg til den aktuelle nettsiden til leverandøren av det sosiale nettverket, hvor du (etter innlogging) for eksempel kan bruke funksjoner som «Liker» eller «Del».

Vi er også til stede på sosiale medier og driver offentlig tilgjengelige profiler for å presentere Hyundai, dele innhold og kommunisere med brukere. Når du besøker eller samhandler med våre profiler på sosiale medier, behandles personopplysninger både av oss og av leverandøren av den aktuelle sosiale medieplattformen.

Du er verken juridisk eller kontraktsmessig forpliktet til å gi oss personopplysninger i denne sammenhengen. Vær imidlertid oppmerksom på at behandling av personopplysninger hos leverandøren av det sosiale nettverket er uunngåelig dersom du besøker våre profiler, og kan være nødvendig for enkelte funksjoner på plattformen.

3.7.1 Behandling av personopplysninger under vårt ansvar

Som operatør av våre profiler på sosiale medier har vi kun tilgang til opplysninger som er tilgjengelige i din offentlige profil, og kun dersom du er innlogget på den aktuelle plattformen når du besøker profilen vår.

Formål med behandlingen:

• Å kommunisere med deg basert på din henvendelse eller tilbakemelding og/eller for markedsføring og tjenesteyting
• Å sikre effektiv informasjon og dialog med brukere av våre sosiale medieprofiler
• Å markedsføre våre produkter og tjenester

Omfang av personopplysninger som behandles:

• Kontaktopplysninger (f.eks. e-postadresse, telefonnummer)
• Innholdsdata (f.eks. innlegg i nettbaserte skjemaer)
• Bruksdata (f.eks. besøkte nettsteder, interesse for innhold, tidspunkt for tilgang)
• Meta- og kommunikasjonsdata (f.eks. enhetsinformasjon, IP-adresser)

Rettslig grunnlag for behandlingen:

• Behandlingen er nødvendig for å tilby våre sider på sosiale medier og basert på vår berettigede interesse i å samhandle med deg på sosiale medier, slik at vi kan forbedre tilbudet vårt og gjøre det mer relevant for deg som bruker (art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR).

Mottakere av dine personopplysninger:

• Leverandører av sosiale nettverk
• Sosiale medier-byråer

        o   Facebook
        o   Youtube
        o   LinkedIn
        o   Instagram

• Databehandlere som leverer tjenester knyttet til vår IT-infrastruktur (for eksempel hosting eller drift og vedlikehold av IT-systemer og plattformer)

For mer informasjon om formål, omfang og videre behandling av personopplysninger hos leverandøren av det sosiale nettverket og deres nettsteder, samt dine rettigheter og mulige innstillinger for å beskytte personvernet ditt, viser vi til personvernerklæringen til den respektive leverandøren.

3.7.2 Felles behandlingsansvar og statistikk (Page Insights)

Leverandørene av de sosiale nettverkene stiller også til rådighet statistikk og innsikt (såkalte Page Insights eller tilsvarende analyser). Dette er aggregerte og i hovedsak anonymiserte statistikker som gir oss informasjon om bruk av våre profiler, for eksempel antall følgere, interaksjoner, samt demografiske opplysninger som alder, kjønn, språk og geografisk plassering.

Behandlingen av slike statistikker skjer enten under felles behandlingsansvar eller som overføring mellom selvstendige behandlingsansvarlige, avhengig av plattform. Leverandøren av det sosiale nettverket har ansvar for å oppfylle sine forpliktelser etter personvernlovgivningen og for å ivareta dine rettigheter knyttet til denne behandlingen. Vi har ikke tilgang til underliggende brukerdata som ligger til grunn for statistikkene.

Formål med behandlingen:

• Å analysere brukerpreferanser
• Å forbedre og tilpasse innholdet på våre sosiale medieprofiler til målgruppen
• Omfang av personopplysninger som behandles:
• Tekniske opplysninger (for eksempel IP-adresse og enhetsinformasjon)
• Opplysninger om samhandling med innhold (for eksempel visninger, likerklikk og delinger)
• Demografiske opplysninger (for eksempel alder, kjønn, region og land)

Omfang av personopplysninger som behandles

• Tekniske opplysninger som IP-adresse og enhetsinformasjon
• Opplysninger om din samhandling med vår tilstedeværelse på nett og med innlegg og innhold som deles der (for eksempel likerklikk, delinger samt visning av bilder og videoer)
• Demografiske opplysninger (som alder, kjønn, region og land)

Rettslig grunnlag:

• Vår berettigede interesse i å analysere bruk av våre profiler og forbedre innholdet vi tilbyr (art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR).

3.7.3 Behandling av personopplysninger under leverandørens ansvar

Når du besøker våre profiler på sosiale medier, behandles personopplysninger også av leverandøren av det aktuelle sosiale nettverket, uavhengig av om du har en konto på plattformen eller er innlogget. Vi har ikke kontroll over denne behandlingen, som skjer i samsvar med leverandørens egne vilkår og personvernerklæring.

For nærmere informasjon om hvordan leverandørene av sosiale medier behandler personopplysninger, inkludert formål, omfang og dine rettigheter, viser vi til personvernerklæringene til de respektive plattformene.

1. Hvem deles mine personopplysninger med?
Personopplysningene dine kan overføres til mottakere for de aktuelle formålene, slik dette er beskrevet i avsnitt 3 ovenfor.

Hyundai-konsernet
Vi er en del av Hyundai Motor Group, et globalt konsern. I enkelte tilfeller kan vi, etter en grundig vurdering, overføre dine personopplysninger til andre selskaper i konsernet (for eksempel vårt europeiske eller globale hovedkontor). Disse vil da behandle personopplysningene enten som selvstendige behandlingsansvarlige eller som felles behandlingsansvarlige sammen med oss (for eksempel for intern administrativ støtte).

Databehandlere
Visse tredjeparter, enten tilknyttede eller uavhengige, kan motta dine personopplysninger for å behandle dem på våre vegne og etter våre instruksjoner, i den grad dette er nødvendig for de aktuelle behandlingsformålene. Databehandlerne er underlagt kontraktsmessige forpliktelser som sikrer at egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte personopplysningene, og at opplysningene kun behandles i samsvar med våre instruksjoner.

Vi benytter blant annet databehandlere til:

• levering av tjenester knyttet til vår IT-infrastruktur (for eksempel hosting, drift og vedlikehold av IT-systemer og plattformer)
• drift, vedlikehold og innholdsproduksjon for nettstedet vårt
• støtte til prosesser knyttet til kundeoppfølging (CRM)
• enkelte tredjepartsleverandører, som kontaktsentre, markedsundersøkelsesselskaper og arrangementsleverandører

Offentlige myndigheter og organer
Dersom det er påkrevd eller tillatt i henhold til gjeldende lovgivning, for eksempel dersom det er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, kan vi også dele personopplysninger med offentlige myndigheter, som domstoler eller forvaltningsorganer.

Din valgte Hyundai forhandler

Din valgte autoriserte Hyundai-forhandler, der dette er relevant (for eksempel dersom du kontakter oss via sosiale medier med forespørsler om produkter, tjenester, prøvekjøring eller kjøp).

Mediebyrå
Vi kan også dele personopplysninger med mediebyråer som bistår oss med markedsføring, kommunikasjon og kampanjegjennomføring, i den grad dette er nødvendig for formålene beskrevet i denne personvernerklæringen.

2. Overføres mine personopplysninger til utlandet?
Noen av mottakerne av dine personopplysninger kan være lokalisert i eller ha virksomhet i land utenfor Norge og EU/EØS, hvor personvernlovgivningen kan gi et annet beskyttelsesnivå enn det som gjelder i din jurisdiksjon, og hvor det ikke foreligger en tilstrekkelighetsbeslutning fra EU-kommisjonen.

Ved overføring av personopplysninger til mottakere utenfor EU/EØS sørger vi for egnede sikkerhetstiltak, blant annet ved å inngå avtaler om overføring av personopplysninger som inneholder EUs standard personvernbestemmelser, eller ved å iverksette andre tiltak som sikrer et tilstrekkelig nivå av personvern. En oversikt over de relevante tiltakene vi har iverksatt, kan fås ved å kontakte oss.

3.  Hvordan sikres mine personopplysninger?
Vi har etablert egnede og moderne sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot tap, misbruk og uautorisert endring. Blant annet blir våre sikkerhets- og personvernrutiner jevnlig gjennomgått og oppdatert ved behov, og kun autorisert personell har tilgang til personopplysninger.

For å beskytte personopplysninger som overføres via nettstedet vårt, benytter vi SSL-kryptering. Du kan gjenkjenne slike krypterte tilkoblinger ved at adressen i nettleseren begynner med https://.

Selv om vi ikke kan garantere at tap, misbruk eller uautorisert endring av informasjon aldri vil forekomme, gjør vi alt som med rimelighet kan forventes for å forhindre dette.

4. Hvor lenge lagres mine personopplysninger?
Dine personopplysninger lagres som hovedregel så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de er samlet inn for. I tillegg lagrer vi personopplysninger i den utstrekning det er nødvendig for å oppfylle våre rettslige forpliktelser og for å ivareta våre rettigheter, for eksempel i samsvar med lovpålagte oppbevaringsperioder.

For personopplysninger som behandles i forbindelse med henvendelser, forespørsler og annen kommunikasjon knyttet til våre produkter og tjenester, lagres opplysningene inntil 1 år etter vår siste kontakt og din uttrykkelige interesse for våre produkter eller tjenester, med mindre videre lagring er nødvendig eller lovpålagt.

Der behandlingen av personopplysninger er basert på ditt samtykke, lagres opplysningene inntil du endrer og/eller trekker tilbake samtykket ditt, med mindre opplysningene også behandles på annet rettslig grunnlag eller det foreligger lovpålagte lagringskrav.

For personopplysninger som behandles i forbindelse med Hyundai Assistant, lagres personopplysningene dine som regel i en periode på 6 måneder etter at økten er avsluttet.

Dersom du kjøper et kjøretøy, vil ytterligere lagringsperioder gjelde. Disse vil bli kommunisert separat på tidspunktet for kjøpet hos forhandler.

5. Hvilke rettigheter har jeg, og hvordan kan jeg utøve dem?
Du har visse rettigheter knyttet til behandlingen av dine personopplysninger, som du kan utøve overfor oss. I henhold til gjeldende personvernlovgivning kan disse rettighetene være underlagt visse begrensninger. Du kan når som helst utøve rettighetene dine ved å kontakte oss.

Generelt har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn:
  Du har rett til å få bekreftelse på om vi behandler personopplysninger om deg, og dersom dette er tilfellet, rett til innsyn i opplysningene. Du har også rett til å motta en kopi av personopplysningene vi behandler om deg.
• Rett til retting:
  Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg rettet. Avhengig av formålet med behandlingen har du også rett til å få ufullstendige personopplysninger oppdatert.
• Rett til sletting («retten til å bli glemt»):
  Under visse omstendigheter har du rett til å få personopplysninger om deg slettet, og vi kan være forpliktet til å slette opplysningene.
• Rett til begrensning av behandling:
  Under visse omstendigheter har du rett til å be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses. Dette innebærer at opplysningene for eksempel kan gjøres utilgjengelige for visse mottakere eller kun behandles for lagring.
• Rett til dataportabilitet:
  Under visse omstendigheter har du rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format. Du har også rett til å få disse opplysningene overført til en annen behandlingsansvarlig, uten hindring fra oss.
• Rett til å protestere:
  Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål når som helst. Dersom du protesterer, vil vi ikke lenger behandle personopplysningene dine for dette formålet.
• Rett til å klage:
  Du har rett til å klage til den kompetente tilsynsmyndigheten for personvern i landet ditt.
• Rett til å trekke tilbake samtykke:
  Dersom behandlingen av dine personopplysninger er basert på samtykke, kan du trekke tilbake samtykket når som helst. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling som har funnet sted før samtykket ble trukket tilbake.

6. Endringer i personvernerklæringen
Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert fra tid til annen, for eksempel som følge av implementering av ny teknologi eller introduksjon av nye tjenester. Vi forbeholder oss retten til å endre eller supplere personvernerklæringen når som helst. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden.

7.  Behandling av personopplysninger for andre Hyundai-tjenester
Denne personvernerklæringen gjelder behandling av personopplysninger ved bruk av nettstedet vårt og tilhørende kommunikasjon. Dersom vi samler inn personopplysninger i andre sammenhenger (for eksempel ved registrering for andre Hyundai-tjenester), vil informasjon om behandlingen av personopplysninger for slike tjenester bli gitt separat. Dine rettigheter som beskrevet ovenfor gjelder uansett.

Hvis du har spørsmål om hvilke rettigheter du har i forbindelse med EUs dataforordning, kan du kontakte Hyundai Connected Mobility GmbH som er definert som datainnehaver i henhold til EUs dataforordning i Hyundai Group i Europa: data-services.support@hyundai-europe.com

Dersom du har spørsmål om behandling av personopplysninger knyttet til andre tjenester, kan du kontakte oss på: compliance@hyundai.no.

6. Informasjonskapsler

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapslenes hovedformål er å gjøre det raskere for brukerne å få tilgang til de valgte tjenestene. Med informasjonskapsler er det i tillegg mulig å skreddersy tjenestene som tilbys på nettstedet, slik at informasjon som er av interesse eller mulig interesse for brukerne, tilbys basert på deres bruk av tjenestene. En informasjonskapsel er en fil eller enhet som lastes ned til brukerens system med det formål å lagre data som kan oppdateres eller hentes av selskapet som er ansvarlig for innholdet.

 

Vi bruker informasjonskapsler på dette nettstedet for å forstå hvordan du bruker nettstedet vårt, og for å forbedre brukeropplevelsen din. Informasjonskapsler er tekstfiler som lagres på datamaskinen din. Når du har fullført økten og lukket nettleseren din, slettes mange av tekstfilene («øktbaserte informasjonskapsler»). Det lagres også såkalte «vedvarende informasjonskapsler», og vi bruker disse til å gjenkjenne deg neste gang du besøker nettstedet vårt. Partnerselskapene våre har ikke tillatelse til å innhente, behandle eller bruke personopplysninger som lagres i form av informasjonskapsler på nettstedet vårt. Du kan forhindre at det lagres informasjonskapsler på datamaskinen din ved å endre nettleserinnstillingene dine. Dette kan føre til at enkelte funksjoner på nettstedet vårt begrenses.

Typer informasjonskapsler

Avhengig av selskapet som administrerer dem:

• Egne informasjonskapsler: Informasjonskapsler som sendes til brukerens system fra et system eller domene som administreres av redaktøren og som tilbyr tjenesten som brukeren ber om.
• Tredjepartsinformasjonskapsler: Informasjonskapsler som sendes til brukerens system fra et system eller domene som ikke administreres av redaktøren, men av et annet selskap som behandler dataene som samles inn via informasjonskapslene.

Avhengig av tiden de forblir aktive:

• Øktbaserte informasjonskapsler: Informasjonskapsler som er utformet for å hente inn og lagre data mens brukeren bruker en nettside. De brukes vanligvis til å lagre informasjon som bare er nødvendig for å tilby tjenesten som brukeren ber om, for ett enkelt tilfelle (f.eks. en liste over kjøpte produkter).
• Vedvarende informasjonskapsler: Informasjonskapsler der data forblir lagret i systemet og kan åpnes og behandles i løpet av en spesifisert tidsramme av administratoren av informasjonskapslene. Tidsrammen kan strekke seg fra flere minutter til flere år.

Avhengig av formål:

• Tekniske informasjonskapsler: Informasjonskapsler som gjør det mulig for brukeren å bla gjennom et nettsted, en plattform eller en applikasjon og bruke de ulike alternativene eller tjenestene som tilbys, for eksempel kontrollere datatrafikk og kommunikasjon, identifisere økten, få tilgang til begrensede områder, hente opp deler av en bestilling, utføre kjøpsprosessen for en bestilling, opprette forespørsel om å registrere seg for eller delta på et arrangement, bruke sikkerhetselementer under bruk av nettstedet, lagre innhold for overføring av videoer eller lyd eller deling av innhold via sosiale medier.
• Analytiske informasjonskapsler: Informasjonskapsler som gjør det mulig for administratoren å overvåke og analysere atferden til brukerne på nettstedene som de lenkes til. Informasjonen som innhentes ved hjelp av denne typen informasjonskapsler, brukes til å måle aktiviteten på nettstedene, applikasjonene eller plattformene og for å opprette atferdsprofiler for brukerne av slike nettsteder, applikasjoner og plattformer for å innføre oppgraderinger på grunnlag av analysen av dataene om brukernes bruk av tjenesten.
• Informasjonskapsler for annonsering: Informasjonskapsler som muliggjør en effektiv administrering av annonseringsplassen som redaktøren har inkludert på et nettsted, en applikasjon eller en plattform hvor den forespurte tjenesten tilbys på grunnlag av kriterier som det redigerte innholdet eller hvor hyppig annonsene vises.
• Informasjonskapsler for atferdsbestemt annonsering: Informasjonskapsler som muliggjør en effektiv administrering av annonseringsplassen som redaktøren har inkludert på et nettsted, en applikasjon eller en plattform hvor den forespurte tjenesten tilbys. Disse informasjonskapslene lagrer atferdsbasert informasjon om brukere som hentes inn via pågående overvåkning av bruksvaner, noe som gjør det mulig å definere en bestemt profil for å kunne vise annonser på grunnlag av denne profilen.

Dataene som behandles av tekniske informasjonskapsler, er nødvendig for tidligere nevnte formål for å ivareta våre berettigede interesser og de berettigede interessene til tredjeparter i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f) i GDPR for å kunne gi deg tilgang til nettstedet, sikre at systemet er stabilt og effektivt og sørge for nødvendige garantier for sikkerheten til nettstedet og tjenestene.

Dataene som behandles av analytiske informasjons­kapsler, informasjonskapsler for annonsering og/eller informasjonskapsler for atferdsbestemt annonsering, er ikke nødvendige for å besøke nettstedet vårt. Vi behandler bare data fra analytiske informasjonskapsler, informasjonskapsler for annonsering og/eller informasjonskapsler for atferdsbestemt annonsering hvis du har gitt oss samtykke på forhånd i samsvar med artikkel 6 nr. 1 bokstav a) i GDPR.

Deaktivere informasjonskapsler

Du kan velge hvilke informasjonskapsler du vil aktivere på dette nettstedet, ved hjelp av nettleserinnstillingene her. 

Informasjonskapsel: reCAPTCHA (Google)

•  Formål:

Teknisk funksjonalitet. Beskyttelse for inndataskjemaene på nettstedet vårt.

•  Deaktivere eller fjerne informasjonskapselen:

Vi bruker tjenesten «reCAPTCHA» fra selskapet Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA («Google») for å beskytte inndataskjemaene på nettstedet vårt.

Formålet til denne funksjonen er å unngå automatiserte dataoppføringer på nettstedet vårt. Google reCAPTCHA analyserer brukernes atferd ved hjelp av ulike funksjoner som musepekerbevegelser og tid brukt på siden for å fastsette om den aktuelle besøkende er et menneske eller en maskin. Informasjonen overføres uten videre separate instruksjoner for dette formålet. Dette forteller Google at nettstedet vårt er besøkt med IP-adressen din. Google bruker informasjonen som innhentes på denne måten, til blant annet å optimalisere tjenester som Google Street View og Google Kart. IP-adressen som overføres av reCAPTCHA, blir ikke blandet med andre data av Google med mindre du er logget på Google-kontoen din når du bruker reCAPTCHA-plugin-modulen. Hvis du vil forhindre at Google overfører og lagrer disse dataene om deg og atferden din på nettstedet vårt, må du logge deg av Google før du går til nettstedet vårt og/eller bruker reCAPTCHA-plugin-modulen.

Du finner mer informasjon om bruksrettigheter eller vern av personopplysninger av Google på følgende nettsteder: 

https://www.google.com/policies/privacy/

https://www.google.com/intl/en/policies/terms/

• Hvem bruker informasjonskapselen?

Google

Informasjonskapsel: DoubleClick (Google)

• Navn:

ID

• Formål:

Atferdsbestemt annonsering. Viser annonser som er relevante for brukeren.

• Deaktivere eller fjerne informasjonskapselen:

Nettstedet vårt bruker det nettbaserte markedsføringsverktøyet DoubleClick fra Google. DoubleClick bruker informasjonskapsler til å ekspedere annonser som er relevante for brukerne, for å forbedre kampanjeresultatrapporter eller forhindre at en bruker ser samme annonse flere ganger. Google bruker en informasjonskapsel-ID til å avgjøre hvilke annonser som vises i hvilke nettlesere, og kan forhindre at de vises flere ganger. DoubleClick bruker også informasjonskapsel-ID-er til å spore såkalte konverteringer tilknyttet annonseforespørsler. For eksempel hvis en bruker ser en DoubleClick-annonse og deretter går til annonsørens nettsted med samme nettleser og kjøper noe der. I følge Google inneholder ikke DoubleClick-informasjonskapsler informasjon som kan brukes til å identifisere enkeltpersoner.

På grunn av markedsføringsverktøyene som brukes, oppretter nettleseren din automatisk en direkte tilkobling til Google-serveren. Vi har ingen innflytelse over omfanget eller videre bruk av dataene som innhentes av Google ved bruk av dette verktøyet, og vi informerer deg derfor etter vår beste innsikt: Ved å inkludere DoubleClick mottar Google informasjonen du åpner på tilsvarende del av nettstedet vårt eller informasjon om at du klikket på en annonse fra oss. Hvis du er registrert på en tjeneste som tilbys av Google, kan Google knytte besøket til kontoen din. Selv om du ikke er registrert hos Google eller ikke er pålogget, kan det hende at leverandøren finner og lagrer IP-adressen din.

Du kan forhindre deltakelse i denne sporingsprosessen på en rekke ulike måter. Du kan konfigurere nettleseren din, nærmere bestemt kan du slå av tredjepartsinformasjonskapsler og dermed forhindre at du mottar annonser fra tredjeparter.
Du kan deaktivere informasjonskapslene for konverteringssporing ved å konfigurere nettleseren din til å blokkere informasjonskapsler fra domenet «www.googleadservices.com», https://www.google.com/settings/ads, denne innstillingen slettes når du sletter informasjonskapslene.
Du kan deaktivere de interessebaserte annonsene til leverandørene som er en del av den selvregulerende kampanjen «About Ads», via lenken http://www.aboutads.info/choices, denne innstillingen slettes når du sletter informasjonskapslene.
Du kan deaktivere informasjonskapsler permanent i nettleserne Firefox, Internet Explorer eller Google Chrome via lenken http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Vi gjør oppmerksom på at du i dette tilfellet kanskje ikke kan bruke alle funksjonene i dette tilbudet fullt ut.

Hvis du vil ha mer informasjon om DoubleClick fra Google, kan du gå til https://www.google.com/doubleclick og http://support.google.com/adsense/answer/2839090 og se Googles personvernerklæring: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy.

• Hvem bruker informasjonskapselen?

Google (annonsenettverket DoubleClick)

Informasjonskapsel: Google Analytics

• Navn:
  ___utma
  ___utmb
  ___utmc
  ___unam
  ___utmz
• Formål:

Analyse. Rapportering av trafikk på nettstedet.

• Deaktivere eller fjerne informasjonskapselen:

I likhet med mange andre tjenester, bruker Google Analytics førstepartsinformasjonskapsler til å overvåke brukernes interaksjon med nettstedet. Google forklarer klart og tydelig formålet med dataene til de analytiske informasjonskapslene her, og hvordan du kan deaktivere dem ved å installere en plugin-modul for de vanligste nettleserne her.

Bruk av Google Analytics
Dette nettstedet bruker Google Analytics, en analysetjeneste levert av Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Google Analytics bruker «informasjonskapsler» som er tekstfiler som lagres på datamaskinen din slik at nettstedet kan analysere hvordan brukerne bruker nettstedet. Informasjonen som genereres av informasjonskapselen om din bruk av nettstedet, sendes til og lagres av Google på servere i USA.

Anonymisering av IP-adresse er aktivert på dette nettstedet. IP-adressen din trunkeres innenfor området bestående av medlemslandene i EU eller ande medlemmer av EØS. Bare i ytterst uvanlige tilfeller overføres hele IP-adressen til en Google-server i USA først og trunkeres der. Anonymisering av IP-adresse er aktivert på dette nettstedet.

Google bruker denne informasjonen på vegne av operatøren av dette nettstedet til det formål å evaluere hvordan du bruker nettstedet, sette sammen rapporter om aktiviteten på nettstedet for operatørene av nettstedet og tilby dem andre tjenester tilknyttet aktiviteten på nettstedet og Internett-bruk.

IP-adressen som nettleseren din formidler innenfor omfanget av Google Analytics, knyttes ikke til andre data som er registrert av Google. Du kan velge å ikke godta bruken av informasjonskapsler ved å velge de aktuelle innstillingene i nettleseren din. Vær imidlertid oppmerksom på at det kan hende du ikke kan bruke alle funksjonene på dette nettstedet hvis du deaktiverer informasjonskapsler. Du kan også velge å ikke spores av Google Analytics med fremtidig virkning ved å laste ned og installere nettlesertillegget Google Analytics Opt-out Browser Add-on for gjeldende nettleser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Som et alternativ til nettlesertillegget, eller i nettlesere på mobile enheter, kan du klikke på denne lenken for å velge å ikke spores av Google Analytics innenfor dette nettstedet i fremtiden (valget gjelder bare for nettleseren der du har foretatt valget, og bare innenfor dette domenet).

Du finner mer informasjon om bruksrettigheter og vern av personopplysninger på følgende nettsteder: https://www.google.com/policies/privacy/ https://www.google.com/intl/en/policies/terms/

• Hvem bruker informasjonskapselen?

Google (Google Analytics)

Informasjonskapsel: Vimeo

• Navn:

player
vuid

• Formål:

Analyse. Rapportering av trafikk på nettstedet.

• Om informasjonskapselen:

På nettstedene våre kan du se videoer lastet opp til Vimeo (Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA («Vimeo»).
Hvis du går til en av sidene våre med en Vimeo-plugin-modul, opprettes det en tilkobling til Vimeo-serverne. Vimeo-serveren mottar informasjon om hvilke sider du har besøkt. Vimeo mottar også IP-adressen din. Dette gjelder også selv om du ikke er logget på Vimeo-kontoen din når du besøker nettstedet vårt, eller selv om du ikke har en Vimeo-konto. Informasjonen sendes til en Vimeo-server i USA.

Hvis du er logget på Vimeo-kontoen din, kan du knytte nettlesingsatferden din direkte til den personlige profilen din. Du kan forhindre dette ved å logge deg av Vimeo-kontoen din før du går til nettstedet vårt.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kan behandle brukerdata, kan du se Vimeos personvernerklæring på https://vimeo.com/privacy.

• Hvem bruker informasjonskapselen?

Vimeo (Vimeo Inc.)

 

7. Sikkerhet

Vi har rimelige sikkerhetstiltak i henhold til dagens tekniske status på plass for å beskytte mot tap, misbruk og endring av personopplysninger under vår kontroll. Vår erklæring om informasjonssikkerhet og personvern gjennomgås og forbedres løpende etter behov, og bare autorisert personell har innsyn i personopplysninger. Selv om vi ikke kan garantere at tap, misbruk eller endring av informasjon aldri vil skje, treffer vi alle rimelige tiltak for å forhindre det.

 

8. Datalagring

Vi bestreber oss på å holde behandlingsaktivitetene knyttet til personopplysningene dine på et så begrenset nivå som mulig. Hvis det ikke er angitt spesifikke lagringsperioder i denne erklæringen, blir opplysningene dine lagret kun så lenge vi trenger dem for å oppfylle formålet vi hadde for å samle dem inn, og, etter hva som gjelder, så lenge det kreves i henhold til lovfestede krav om lagring.

 

9. Dine rettigheter

Du kan i henhold til loven som gjelder for deg, ha rett til å utøve noen eller alle av følgende rettigheter:

• kreve (i) bekreftelse på om personopplysningene dine lagres og (ii) innsyn i de lagrede personopplysningene dine, herunder informasjon om formålene for behandlingen, de berørte kategoriene av personopplysninger, mottakerne av personopplysningene og forventede lagringsperioder
• anmode om korrigering, sletting eller begrensning av behandlingen av dine personopplysninger, f.eks. (i) fordi de er ufullstendige eller uriktige, (ii) det ikke lenger er nødvendig for formålene de ble samlet inn for eller (iii) samtykket behandlingen var basert på, er trukket tilbake
• nekte å gi og – uten at dette har innvirkning på databehandlingsaktivitetene som har funnet sted før slik tilbaketrekking – trekke tilbake ditt samtykke til behandling av personopplysningene dine når som helst
• protestere, av grunner knyttet til din særlige situasjon, mot behandling av personopplysningene dine. I et slikt tilfelle ber vi deg informere oss om din særlige situasjon. Når vi har vurdert de saksforholdene du har presentert, vil vi enten stanse behandlingen av personopplysningene dine eller legge frem våre tvingende berettigede grunner for fortsatt behandling for deg, og/eller
• gå til rettslige skritt knyttet til mulige krenkelser av dine rettigheter i forbindelse med behandlingen av personopplysningene dine, og inngi klage til rette tilsynsmyndighet
• kreve (i) å motta personopplysninger om deg, som du har gitt til oss, i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinleselig format og (ii) at nevnte opplysninger overføres til en annen behandlingsansvarlig uten at vi hindrer dette; når det er teknisk mulig, skal du ha rett til å få overført personopplysningene direkte fra oss til en annen behandlingsansvarlig

Du kan (i) utøve rettighetene nevnt over eller (ii) stille spørsmål eller (iii) inngi en klage om vår databehandling ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene som er oppgitt nedenfor.

 

10. Endringer i personvernerklæringen

Det kan hende at denne erklæringen må oppdateres fra tid til annen, f.eks. på grunn av implementering av nye teknologier eller lansering av nye tjenester. Vi forbeholder oss retten til å endre eller legge inn tillegg i denne erklæringen når som helst. Vi publiserer endringene på https://www.hyundai.com/no.html.

Databehandling for andre Hyundai-tjenester:

Denne personvernerklæringen legger bare frem informasjonen for behandling av personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt. I tilfelle vi innhentet opplysningene dine på andre måter (for eksempel ved registrering av andre Hyundai-tjenester), leveres informasjon om behandling av personopplysninger for disse tjenestene separat. I alle tilfeller gjelder rettighetene dine ovenfor slik de er beskrevet i avsnitt 8.

Hvis du har spørsmål om behandlingen av personopplysninger tilknyttet andre tjenester fra oss, kan du kontakte dataprotection@hyundai-europe.com.