Cl!ck to Buy

Politique de confidentialité

Au sein de la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité"), nous vous informons au sujet de la collecte et du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du service Cl!ck to Buy et de vos droits en tant que personne concernée.
Nous prenons le respect de votre vie privée au sérieux et ne traiterons vos données personnelles qu’en conformité avec les lois relatives à la protection des données et au respect de la vie privée.

 

1. Qui est responsable du traitement de mes données ?

Hyundai Motor France, société par actions simplifiée de droit français dont le numéro d'immatriculation au registre du commerce et des sociétés de Nanterre est 4111 394 893 et ayant son siège social à l’adresse suivante : Tour Nova, 71 boulevard National 92250 La Garenne-Colombes, France (pouvant être ci-après dénommé « Hyundai », « nous », « notre », « nos ») est responsable du traitement de vos données personnelles conformément aux explications données dans la présente Politique de confidentialité.

 

2. Comment puis-je contacter le responsable de traitement et le délégué à la protection des données ?

Si vous avez des questions au sujet de ou en lien avec la présente Politique de confidentialité, ou si vous avez des réclamations au sujet de notre gestion de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l’un quelconque de vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées susmentionnées ou :

Hyundai Motor FranceAdresse e-mail : contact-données@hyundai.fr

Dans l’alternative, vous pouvez également contacter notre service juridique : juridique@hyundai.fr

 

3. Quelles catégories de données personnelles sont traitées, pour quelles finalités et sur quels fondements juridiques mes données personnelles sont-elles traitées ?

3.1 Accès à Cl!ck to Buy

3.1.1     Utilisation de Cl!ck to Buy à titre d’information

Lorsque vous visitez Cl!ck to Buy à titre d'information, c’est-à-dire sans vous inscrire à aucun des Services que nous fournissons et sans nous fournir de données personnelles sous une autre forme, nous collectons automatiquement vos données d’accès et les fichiers journaux du serveur (adresse IP, date et heure de votre accès, les pages que vous avez visitées, y compris la notification d’accès réussi, le volume des données transférées, l’URL de référence des sites internet que vous avez visités précédemment, l’appareil que vous avez utilisé ainsi que le type et la version du navigateur). Ces données personnelles sont nécessaires afin de vous fournir nos sites internet et d’assurer la stabilité et l’efficacité du système et de mettre en place des protections appropriées quant à la sécurité de nos sites internet et de nos Services.
Les données personnelles collectées automatiquement sont nécessaires afin de fournir Cl!ck to Buy, Art. 6 (f) RGPD (intérêt légitime) en ce qui concerne notre utilisation d’informations techniques pour améliorer nos systèmes, rendre votre utilisation des sites internet plus pratique ou assurer la sécurité de nos sites internet. Cela est basé sur notre intérêt légitime puisque les données utilisées à ces finalités sont stockées pendant une période limitée et ne nous permettent pas d’identifier personnellement un utilisateur.
Les données personnelles qui sont collectées sont supprimées automatiquement après que les finalités susmentionnées ont été accomplies. Nous supprimons l’historiques des données collectées via les cookies du serveur après 7 jours.

3.1.2     Cookies et suivi des utilisateurs

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires afin de tenir notre offre sur nos sites internet et/ou nos applications à jour, orientée vers le client et afin d’optimiser nos Services en fonction de vos besoins.

Pour plus d'informations au sujet des types de cookies et/ou technologies similaires que nous utilisons et de la manière dont vous pouvez gérer vos paramètres ou désactiver certains types de suivi, veuillez voir ci-après.

Pour plus d’informations concernant le traitement de vos données personnelles et vos options de configuration de cookies (pour tout accepter, configurer vos préférences ou refuser tous les cookies), veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies et les Paramètres des cookies.

3.2 Inscription à Cl!ck to Buy

Pour votre inscription et l'utilisation ultérieure de Cl!ck to Buy, nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

·         gérer votre utilisation de Cl!ck to Buy (de la connexion jusqu’à l'éventuelle résiliation),

·         vous fournir tous les Services Cl!ck to Buy (« Services »),

·         garantir et vous donner accès à tous les services pour lesquels Cl!ck to Buy est nécessaire et

·         vous informer des mises à jour de Cl!ck to Buy.

Nous traitons vos données personnelles dans ces finalités selon les modalités exposées en détail ci-après.

3.2.1     Compte Hyundai

Le Compte Hyundai est nécessaire afin de s’inscrire aux nombreux Services (fournis par nous ou par des tiers coopérants). Le traitement sous-jacent de vos données personnelles est nécessaire afin de conclure et d’exécuter un contrat avec vous (Art. 6 (1) (b) RGPD) et basé sur notre intérêt légitime à améliorer votre expérience client en vous fournissant un compte d’utilisateur centralisé (Art.6 (1) (f) RGPD).

Le Compte Hyundai est un compte d’utilisateur centralisé sur lequel vous pouvez gérer vos données personnelles de référence et que vous pouvez utiliser pour l'accès à authentification unique à vos Services liés. Il est nécessaire de créer un Compte Hyundai ou de se connecter avec un Compte Hyundai existant pour utiliser nos Services. Dans ce cas, votre Cl!ck to Buy sera lié à votre Compte Hyundai et vos données personnelles de référence (votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom et votre pays) seront affichées.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité du Compte Hyundai distincte, qui est accessible ici.

3.2.2     Connexion à myHyundai et Cl!cktoBuy

Afin de vous proposer une variété de Services personnalisés pour vous et votre véhicule, nos Services Cl!ck to Buy et myHyundai sont connectés afin de mieux fonctionner ensemble. Pour pouvoir vous inscrire à et utiliser Cl!ck to Buy dans le cadre de ces Services, vous devez autoriser l’accès aux données pour afficher vos données personnelles de référence dans myHyundai en même temps via le Compte Hyundai.

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire afin de vous inscrire et d’exécuter nos Services (Art. 6 (1) (b) RGPD) et basé sur notre intérêt légitime à améliorer votre expérience client (Art.6 (1) (f) RGPD).

Pour plus d'informations concernant le traitement de vos données personnelles dans myHyundai, veuillez également consulter la Politique de confidentialité en cliquant sur le lien suivant :  https://www.hyundai.com/fr/charte-confidentialite.html.

3.2.3   Services Cl!ck to Buy

Dans le cadre du renseignement de votre Profil d’Utilisateur Cl!ck To Buy, nous collectons et traitons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre ville, votre adresse postale, votre code postal, votre numéro de téléphone et le fait que vous avez accepté les Conditions d’Utilisation et la Déclaration de Confidentialité ainsi que votre consentement au marketing, le cas échéant.

Si vous demandez une offre, remplissez un contrat ou demandez la reprise d'un véhicule, nous collectons et traitons en outre votre code postal et votre adresse postale, le distributeur agréé choisi par vous, le numéro d’identification du véhicule que vous avez acheté et certaines données relatives au véhicule repris (par exemple le numéro d’immatriculation, le kilométrage, les données relatives à l'immatriculation, etc.).

Nous traitons les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de votre utilisation de Cl!ck to Buy pour les finalités suivantes :

·         vous fournir tous les services et fonctionnalités, tels que les ventes en ligne de véhicules, y compris les demandes d’offres, la facturation et le paiement de frais de réservation ou la possibilité de remplir les contrats d’achat de véhicule,

·         simuler et demander un formulaire de demande de financement,

·         communiquer avec vous au sujet des demandes et questions relatives aux Services. Dans le cas où vous nous envoyez une demande via notre formulaire de contact, nous utiliserons les données personnelles que vous aurez fournies uniquement dans la mesure nécessaire afin de donner suite à votre demande, ce qui pourra inclure le transfert à des tiers tels que d'autres entités Hyundai dans la mesure où cela est nécessaire, et

Nous traitons vos données personnelles puisque cela est nécessaire afin de prendre des mesures sur demande de votre part préalablement à la conclusion d'un bon de commande avec vous concernant la vente de véhicules dans le cadre de nos Services (Art. 6 (1) (b) RGPD) et sur le fondement de l’intérêt légitime de Hyundai (Art. 6 (1) (f) RGPD) à vous fournir une expérience client personnalisée via les Services.

En dehors de la fourniture des Services, nous traiterons vos données personnelles également dans d’autres finalités décrites dans les sections qui suivent.

·         Amélioration/Élaboration des produits : Nous continuerons d'analyser et d’améliorer les Services afin de mettre au point de nouveaux produits et/ou Services de mobilité ou relatifs à la mobilité, afin de sécuriser nos produits et/ou d’améliorer nos Services. À ces fins, nous analysons automatiquement les données collectées lors de la fourniture des services sur la base de modèles statistiques et mathématiques afin d’identifier les possibilités d’amélioration.

Le fondement juridique de tout traitement cette nature est l’Art. 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime pour nous à traiter vos données personnelles afin de mettre au point et d'améliorer nos Services).

·         Supervision des produits / responsabilité des produits : Dans ce contexte, nous traitons vos données personnelles afin de superviser nos produits, de fournir des normes d’information et de sécurité informatique suffisantes, ou de nous défendre ou défendre les tiers dans le cadre d'actions en justice, notamment sur le fondement de la responsabilité des produits, intentées relativement à nos produits et Services.

Dans la mesure où un tel traitement n’est pas exigé par la loi (Art. 6 (1) (c) RGPD), le fondement juridique de ce traitement est l’Art. 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime pour nous à traiter vos données personnelles aux finalités susmentionnées).

·         Autres finalités : Nous ne traitons vos données personnelles à d'autres fins que si nous y sommes obligés sur le fondement d’exigences légales (Art. 6 (1) (c) RGPD), par exemple, la transmission aux tribunaux ou aux autorités de poursuite pénale, ou si vous avez consenti au traitement en question (Art. 6 (1) (a) RGPD), ou si le traitement est autrement légal au regard du droit applicable. Si un traitement ayant une autre finalité a lieu, nous vous fournirons des informations supplémentaires s’il y a lieu.

Nous n’avons pas recours à la prise de décision automatisée, y compris au profilage conformément à l’Art. 22 RGPD à moins de vous en avoir expressément informé par d'autres moyens.

3.3 Communications commerciales et personnalisées

Nous souhaiterions rester connectés avec vous et vous proposer la possibilité de recevoir des communications commerciales et/ou des communications personnalisées par e-mail, courrier, téléphone, Services de messagerie et dans votre voiture (si disponible). Dans l'alternative, vous pouvez également choisir vos modes préférés de réception de communications.

·         Communications commerciales :

Si vous vous abonnez afin de recevoir des communications commerciales, nous vous enverrons des communications informatives et commerciales au sujet des produits et Services, des offres et des événements Hyundai susceptibles de vous intéresser.

·         Communications personnalisées :

Si vous vous abonnez afin de recevoir des communications personnalisées, nous vous créerons un profil individuel afin de vous envoyer des communications pertinentes et personnalisées (informatives et commerciales) sur la base de vos préférences et intérêts. Veuillez noter qu’afin de personnaliser votre communication, nous connectons vos préférences et intérêts aux informations tirées de votre utilisation de nos produits et Services, comme votre historique de service et vos interactions avec notre réseau de distributeurs et réparateurs agréés, vos interactions avec les campagnes de marketing en ligne et de CRM, votre comportement en ligne et votre utilisation du site internet et des applications et/ou les données de votre véhicule.

Lorsque vous vous abonnez pour recevoir des communications commerciales et/ou des communications personnalisées, nous traitons vos données personnelles uniquement dans la finalité de fournir ce service et dans le cadre du consentement que vous avez donné (Article 6 (1) a) RGPD).

Selon vos préférences de moyens de communication, nous utilisons une procédure dite de double opt-in afin de confirmer votre abonnement et vos coordonnées. Cela signifie que nous ne vous enverrons de communications que si vous nous avez donné votre consentement préalable exprès et que vous avez confirmé ce consentement. Pour cette raison, nous vous enverrons une notification afin de confirmer et d’activer vos préférences de mode de communication et vos coordonnées. Nous conserverons et consignerons la date et l’heure de votre abonnement et de votre confirmation.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales et/ou de communications personnalisées de notre part, vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment, gratuitement et avec effet pour l'avenir via le lien Se désabonner inclus dans toute communication ou disponible via myHyundai ou écrire à l’adresse contact-données@hyundai.fr.

3.3.1     Communications commerciales relatives à des biens et Services similaires

Nous pourrons utiliser l’ adresse e-mail que vous nous avez communiquée et votre inscription à myHyundai pour des communications commerciales relatives à nos propres produits et/ou services similaires (par exemple afin de vous informer au sujet de nouveaux Services myHyundai ou d'autres Services Hyundai similaires), à moins que vous ne vous soyez opposé à une telle utilisation.

Le fondement juridique du traitement est l’Art. 6 (1) (f) RGPD (notre intérêt légitime à vous informer et à promouvoir nos Services).

Vous pouvez vous opposer à cette utilisation à tout moment et gratuitement via le lien Se désabonner inclus dans toute communication ou disponible via myHyundai ou écrire à contact-données@hyundai.fr.

 

4. Avec qui mes données sont-elles partagées ?

Tout accès à vos données personnelles chez Hyundai est limité aux personnes qui ont besoin de les connaître pour s'acquitter des responsabilités liées à leur poste.

Vos données personnelles pourront être transférées pour les finalités concernées aux destinataires et catégories de destinataires dont la liste figure ci-après et traitées par ces destinataires en vue de ces finalités :

·         Autres tiers privé – Nous transmettons vos données personnelles à certaines entités privées qui nous aident à proposer les Services.

o    Par exemple, nous avons recours à des services financiers fournis par des partenaires financiers externes Le partenaire financier actuel est Hyundai Finance, marque exploitée par Hyundai Capital France, SAS au capital de 94 545 500 euros, 69 avenue de Flandre 59700 Marcq-en-Baroeul, SIREN 491 411 542 RCS Lille Métropole, N° TVA Intracommunautaire FR 23-491 411 542.

o    En outre, nous transmettons vos données personnelles au concessionnaire de votre choix concernant la communication aux clients dans le cadre des demandes d’offres et du remplissage des contrats.

o    Hyundai Motor Europe GmbH – Notre filiale Hyundai Motor Europe GmbH, Kaiserleipromenade 5, 63067 Offenbach, Allemagne pourra recevoir vos données personnelles aux fins de l’élaboration et de l’amélioration de nos produits et Services.

·         Sous-traitants – Nous transmettons vos données à certains tiers, qui peuvent être ou non des filiales, qui traitent vos données en notre nom et pour notre compte selon des instructions appropriées dans la mesure de ce qui est nécessaire pour les finalités de traitement en question. Les sous-traitantsseront soumis à des obligations contractuelles consistant à mettre en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles et de ne traiter vos données personnelles qu’en conformité avec les instructions.

o    Le sous-traitant actuel des données pour l’hébergement et la maintenance de Cl!ck to Buy est Hyundai AutoEver Europe GmbH, Kaiserleistraße 8a, 63067 Offenbach am Main, Allemagne.

o    Les autres sous-traitants :

Autorités gouvernementales, tribunaux, conseillers externes, et tiers similaires étant des organismes publics – Nous pourrons transmettre des données personnelles dans la mesure où cela est exigé de nous par la loi, par une décision gouvernementale ou de justice applicable ou autorisé par le droit en vigueur.

 

5. Mes données sont-elles transférées à l’étranger ?

Certains des destinataires de vos données personnelles pourront être situés ou pourront procéder à des opérations vous concernant en dehors de votre pays et de l’UE/EEE, par exemple en République de Corée, où les lois en matière de protection des données sont susceptibles d’apporter un degré de protection différent par rapport aux lois de votre territoire et à l'égard desquelles il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne.

Une fois les données transférées à l’étranger, nous vous informerons séparément dans la mesure de ce qui est nécessaire au regard du droit applicable. En ce qui concerne les transferts de données à ces destinataires se trouvant en dehors de l’UE/EEE, nous fournissons des garanties appropriées, en particulier au moyen de la conclusion de contrats de transfert comprenant des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne avec les destinataires, ou en prenant d’autres mesures afin de fournir un niveau adéquat de protection des données.

 

6. Combien de temps mes données seront-elles conservées ?

Nous et/ou nos fournisseurs de services conservons vos données personnelles dans la mesure nécessaire à l’exécution de nos obligations et pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles nous avons collecté vos données personnelles, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Lorsque nous n’aurons plus besoin de traiter vos données personnelles pour ces finalités, nous les supprimerons de nos systèmes et/ou registres et/ou prendrons des mesures afin de les anonymiser correctement de sorte que vous ne puissiez plus être identifié à partir des données (à moins que nous n’ayons besoin de conserver vos informations afin de nous conformer à des obligations légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis).

Les données personnelles contenues dans les contrats, les communications et les lettres commerciales pourront faire l'objet d’exigences légales en matière de conservation, et à ce titre nécessiter d’être conservées jusqu’à dix (10) ans ou toute autre durée estimée comme pertinente. S’il y a lieu, nous supprimerons toute autre donnée personnelle vous concernant, en principe, cinq (5) ans après la résiliation de la relation contractuelle entre vous et nous à laquelle elle se rapporte, le cas échéant.

Si vous choisissez de résilier votre Profil Cl!ck to Buy (en vous déconnectant de votre Compte Hyundai), toutes les données personnelles relatives à votre utilisation de Cl!ck to Buy seront supprimées, à moins que des durées de conservation ne s'appliquent (voir ci-dessus).

 

7. Quels sont les droits dont je dispose et comment puis-je les exercer ?

Si vous avez donné votre consentement au traitement de données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment par la suite. Ce retrait n’affectera pas la légalité du traitement préalablement au retrait de votre consentement.

Conformément au droit applicable en matière de protection des données, vous avez les droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles. Veuillez noter que ces droits sont susceptibles d’être limités au titre du droit national applicable en matière de protection des données.

·                         Droit d’accès: Vous avez le droit d’obtenir de nous une confirmation quant à la question de savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées, et lorsque c’est le cas, de demander l’accès à vos données personnelles. Ces informations accessibles incluent notamment les finalités du traitement, les catégories de vos données personnelles concernées, et les destinataires ou catégories de destinataires auxquels vos données personnelles ont été ou seront communiquées. Toutefois, ce droit n’est pas absolu et les intérêts d’autres personnes pourront restreindre votre droit d'accès.

Vous avez également le droit d’obtenir une copie des données personnelles en cours de traitement. Pour toutes copies supplémentaires que vous pourrez demander, nous pourrons facturer des frais raisonnables sur la base des coûts administratifs.

·                         Droit de rectification : Vous avez le droit d’obtenir de nous la rectification des données personnelles inexactes vous concernant. En fonction des finalités du traitement, vous avez le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration supplémentaire.

·                         Droit de suppression (« droit à l’oubli ») : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir de nous la suppression de vos données personnelles et nous pourrons être obligés de supprimer vos données personnelles.

·                         Droit à la limitation  du traitement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir de nous la  limitation du traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, les données concernées seront différenciées et ne pourront être traitées par nous qu’à certaines fins.

·                         Droit à la portabilité des données : Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, d’usage courant et exploitable par machine, et vous avez le droit, sans que nous puissions y faire obstacle, de transmettre ces données ou de les faire transmettre par nous à une autre entité.

·                         Droit d’opposition : Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer, pour des motifs liés à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles à tout moment, et nous pouvons être tenus de ne plus procéder au traitement de vos données personnelles. Si vos données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles en vue de ce marketing, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié au marketing direct en question. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins.

·                         Droit d’introduire une réclamation : vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, la CNIL s’agissant de la France.

Pour exercer vos droits veuillez nous contacter comme indiqué à la section 2 qui précède.

 

8. Suis-je obligé de fournir mes données ?

Vous n'avez aucune obligation légale ou contractuelle de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, si vous ne fournissez pas vos données personnelles comme indiqué dans le cadre du processus d’inscription et de l’utilisation ultérieure de Cl!ck to Buy, vous ne pouvez pas vous y inscrire et il est possible que l’accessibilité de nos services soit limitée pour vous.

 

9. Comment la présente Politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Nous pourrons modifier et/ou procéder à des ajouts à la présente Politique de confidentialité en tant que de besoin à l’avenir. En cas de modifications substantielles (notamment par exemple toutes modifications affectant vos droits de manière substantielle), nous vous en informerons.

 

10. Traitement des données pour d’autres Services Hyundai

La présente Politique de Confidentialité ne concerne que les informations relatives au traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de Cl!ck to Buy. Dans le cas où nous avons collecté et traité vos informations d’une autre manière (par exemple lors de l’inscription et de l’utilisation d’autres Services Hyundai), les informations relatives au traitement de vos données personnelles pour ces Services seront fournies séparément. En toute hypothèse, vos droits susmentionnés s'appliqueront.