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SOS 긴급출동

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안전보안

블루링크와 함께 안심운전 하세요.
각종 사고와 위급상황에서 운전자를 든든하게 지켜 드립니다.

SOS 긴급출동

도움이 필요할 때는 SOS 버튼을 눌러 주세요. 112, 119 보험사와 연계하여 신속하게 도와 드립니다.

1. 서비스 소개

  • 차량 사고 등 긴급 상황 발생시에 SOS 버튼을 누르면 블루링크 고객센터와 연결되어 사고 상황을 지원하는 서비스입니다.
  • 119와 112 신고의 경우 고객, 상담원, 119(112)가 3자 통화로 동시에 연결되어 사고위치 및 고객정보 확인 시에 상담원의 도움을 통해 신속한 출동 지원을 받을 수 있습니다.

2. 서비스 이용

  • 에어백이 전개되면 블루링크 긴급구난센터로 사고가 자동 접수되고 고객님의 차량으로 사고 상황을 알아보기 위한 전화가 연결되어 상담원이 119 및 보험사 등에 출동 요청을 해 드립니다.

긴급 구난

사고 및 자연재해 등으로 인해 차량이 전복, 추락, 도로를 이탈하거나 장애물,폭설 등에 갇혀 자력 주행이 불가능하여 구난이 필요할 때 서비스 제공.

긴급 견인

차량 고장, 교통 사고 등으로 자력 주행이 불가능한 경우 견인 개시한 곳으로부터 10km까지 무료 서비스를 제공하며, 무료 견인 구간을 초과하는 경우에는 별도의 비용을 부담

긴급 주유

고객 차량의 연료가 소진되어 운행이 불가능한 경우 휘발유, 경유 3리터를 한도로 긴급 주유를 무료로 제공.
단 LPG 차량은 긴급 주유 서비스가 불가능함.

현장 응급조치

주행이 불가능한 경우에 현장에서 조치 가능한 차량 고장에 대한 응급 조치를 무료로 제공. 단, 부품의 정비 및 교환으로 발생하는 비용은 고객이 부담.

잠금 해제

차량의 열쇠를 분실하거나 차량의 실내에 두고 차문을 잠근 경우 잠금 해제 서비스를 무료로 제공. 단, 트렁크 잠금 장치 제외 이며 차량 옵션에 따라 비용 발생 또는 서비스가 불가할 수 있음.

배터리 충전

고객 차량의 배터리 방전으로 운행이 불가능한 경우 출동하여 차량이 운행가능 하도록 무료충전 서비스를 제공, 단 배터리를 교환할 경우에 발생되는 비용은 고객이 부담.

타이어 교체

타이어 펑크 또는 파손으로 인하여 주행이 불가능한 경우 차량에 내장되어 있는 예비타이어로 무료 교체 단, 새 타이어로 교체하는 경우 소요되는 비용은 고객이 부담

※ 참고하세요

  • SOS 긴급출동 서비스는 1년에 2회까지 제공됩니다.
  • 블루링크 가입 고객이 소유한 다른 차량이나 가족 차량 등 블루링크 서비스 비가입 차량에는 서비스가 제공되지 않습니다.
  • 고속도로, 자동차 전용도로 및 교량 등 관련법상 노상 출동작업이 불가한 지역에서는 고객의 안전을 위해 긴급견인서비스를 제공해 드립니다.
  • 사고 견인, 문잠김 해제, 타이어 교체, 긴급 주유, 배터리 충전은 고객의 희망에 따라 가입하신 보험사나 제휴사인 하이카 서비스를 통해 제공됩니다.
  • 보증수리를 포함한 기타 항목의 경우에는 현대 긴급출동 서비스가 제공됩니다. 이 경우 고객이 구입한 신차의 보증 내용 및 규약에 종속 됩니다.
  • 긴급상황의 신속한 지원을 위해 긴급상황이 아닌 정보제공, 길안내 등의 서비스는 컨시어지 서비스를 이용해 주시기 바랍니다.
  • 신속한 서비스를 위해 차량번호나 보험사, 긴급 연락처가 변경되면 블루링크 센터(1899-0606)로 통보하여 주시기 바랍니다.
  • 서비스는 변경되거나 추가 및 삭제될 수 있으며, 차종 및 단말기의 종류에 따라 제공되는 서비스에 차이가 있을 수 있습니다.