이벤트

사랑하는 이의 손을 잡고 걷는 환희의 첫걸음.

소중한 내 아이를 안고 집으로 처음 돌아오는 길.

둘도없이 아끼는 내 차가 다치고, 고장나서 가슴아픈 순간.

즐겁고, 기쁘고, 힘든 고객의 모든 순간에 언제나 함께 하고픈 현대자동차의 마음입니다.

웰컴 H-패밀리 케어 프로그램

웰컴 베이비 기프트, 웨딩카 서비스, 바디케어 서비스, 홈투홈 서비스

대상

· 현대자동차를 첫 차로 구매하는 2030세대(82년 1월 1일 ~ 02년 12월 31일) 개인/개인사업자 고객으로
· 하단 대상 차종을 구매하는 고객

※ 대상 차종
승용 : 쏘나타 이하 전 차종 - 벨로스터N / 아반떼(HEV, N, N line 포함) / 쏘나타(HEV, N line 포함)
SUV : 투싼 이하 전 차종 - 아이오닉5 / 베뉴 / 코나(HEV, N, N line 포함) / 투싼(HEV, N line 포함)
*캐스퍼 제외

① 베뉴 : 2019년 9월 1일 이후 출고 분에 한해 혜택 적용 가능

② 아반떼(HEV, N, N line 포함), 쏘나타(HEV, N line 포함), 코나(HEV, N, N line 포함), 투싼(HEV, N line 포함) : 2021년 1월 1일 이후 출고 분에 한해 혜택 적용 가능

웰컴 H 패밀리 케어 프로그램

차량출고일 이후 1년 이내의 이벤트 발생일 기준으로, 서비스 신청가능기간 내에 차량을 구입한 카마스터 또는 지점/대리점에 신청 시 항목별 1회/1품목 限 제공(단, 홈투홈서비스는 출고일 익월 1일부터 1년 이내 제공)

※ 바디케어서비스는 출고일로부터 1년 또는 주행거리 20,000km 중 선도래 시점 限

※ 홈투홈서비스는 출고 익월 1일부터 1년 이내 제공

• 출산고객 "웰컴 베이비 기프트"
  • 국산 유명카시트 기타 출산선물 5종 중 택1
    *하단참조
  • 이벤트 발생일 : 자녀 출생일
  • 신청가능기간 : 자녀 출생일 이후 3개월 이내
• 결혼고객 "웨딩카 서비스"
  • 예식당일 웨딩카 및 기사 서비스 지원 (1일/최대 10시간)
  • 이벤트 발생일 : 결혼 예식일
  • 신청가능기간 : 결혼 예식일로부터 최소 3주 이전
• 바디케어 서비스
  • 차량 외장부분 복원수리 지원(보장부위별 1회, 총3회 한도)
  • 이벤트 발생일 : 차량 파손일
  • 신청가능기간 : 차량 파손일로부터 1개월 이내
• 홈투홈 서비스
  • 수리필요차량 전담인원 방문 차량인수인계
  • 이벤트 발생일 : 서비스 신청일
  • 신청가능기간 : 홈페이지예약시 최소 2일전
    고객센터 예약 : 최소 1일 전

1) 6개월 미만 신생아 육아 고객의 경우 차량 출고 후 1개월 이내 (6개월 미만 신생아 산정 시점 : 해당 차종 계약일 기준)

단, 구매한 차량의 소유권이 1년 이내에 타인에게 양도된 경우, 서비스 제공이 불가합니다.

공동명의 시 본 이용동의서에 동의한 대표명의자 1인 및 해당 출고차량에 한해 제공됩니다.

※ 타인 및 타 차량으로 당 서비스의 교환 및 양도 불가

출산 고객 웰컴 베이비 기프트(아래 5종 중 택일)

• 순성 데일리 오가닉 카시트 + 쿨시트
• 페도라 C7 회전용 카시트
• 비비엔다 범퍼침대 & 침구 풀 세트
• 알집매트 알집 범퍼침대
• 폴레드 카시트 ALL AGE 360

• [순성] 데일리 오가닉 카시트 + 쿨시트 :ISOFIX포함 / 0세 ~ 7세용
• [페도라] 2019 C7 : ISOFIX형 / 0세~4세용 / 360도 회전형 카시트
• [비비엔다] 범퍼침대 + 모빌대 + 패드 + 침구세트(이불+패드+베개)
• [알집매트] 알집 범퍼침대 / 3세 이상 / 겉감 : 특허받은 프리미엄 PU원단(생활방수), 내장재 : 고밀도 PE폼
• [폴레드] : 원클릭 ISOFIX / 0세~12세용 / 4중 보호 쿼드 쉴드 시스템

유의사항

[웰컴 베이비 기프트]

① 자녀출생일 이후 3개월 이내(신생아 육아 고객의 경우 차량 출고 1개월 이내)에 고객이 차량을 구입한 카마스터 또는 영업점에 내방하여, 자녀출생 증빙서류(출생증명서 or 주민등록등본/가족관계증명서 등)를 제출하고 5종의 사은품 중 택일하여 신청하는 경우, 카마스터 또는 지점/대리점 신청일로부터 7영업일 이내 고객이 신청한 주소지로 발송됩니다.

② 사은품별 A/S는 각 사은품 제조사 규정에 의해 처리됩니다.

③ 지급된 사은품의 사용중에 발생한 신체적, 물리적 피해 또는 손해에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

④ 상품배송 후 교환이나 환불은 불가하오니, 신중히 선택해주시기 바랍니다.

⑤ 사은품은 각 제조사의 사정에 의해 타 제품으로 변경될 수 있습니다.

[웨딩카 서비스]

① 결혼예식일로부터 최소 3주 이전, 고객이 차량을 구입한 카마스터 또는 영업점에 내방하여, 혼인 증빙서류(청첩장 및 예식장계약서 or 혼인관계증명서)를 제출하고 신청하는 경우 서비스가 제공됩니다.

② 서비스 제공시간 10시간 경과로 인한 초과요금은 고객부담(35,000원/1시간당) 입니다.

③ 기사식대 및 공항통행료/주차료는 기본 제공되며, 이외의 통행료/주차료 등 비용발생 시 고객부담입니다.

④ 웨딩카 장식은 자석 및 흡착고무류에 한해 가능합니다.
(양면테이프 등 흡착제 기타를 사용한 차체고정형 장식과 휘날리는 장식은 불가합니다.)

⑤ 서비스제공사의 사정으로 인해 해당차종(EQ900) 서비스 제공이 불가능한 경우, 타 차종으로 제공될 수 있습니다.

⑥ 서비스 이용중 발생한 신체적, 물리적 피해 또는 손해에 대해 현대자동차㈜가 책임지지 아니하며, 서비스 중 발생한 사고는 서비스 제공차량이 가입된 손해보험사의 보험처리 규정에 의해 지원됩니다.

[내차안심 서비스]

① 차량구입일(출고일)로부터 1년 또는 주행거리 12,000Km 중 선도래 시점 내에

② 대상차량을 차대차사고가 아닌 외부 요인으로 인해 아래 교체대상 품목 교체 시 교체비용 지원

보장내역

① 차량구입일(출고일)로부터 1년 또는 주행거리 12,000Km 중 선도래 시점 내에

② 차체상부, 차체측면, 범퍼가 차대차사고가 아닌 단독사고로 파손되어, 해당부품을 수리 또는 수리가 불가능할 경우 동등한 성능의 부품으로 교체 (판금, 도색 및 교체 등)하여 줌으로써 발생한 비용을 보상한도 내에서 보상

• 보장 부위
  • 차체 상부 : 후드, 루프,트렁크리드 또는 테일게이트
  • 차체 측면 : 휀더, 프론트도어, 리어도어, 사이드미러 (좌, 우) / 사이드미러 (좌, 우)
  • 범퍼 : 프론트, 리어 / 프론트, 리어
• 손상유형
  • 차체 상부 : 칩(스크래치는 보상불가)
  • 차체 측면 : 칩, 덴트, 스크래치 / 파손(정상적 기능을 수행할 수 없는 정도)
  • 범퍼 : 칩, 덴트, 스크래치(경미손상) / 찢어짐, 함몰, 구멍(기타손상)
• 서비스 유형
  • 차체 상부 : 판금 및 도색
  • 차체 측면 : 판금, 도색 및 교체 / 교체
  • 범퍼 : 판금 및 도색 / 교체
• 보상 한도
  • 차체 상부, 차체 측면, 범퍼 : 보장부위 합산 100만원 한도
• 보장 기간
  • 차체 상부, 차체 측면, 범퍼 : 1년/20,000Km 주행 중 선도래 시점
• 보장 횟수
  • 차체 상부, 차체 측면, 범퍼 : 각 보장 부위별 1회, 보장기간 내 최대 3회 한도
• 자기 부담금
  • 차체 상부, 차체 측면, 범퍼 : 없음

* 칩 : 직경 3cm 또는 깊이 3mm 이상 / 스크래치, 덴트 : 직경 15cm 또는 깊이 3mm 이상

※ 프론트/리어 범퍼, 좌/우 사이드미러 등 1쌍으로 구성된 경우 1 측별 각각 1회 보장으로 간주됩니다.

※ 차체 하부의 손상범위(경미손상, 기타손상)은 자동차보험 보장 기준상 범퍼 손상의 기준 범위를 따릅니다.

※ 범퍼 수리 시 라디에이터 그릴 및 범퍼 내 센서류, 내·외장 부속품(액세사리,사이드실,사이드스커트,스키드플레이트 등), 전조등, 후미등, 안개등 등은 보장에서 제외됩니다.

※ 교체부품은 파손구품과 동일한 사양을 기준으로 하며, 수리/교체 복원작업은 현대자동차 직영서비스센터 및 블루핸즈 가맹점에서만 이루어져야 합니다.

※ 차대차사고와 자동차보험 등 다른 보험에서 보상받으신 경우에는 본 서비스의 보상에서 제외됩니다.

※ 수리 전 서류접수 및 확인이 필요하며, 손상부위 복원 수리작업이 완료된 후 수리비내역서가 확인이 되어야만 보험금이 지급됩니다.

[처리절차]

① 손상 발생 시 바디케어서비스 고객센터(1566-5364) 유선연락 및 사고 접수 후 현대 바디케어 수리비 청구서 수령

② 하기 서류를 '바디케어서비스 고객센터'에 이메일(welcome@autohands.co.kr) 또는 카카오톡 채널(현대자동차 바디케어) 접수
◆ 수리 전 서류 : 차량번호판 포함 전면 사진(1장) / 손상부위 사진(2장) / 계기판 사진(1장) / 차량번호판과 파손부위 포함 사진(1장) / 자동차등록증 사본(1장)
◆ 수리 후 서류[사고접수 후 한달 이내] : 수리비 명세서(서비스센터/블루핸즈) / 수리비 영수증 / 바디케어 청구서 / 통장사본

③ 보험금 신청완료(상기 서류송부) 후 약 15일 이내에 고객이 바디케어수리비 청구서 上 기재한 보험금지급처 계좌로 자기부담금 차감 후 입금

④ 기타 가입유무, 보험적용여부, 보험프로세스 관련 사항은 바디케어서비스 고객센터(1566-5364) 문의

[보장에서 제외되는 경우]

1. 계약자, 피보험자 또는 서비스 대상차량의 소유, 사용 또는 관리자(이하 '대상차량관리자'라 합니다) 단독으로 행해졌거나 계약자, 피보험자 또는 서비스 대상차량 관리자의 종업원, 임원, 협력자, 수탁자 또는 승인된 대표자에 의해 다른 사람과 공모하여 행한 사기행위, 고의 또는 기망으로 인한 행위

2. 차량 제작사 또는 다른 보증프로그램에서 보상되는 손해

3. 차량의 변형 및 개조에 의한 고장

4. 도난으로 인한 수리사항이 발생한 경우

5. 제작증명서나 통관서류가 허위로 작성된 경우

6. 법령위반(고의 또는 중과실로 법령을 위반하고 법령위반사실과 보험사고간 인과관계가 있는 경우에 한합니다.)

7. 차량제작자가 권고한 기본 유지관리 방안을 위배하여 발생한 사고

8. 차량 제작사의 운행능력한계를 초과한 무리한 운행, 적재량 초과, 수리지연에 의한 고장

9. 회사가 지정하지 않은 수리정비업체에 의한 수리비용

10. 주행거리계의 고장, 임의변조 또는 교체로 정확한 주행거리를 확인할 수 없는 경우

11. 경주, 등판능력, 속도 및 내구시험동안 발생한 손해

12. 피보험자동차가 차량 본래의 용도 이외로 사용되거나 렌터카 및 데모카, 택시, 경찰차 및 군용차 등 긴급목적차량, 경주용차, 공기관등 정부조달차량 등으로 사용되는 차량

13. 픽업 및 배송, 유상운송, 적재물 운반이나 승객수송, 견인, 도로보수, 건축, 제설 또는 기타 영업목적으로 사용되는 차량

14. 화재, 폭발에 의한 비용손해

15. 보장부품의 고장으로 인한 견인비용, 휴업손해 등 간접비용

16. 타차와의 충돌, 접촉으로 인한 사고 및 자동차보험(공제계약 포함)에서 보상을 받은 경우

17. 차량 제작사가 공고 또는 리콜을 통해 제조 결함에 대한 교환의 책임을 알린 경우

18. 국가나 공공단체의 공권력 행사에 의한 압류, 징발, 몰수, 파괴 등으로 인한 손해. 그러나 소방이나 피난에 필요한 조치로 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 보상합니다.

19. 일반적 자연 마모로 인한 정상적 교체 주기에 따른 교체

20. 서비스약관에 기재된 서비스 면책사항

21. 전쟁 또는 전쟁위협, 침입, 외국군대의 행위, 선전포고 여부를 불문하고 적대적인 시민전쟁, 혁명, 군대의 반란 또는 정권찬탈, 몰수, 국유화, 정부 ·공공기관·지방정부의 명령에 의한 재물에 대한 징발, 파괴, 또는 손실

22. 민중봉기, 폭동 또는 시민소요에 준하는 사태, 폭동, 계엄령 또는 공공질서의 유지를 위해 합법적으로 구성된 기관의 행위

23. 검역소 또는 세관의 규제하의 압류 및 파괴행위, 정부기관, 공공기관 또는 기타 지방정부기관의 명령에 의한 재물의 몰수, 국유화, 징발, 파괴, 손실, 또는 밀수품의 취급이나 불법적인 무역 또는 수송

24. a) 핵연료 또는 핵연료의 연소로부터 발생된 핵 폐기물에 의해 야기된 방사능오염 또는 이온화방사
b) 폭발성의 핵 조립시설 및 그곳의 핵 부품의 위험한 재물에 의한 방사능 물질, 독성물질, 폭발물 또는 기타 위험한 재물

25. 지진, 분화, 해일, 태풍, 홍수 등의 천재지변에 의한 손해

[홈투홈 서비스]

① 출고월 익월 1일부터 1년간 제공되는 서비스입니다.
(ex. 2020년 7월 8일 차량출고 시 서비스 제공기간 : 2020년 8월 1일 ~ 2021년 7월 31일)

② 기본거리(차량 인수인계 장소에서 서비스업체까지의 거리) 편도 7Km 기준
편도 7Km 초과 시 추가발생비용은 고객부담입니다.(1Km당 1천원)

③ 당사 홈페이지 해당 메뉴 에서(상단 메뉴→고객서비스→차량 관리 서비스→홈투홈 서비스) 에서 최소 2일 전 또는 고객센터(080-600-6000)에 최소 1일 전 사전예약 필수입니다.

※ 본 프로그램은 당사 사정에 의해 예고없이 변경 또는 취소될 수 있습니다.

※ 프로그램 내 각 서비스의 제공을 위해 고객정보제공 이용동의서에 자필서명한 경우에 한해 혜택적용이 가능합니다.

※ 각 서비스에 관한 보다 자세한 사항은 현대자동차 지점/대리점 또는 카마스터에게 문의바랍니다.