الصفحة الرئيسية
الشركة
الأسئلة الشائعة

فهم مركبات السوق الرمادي: الأسئلة الشائعة والإرشادات

التزامنا في هيونداي بمعايير السلامة، الموثوقية، ورضا العملاء لا يتوقف عند صالة العرض. كل سيارة تُباع رسميًا من خلال موزّعينا المعتمدين في المملكة العربية السعودية، تخضع لاختبارات صارمة، تعديلات إقليمية، ودعم ما بعد البيع مصمَّم خصيصًا ليتماشى مع بيئة المملكة ومعاييرها.

في الآونة الأخيرة، لاحظنا تزايد دخول سيارات هيونداي إلى السوق السعودي عبر قنوات غير رسمية. تُستورد هذه السيارات من خارج دول مجلس التعاون الخليجي، ولا تُصنَّع أو تُعدَّل بما يتوافق مع متطلبات شهادة المطابقة السعودية (SASO).

ورغم أن هذه السيارات قد تبدو متشابهة من الخارج، إلا أنها غالبًا ما تفتقر لتعديلات أساسية مثل أنظمة التبريد المعزّزة أو الحماية من الرمال، ما قد يؤدي إلى تلف أسرع ومشاكل في الأداء على المدى الطويل.

علاوة على ذلك، فإن سيارات السوق الرمادية لا يشملها ضمان المصنع من هيونداي، ولا تحظى بنفس مستوى الدعم الفني، أو توافق البرمجيات، أو توفر قطع الغيار، مقارنة بالسيارات المباعة عبر القنوات الرسمية.

لذلك، قد يواجه مالكو هذه السيارات تكاليف إصلاح غير متوقعة، أو قيودًا على بعض الميزات، أو صعوبة في الحصول على الحلول عند حدوث المشاكل. نحن حريصون على أن تكون الصورة واضحة تمامًا أمام عملائنا قبل اتخاذ قرار الشراء.

عند الشراء من شبكتنا الرسمية، فأنت لا تشتري سيارة فقط، بل تحصل على تجربة امتلاك متكاملة تشمل:
o ضمان المصنع المعتمد في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية
o فنيون مدربون وقطع غيار أصلية
o توافق كامل مع معايير السلامة والأداء الخليجية
o تحديثات دورية ودعم فني منتظم
o راحة بال واطمئنان تام

نحث عملاءنا على التواصل مع أحد موزّعينا المعتمدين قبل اتخاذ قرار الشراء.
إذا لم تكن متأكدًا من مصدر سيارتك، أو ترغب في التحقق↵ من سريان ضمان المصنع، فإن فرقنا جاهزة دومًا لمساعدتك.

احمِ استثمارك. كن ذكيًا في قرارك. اشترِ من المعتمدين.

الأسئلة الشائعة حول السيارات المستقدمة عبر الاستيراد الموازي (السوق الرمادية)

تكبير

1. ما هي السيارة المستقدمة عبر الاستيراد الموازي أو من السوق الرمادية؟

سيارات السوق الرمادية – أو ما يُعرف بالاستيراد الموازي – هي سيارات تم استيرادها إلى دولة أو منطقة ما من خلال قنوات غير معتمدة من هيونداي أو من موزعيها الرسميين في تلك الدولة أو المنطقة.

عادةً ما تكون هذه السيارات مصنعة وفقاً لمعايير أسواق مختلفة، وبالتالي قد:
• لا تتوافق مع معايير السلامة أو الانبعاثات أو الشهادات المحلية.
• تفتقر للتوافق مع أنظمة التشخيص أو أدوات الخدمة الإقليمية.
• لا تكون مؤهلة للحصول على الضمان أو الدعم الفني، إلا حيثما ينص القانون المحلي على ذلك.

هل يمكن صيانة السيارات المستقدمة عبر الاستيراد الموازي (السوق الرمادية) في مراكز الخدمة المعتمدة؟

قد تقبل مراكز الخدمة المعتمدة، وفقًا لتقديرها، صيانة السيارات المستقدمة عبر الاستيراد الموازي (السوق الرمادية).

لكن:
• هي ليست ملزمة بتقديم خدمات الضمان أو الدعم الفني لهذه السيارات.
• لا يمكننا تأكيد أن الضمان سارٍ على هذه السيارات، وأي ضمان سيكون خاضعاً للقوانين واللوائح المحلية.
• قد تكون هناك قيود على توافق القطع أو القدرة على تشخيص الأعطال، بسبب اختلاف التصميم والمواصفات المحلية.

في أسواق مثل السعودية، قد تعتمد خدمات الصيانة على توافق السيارة مع شهادة SASO والإجراءات التنظيمية ذات الصلة.

*مرهون بتوافر هذا الخيار حسب شهادة SASO

3. ما هي مخاطر شراء السيارات المستقدمة عبر الاستيراد الموازي (السوق الرمادية)؟

• توفر محدود لقطع الغيار.
• احتمال عدم التوافق مع الوقود المحلي أو معايير الانبعاثات أو البرمجيات.
• أنظمة الملاحة، التليماتيك، والترفيه المعلوماتي تعتمد على بلد المنشأ وقد لا تتمكن من تحديثها لتتوافق مع المواصفات المعتمدة في الخليج.
• قيمة إعادة البيع قد تكون أقل من قيمة إعادة بيع السيارات المشتراة عبر القنوات الرسمية.

4. كيف يمكنني أن أعرف أن سيارة ما قد تم استقدامها عبر الاستيراد الموازي (السوق الرمادية)؟

• رقم هيكل (VIN) أو مواصفات لا تتوافق مع معايير السوق المحلية.
• غياب سجلات الصيانة الرسمية من الوكلاء الإقليميين.
• دليل المستخدم أو ملصقات بلغة أجنبية.
• البلد الأصلي المُدرج في مستند التصنيع (Build Sheet).

نحن سعداء دائماً بمساعدتك في رحلتك مع هيونداي. للمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على أفضل تجربة ممكنة من هيونداي، تواصل مع الموزعين المعتمدين في منطقتك.

5. هل من الممكن تفعيل تحديثات البرمجيات أو التحديثات الهوائية (OTA) في السيارات المستقدمة عبر الاستيراد الموازي (السوق الرمادية)؟

في أغلب الحالات، لا:
•قد لا تعمل التحديثات الهوائية أو الخدمات المتصلة (مثل التليماتيك أو الترفيه المعلوماتي) بشكل صحيح، أو قد تكون مقيدة إقليمياً (مرهونة بالمنطقة).
• قد لا تكون السيارة مؤهلة لتفعيل التحديثات المستقبلية للبرمجيات أو تحسيناتها.

6. ما هو موقف الشركة المصنّعة من السيارات المستقدمة عبر الاستيراد الموازي (السوق الرمادية)؟

لا توصي هيونداي أو موزعوها المعتمدون بشراء أو استيراد السيارات المستقدمة عبر الاستيراد الموازي (السوق الرمادية) نظرًا للمخاطر المرتبطة بها، وغياب الدعم الفني، حيث إن هذه السيارات ليست بالضرورة مصممة بشكل يتوافق مع المواصفات الإقليمية.