REMOTE CARE

원격 진단 플랫폼을 통해 주행 중인 차량의 이상 징후를 감지하여, 이상이 감지되면 빠르게 알려드립니다.
한층 진보한 현대자동차의 기술력과 전문 상담사의 세심한 케어가 결합된 커넥티비티 서비스를 만나 보세요.

• 리모트케어는 커넥티비티 기술 기반의 서비스로,
  블루링크 가입 고객 한정으로 제공되는 서비스입니다.
• 서비스 대상 차종은 하단 안내를 확인해 주세요.

차량을 주의 깊게 살피고,
이상 상황을 안내 하는 선제케어

예상치 못한 고장으로부터 놀라지 않게, 현대자동차의 놀라운 커넥티비티 기술을 만나보세요.
실시간 차량 진단으로 이상 상황을 빠르게 안내하며,
상황에 따라 적절한 조치를 진행합니다.
편안하게 주행을 즐기세요. 고객님의 여정을 지켜 드립니다.

선제케어

주행 중에 인지하기 어려운 차량 이상이나 고장 등을 실시간으로 감지해 미리 알려드립니다.

• 주행 중인 차량의 데이터를 실시간으로 감지 하고, 고장이나
  이상 상황이 발생하면 선제적 알림을 제공하는 서비스 입니다.
• 위급한 상황에는 앱 또는 문자메시지를 통해 먼저 안내 드린 후,
  잠시 뒤에 전문 상담사가 전화를 드립니다.
• 차량 상태에 따라 긴급출동, 견인, A/S 등 연계 조치 방법을
  안내해 드립니다.

원격으로 확인 할 수 있는 데이터에 한해 차량의 이상 상황을 수집하므로, 차량에서 발생한 모든 상황에 대해 알림을 제공하지는 않습니다.

선제케어 서비스만의 혜택

긴급한 고장 상황에서 전화를 통한 알림을 받으실 경우, 빠르게 전문 상담사와 상담하고 정비를 예약하실 수 있습니다.

선제케어 알림 히스토리는 마이현대 앱 알림함에서 확인하실 수 있습니다.

즐거운 운행을 즐기세요.
선제케어가 당신의 여정을 지켜 드립니다.

선제케어 서비스를 위해 준비해 주세요.

• 블루링크 서비스는 최초 가입 후 5년간 무료로 제공해 드립니다. (최초 가입 후 별도 절차 필요 없음, 5년 경과 시 재 가입 필요) 서비스 가입
• 원활한 전화 상담을 위해 홈페이지 회원 정보 내 휴대폰 번호를 확인해 주세요. 정보 최신화
• 마이현대 앱을 통한 알림 수신을 위해 앱 다운로드 후 차량을 등록해 주세요. 마이현대 앱
• 차량 상황의 정확한 감지를 위해 무선 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트 해주세요. OTA 업데이트

‘데이터 기반 정비’는 블루링크 서비스 가입만으로도 이용하실 수 있습니다.

선제케어 서비스 진행 방법을 알려드립니다.

• 원격 진단 플랫폼을 통해 주행 중인 차량의 이상 징후를 감지 합니다.
• 이상이 감지되면 차량 진단 데이터 분석에 기반하여 마이현대 앱 또는 문자메시지를 통해 현재 상황과 조치 방법을 안내 드립니다.
• 상담이 필요할 경우 원격지원센터의 전문 상담사가 전화를 드립니다.
• 상황에 따라 긴급 출동을 하거나 근처 서비스 네트워크로 연결해 빠르게 해결하실 수 있도록 지원합니다.

선제케어 서비스는 아이오닉 9 (ME), 더 뉴 아이오닉 5 (NE PE), 더 뉴 아이오닉 5N (NE N PE), 코나 Electric (SX2 EV) 차종에 한하여 제공됩니다.