FAQ

ຂະຫຍາຍ

  • Q. ກ່ອນການບໍລິການແມ່ນຫຍັງ?

    A. ເປັນໂປແກຼມທີ່ສ້າງຂື້ນໂດຍແລະ ສຳ ລັບລູກຄ້າ HYUNDAI, ຖືກອອກແບບໃຫ້ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກຂໍ້ໄດ້ປຽບທັງ ໝົດ ທີ່ໃຫ້ໂດຍບໍລິການເຄືອຂ່າຍ HYUNDAI Official, ຜ່ານການສື່ສານແບບໝັ້ນຄົງຂອງໂປຼໂມຊັນສ່ວນບຸກຄົນແລະສ່ວນຫຼຸດພິເສດ.

  • Q. ຂ້ອຍໄດ້ຊື້ພາຫະນະຂອງຂ້ອຍໄປນໍາໃຊ້ຢູ່ຕ່າງປະເທດ ແລະ ໃນປະເທດສະເປນຂ້ອຍຂໍໃບຢັ້ງຢືນທາງເຕັກນິກ ຫລື Homologation ຂ້ອຍສາມາດເອົາໄປໃສ?

    A. ທ່ານຄວນຕິດຕໍ່ຫາຕົວແທນ ຈຳ ໜ່າຍ ລົດ HYUNDAI ຢ່າງເປັນທາງການເຊິ່ງທ່ານຈະໄດ້ຮັບແຈ້ງກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນແລະເອກະສານທີ່ ຈຳ ເປັນເພື່ອ ດຳ ເນີນຂັ້ນຕອນນີ້.

  • Q. ມີບັນຫາເກີດຂື້ນກັບລົດຂອງຂ້ອຍ, ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດ?

    A. ໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຄວນຕິດຕໍ່ຫາບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອທາງຖະ ໜົນ, ບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະຮັບເອົາພາຫະນະຂອງທ່ານແລະຂົນສົ່ງໄປທີ່ຕົວແທນ ຈຳ ໜ່າຍ ລົດທາງການ HYUNDAI ທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ. ເບີໂທລະສັບແມ່ນ 902 158 553. ໝາຍ ເລກນີ້ແມ່ນຢູ່ດ້ານຫຼັງຂອງ ໜັງ ສືເດີນທາງບໍລິການຂອງທ່ານ.

  • Q. ເຈົ້າຂອງລົດທີ່ໃຊ້ແລ້ວຄວນຈະເຮັດແນວໃດ?

    A. ອີງຕາມ ດຳລັດຂອງລັດຖະບັນຍັດສະບັບເລກທີ 20/2017, ຜູ້ໃຊ້ຜູ້ໃດທີ່ຕັດສິນໃຈຖິ້ມລົດເກົ່າຂອງພວກເຂົາແມ່ນຮັບຜິດຊອບໃນການຈັດສົ່ງຄືກັນກັບສູນສ້ອມແປງທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ (CAT) ຫຼື, ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ສະຖານທີ່ຕ້ອນຮັບ. ໃນເວລາທີ່ຈັດສົ່ງ, ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງໄດ້ສະໜອງ:

    ແບບຟອມສະ ໝັກ ໃນຮູບແບບທາງການ. (ແບບ ຈຳ ລອງທີ່ມີຜ່ານ CAT ຫຼື ເວບໄຊທ໌: www.sigrauto.com)
    ເອກະສານທີ່ພິສູດເອກະລັກ ແລະ ຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງ ຫລື ຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງຂອງຍານພາຫະນະ.
    ໃບອະນຸຍາດເຄື່ອນໄຫວ ແລະ ບັດກວດກາເຕັກນິກຂອງລົດ.

  • Q. ສູນສ້ອມແປງທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດແມ່ນຫຍັງ?

    A. ສູນສ້ອມແປງທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ (CATs) ແມ່ນສິ່ງ ອຳ ນວຍຄວາມສະດວກທີ່ຕອບສະ ໜອງກັບທຸກໆ ຂໍ້ກຳນົດຂອງກົດໝາຍ ໃນປະຈຸບັນເພື່ອໃຫ້ການສ້ອມແປງທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມສະພາບຂອງພາຫະນະທີ່ໝົດອາຍຸການນໍາໃຊ້. ບັນດາສູນດັ່ງກ່າວແມ່ນໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກອົງການປົກຄອງຕົນເອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຊິ່ງຕ້ອງກວດສອບວ່າພວກເຂົາປະຕິບັດຕາມຂໍ້ ກຳ ນົດຂອງກົດ ໝາຍ.

  • Q. ວິທີການຊອກຫາສູນສ້ອມແປງທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ?

    A. Hyundai Motor España, SLU (HMES) ໄດ້ສ້າງເຄືອຂ່າຍທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດສ້ອມແປງ (CATs) ຮ່ວມກັບຜູ້ຜະລິດ ແລະ ຜູ້ນຳເຂົ້າສ່ວນທີ່ເຫຼືອໃນປະເທດສະເປນເຊິ່ງມັນຮັບປະກັນການຈັດສົ່ງທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າໃຫ້ກັບຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍພ້ອມທັງການຮັກສາສິ່ງແວດລ້ອມທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງຍານພາຫະນະ.

    ຢູ່ໃນເວບໄຊທ໌ຂອງ SIGRAUTO ( www.sigrauto.com ) ທ່ານສາມາດສຶກສາເບິ່ງລາຍການ ແລະ ແຜນທີ່ເຊິ່ງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຮູ້ເຖິງສູນກາງປະສານງານທີ່ຢູ່ໃກ້ກັບສະຖານທີ່ຂອງທ່ານ. ທີ່ຢູ່ອາໄສ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຂໍ້ມູນອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຄຸ້ມຄອງພາຫະນະທີ່ຢູ່ນອກເໜືອຂອງການນໍາໃຊ້ໃນສະເປນ. ຖ້າມັນມີຄວາມສະດວກສະບາຍກວ່າ, ເຄືອຂ່າຍຕົວແທນຈຳໜ່າຍ ຂອງບໍລິສັດ Hyundai Motor España, SLU (HMES) ກໍ່ສາມາດແຈ້ງໃຫ້ຊາບກ່ຽວກັບສູນລວມທີ່ໃກ້ທີ່ສຸດ.

  • Q. SIGRAUTO ແມ່ນຫຍັງ?

    A. ສະມາຄົມແອັດສະປາຍ ທີ່ເຮັດວຽກໃນການຮັກສາສິ່ງແວດລ້ອມຂກ່ຽວກັບຍານພາຫະນະທີ່ບໍ່ມີປະໂຫຍດ (SIGRAUTO) ແມ່ນປະກອບດ້ວຍຂະແໜງການຕົ້ນຕໍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮັກສາພາຫະນະທີ່ໝົດອາຍຸການນໍາໃຊ້, ເຊັ່ນ: ຜູ້ຜະລິດ ແລະ ຜູ້ ນຳເຂົ້າພາຫະນະ, ເຄື່ອງຂູດ ແລະ ເຄື່ອງຕັດ. ສະມາຄົມຂະແໜງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (ANFAC, ANIACAM, AEDRA ແລະ FER). ຈຸດປະສົງຂອງ SIGRAUTO ແມ່ນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າການນຳໃຊ້ຂໍ້ກຳນົດທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້ໃນກົດໝາຍສະບັບໃໝ່ກ່ຽວກັບພາຫະນະທີ່ໝົດອາຍຸການນໍາໃຊ້ ແມ່ນຕ້ອງໄດ້ປະຕິບັດດ້ວຍຄວາມລະມັດລະວັງ ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນອັນຕະລາຍໃຫ້ໜ້ອຍທີ່ສຸດຕໍ່ທັງຜູ້ນຳໃຊ້ ແລະ ຂະ ແໜງການທີ່ຖືກຜົນກະທົບ.