Гарантийная политика

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ HYUNDAI

Гарантийный период и срок службы Автомобиля.

Срок гарантии на элементы новых Автомобилей Hyundai, за исключением отдельных комплектующих изделий, составляет 36 месяцев или 100 тыс. км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, начиная с момента продажи (передачи) Автомобиля Hyundai, официальным Дилером первому покупателю, о чем должна свидетельствовать соответствующая отметка о дате начала гарантии в Сервисной книжке.


Срок службы Автомобиля Hyundai составляет 6 лет или 150 тыс. км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.
Срок гарантии и срок службы начинается с момента продажи (передачи) Автомобиля первому покупателю, т. е. с указанной в Регистрационной карточке Сервисной книжки даты начала гарантии. Владелец вправе предъявить требования по гарантии, связанные только с качеством материалов или изготовления и только в течение гарантийного периода.
от того, что наступит раньше.



Гарантия на отдельные комплектующие.

На отдельные комплектующие Автомобиля Hyundai, перечисленные ниже, предоставляется гарантия с момента продажи (передачи) Автомобиля первому покупателю (с указанной в Регистрационной карточке Сервисной книжки даты начала гарантии) в пределах:


12 месяцев или 20 тыс. км пробега в зависимости от того, что наступит раньше:


• Тормозные диски и барабаны.


• Газоразрядные лампы.


• Заправка системы кондиционирования хладагентом.


• Приводные ремни.


• Аккумуляторная батарея.


• Прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров).


• Втулки стабилизаторов передней и задней подвески.


• Аудиоаппаратура, установленная Производителем.



Что не покрывается гарантией.

Регламентные работы, разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при выполнении планового технического обслуживания, диагностические и регулировочные работы.

Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате нормального использования и воздействия окружающей среды, включая кислотный дождь, агрессивные вещества их атмосферы, промышленные загрязнения, химикаты, сок растений, камни, соль, а также град, ураган, молнию, наводнения и прочие явления природы.

Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля, или его элементов (например, слабый шум, скрип или вибрации, сопровождающие нормальную работу агрегатов и систем автомобиля).

Незначительное (не влияющее на нормальный расход) просачивание масел, технических жидкостей или смазок сквозь прокладки и сальники.

Неразличимые без принятия специальных методов недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия.

Незначительное в количественном выражении присутствие ярких или темных точек (не более 3 шт.) на экранах дисплеев, установленных Производителем или под контролем Производителя в Автомобилях Hyundai.

Ущерб и/или неисправность в результате неполного или несоответствующего обслуживания, например, пренебрежения ежедневным или периодическим осмотром и Техническим обслуживанием, оговоренным в руководстве по эксплуатации; значительного перепробега между плановым Техническим обслуживанием (более 500 км или 1 месяц, в зависимости от того, что наступит ранее).

Ущерб и/или неисправность в результате использования неоригинальной детали, устройства или оборудования, не одобренного Производителем, либо устранение последствий ремонта, обслуживания и любых других видов работ, выполненных техническим центром, не являющимся Официальным Дилером.

Повреждение Автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, пренебрежительного обращения, неправильного использования оборудования Автомобиля Hyundai неправильных приемов в управлении автомобилем, использования его в гонках, ралли, в качестве (включая, но не ограничиваясь) такси, учебного автомобиля и т. п., а также модифицирование (внесение изменений в конструкцию автомобиля, установка дополнительного оборудования, вмешательство владельца автомобиля или третьих лиц в работу систем узлов и агрегатов) Автомобиля Hyundai или его частей, не одобренное Производителем.

Повреждение грузового отсека и/или салона в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза.
Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный Автомобиль, потерей времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери.

Устранение любых неисправностей Автомобиля, у которого искусственно изменены показания одометра, а также все возможные связанные с этими неисправностями убытки.

Неисправности и их последствия, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после обнаружения.

Убытки, возникшие в результате выхода из строя деталей, перечисленных на странице 8 и 9, либо деталей, период гарантии на которые в силу установленных данной Сервисной книжкой ограничений закончился.

Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:

• Фильтры все типов.
• Свечи зажигания.
• Ведомый диск сцепления.
• Тормозные колодки.
• Щетки стеклоочистителей.
• Плавкие предохранители.
• Лампы накаливания.
• Масла, жидкости и смазки для всех систем автомобиля.
• Топливо.

Незначительная разнооттеночность лакокрасочного покрытия кузова Автомобиля Hyundai, вызванная оптическими эффектами различного освещения, свойствами зрения, а также иными факторами.

Недостатки автомобиля или его отдельных элементов, вызванные внешними воздействиями включая, но не ограничиваясь: промышленными, строительными и химическими выбросами, кислотными или щелочными загрязнениями воздуха, кислотными дождями, соком растений, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, противогололедными реагентами, частями дорожного покрытия, такими как камни, песок, соль и. т. п.

Недостатки лакокрасочного или иного декоративного покрытия деталей, не являющихся элементами кузова (рейлинги, глушители, поводки стеклоочистителей, ручки дверей, декоративная отделка кузова и т. п.).

Истирание лакокрасочного покрытия на поверхностях контакта взаимодействующих деталей, возникающее при нормальной эксплуатации автомобиля.

Повреждения Автомобиля, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая, но не ограничиваясь: пожарами, катастрофами, стихийными бедствиями, молниями, наводнениями, землетрясениями.



Гарантия на комплектующие сторонних поставщиков.

На некоторые комплектующие Автомобилей Hyundai гарантия предоставляется поставщиками данных комплектующих и на их условиях. Условия гарантии и гарантийный период, указанные в данном параграфе, не относятся ни в какой мере к данным комплектующим. В частности, к таким комплектующим относятся:

• Шины, изначально установленные на Автомобиль производителем;
• Мультимедийные и навигационные системы, установленные на Автомобиль производителем либо под контролем Производителя.
Прочие замечания:
Процедура обращения по претензиям качества шин, установленных на автомобиле и контакты Производителей шин, размещены на сайте http://ccc.hyundai.com в разделе «Информация для Дилеров».
Процедура обращения по претензиям к мультимедийным и навигационным системам, установленных на автомобиле и контакты организаций, осуществляющая их ремонт размещены на сайте http://ccc.hyundai.com в разделе «Информация для Дилеров».



Гарантия на лакокрасочное покрытие (ЛКП).

Данный вид гарантии предусматривает бесплатный ремонт окрашенных поверхностей при выявлении дефекта лакокрасочных материалов или технологии их нанесения, и только в том случае, если причины появления данных дефектов носят производственный характер.
Право и обязанность принятия решения о необходимости и способе Гарантийного ремонта (ремонт или замена) принадлежит Инженеру по гарантии Дилерского предприятия, к которому обратился владелец Автомобиля.
Также на Инженере по гарантии Дилерского предприятия лежит обязанность обосновывать свое решение перед владельцем Автомобиля и Дистрибьютором.


Гарантийный период.

Срок гарантии на лакокрасочное покрытие новых Автомобилей Hyundai составляет 36 месяцев или 100 тыс. км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше, начиная с указанной в Сервисной книжке даты начала гарантии.


Владелец вправе предъявить требования к качеству лакокрасочного покрытия только в течение гарантийного периода.
Срок гарантии на лакокрасочное покрытие начинается с момента продажи (передачи) первому покупателю (т. е. с указанной в Сервисной книжке даты начала гарантии). Владелец вправе предъявить требования к качеству лакокрасочного покрытия только в течение гарантийного периода.


Прочие замечания:
Гарантия на работу по покраске автомобиля предоставляется Дилером. Дистрибьютор на работу по покраске детали гарантию не предоставляет, т.к. покраска не относится к оригинальным запасным частям, а относится к выполненной работе.