블루링크

1. 서비스 소개

• 에어백이 전개되는 사고가 발생하면 자동으로 사고를 인식하고, 사고 처리를 지원해 드리는 서비스입니다.

2. 서비스 이용

• 에어백이 전개되면 블루링크 긴급 구난 센터로 사고가 자동 접수되고, 상담원이 차량 내장 전화를 통해 사고 상황을 파악 후 119 및 보험사 등에 출동 요청을 해드립니다.
• 에어백이 전개된 후에는 고객님의 부상 등으로 차량에 내장된 전화를 받기 어려우신 경우에도 자동으로 전화를 받으실 수 있도록 자동 착신 모드로 전환됩니다.
• 차량에 내장된 전화로 고객님과의 연결에 실패하는 경우, 긴급 연락처 등 연결 가능한 번호로 재시도하고, 통화 실패 시 제휴사를 통해 견인차를 지원해 드립니다.
• 자동 착신 모드는 상담원이 서비스를 종료하거나 시동을 끄면 해제됩니다.

※ 참고하세요

• 단말 장치의 개조, 탈부착, 파손 및 정비 불량 등 기타 원인에 의해 단말 장치가 정상 작동 상태가 아닌 경우에는 서비스가 제공 되지 않습니다.
• 아래 예시를 포함해 에어백이 전개되지 않는 사고의 경우에는 서비스 제공이 되지 않습니다.
  • 후방 추돌이나 충돌, 사이드 에어백 미 장착 차량의 측면 충돌
  • 사면 추돌이나 충돌 (앞 방향 비스듬한 추돌이나 충돌)
  • 전복, 구름 등의 기타 사유
• 차량 사고의 극심한 충격으로 차량 배터리가 파손되어 전원 공급이 차단될 경우 서비스 제공이 불가능할 수 있습니다.
• 차량에 원격 시동기 등 별도 기기를 장착하다가 관련 배선에 영향을 미쳐, 사고가 나지 않았음에도 불구하고 에어백 전개 신호가 잘못 전송 되는 경우가 발생할 수 있으니 주의해 주세요.
• 일시적인 통신 장애로 이용에 실패하실 수 있습니다.
• 통신 음영 지역에서는 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
• 서비스는 변경되거나 추가 및 삭제될 수 있으며, 차종 및 단말 장치의 종류에 따라 서비스의 종류에 차이가 있을 수 있습니다.