Banyak pemilik kendaraan sering merasa khawatir akan berbagai risiko yang bisa terjadi di jalan, seperti kecelakaan, biaya perbaikan yang mahal, hingga keterbatasan layanan purna jual yang membuat proses perawatan kendaraan menjadi merepotkan.
Selain itu, tidak semua merek otomotif menyediakan jaminan komprehensif yang dapat memberikan rasa aman dan perlindungan maksimal bagi penggunanya.
Ketidakpastian ini sering kali membuat pengalaman berkendara menjadi kurang menyenangkan. Risiko kecelakaan atau kerusakan kendaraan bisa mengakibatkan biaya besar dan waktu yang terbuang hanya untuk mengurus perbaikan.
Belum lagi, ketersediaan suku cadang serta layanan servis yang kurang optimal dapat semakin menambah kekhawatiran bagi pemilik mobil. Padahal seharusnya setiap pengemudi bisa menikmati perjalanan dengan lebih tenang tanpa harus cemas akan berbagai kendala teknis yang mungkin terjadi di jalan.
Hyundai Jamin
Hyundai Jamin adalah program dari Hyundai Motors Indonesia yang dirancang untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi para pemilik kendaraan Hyundai. Program ini mencakup berbagai jaminan yang melindungi konsumen dari berbagai risiko yang mungkin terjadi selama kepemilikan kendaraan. Manfaat utama dari Hyundai Jamin adalah memberikan perlindungan finansial dan layanan purna jual yang komprehensif, sehingga konsumen dapat menikmati pengalaman berkendara tanpa khawatir akan biaya tak terduga.
Jamin Biaya Medis Konsumen*
Jamin Biaya Medis Konsumen
adalah program dari Hyundai Jamin yang memberikan penggantian terhadap biaya medis akibat kecelakaan lalu lintas saat berkendara. Keunggulan dari fitur ini adalah memberikan ketenangan bagi konsumen, karena tidak perlu khawatir tentang biaya pengobatan yang mungkin timbul akibat kecelakaan. Hyundai memberikan penggantian biaya medis mulai dari biaya rawat inap di rumah sakit (tidak termasuk makanan), biaya pemeriksaan dokter, pemeriksaan x-ray dan pembedahan di rumah sakit, serta biaya ambulans dari lokasi kecelakaan ke rumah sakit.
Jamin Pelunasan Cicilan*
Jamin Pelunasan Cicilan
adalah program yang memastikan pelunasan sisa cicilan kendaraan Hyundai jika pemilik mengalami kecelakaan lalu lintas yang mengakibatkan cacat fisik secara permanen sehingga tidak mampu melakukan kegiatan fisik untuk mendapatkan penghasilan atau meninggal dunia. Kondisi cacat fisik permanen yang dimaksud seperti kehilangan kemampuan melihat, kehilangan kedua tangan, kehilangan kedua kaki, atau kondisi cacat yang menyebabkan kehilangan kemampuan untuk bekerja.
Jamin Ganti Mobil Baru*
Jamin Ganti Mobil Baru
adalah layanan yang memberikan penggantian unit baru dengan model, tipe dan warna yang sama apabila mengalami kecelakaan lalu lintas yang mengakibatkan kerusakan dengan total biaya minimal 50% dari harga kendaraan. Fungsi utama dari program ini adalah memastikan bahwa konsumen tidak mengalami kerugian besar akibat kerusakan total pada kendaraan mereka. Keunggulan lainnya dari program ini adalah memberikan penggantian biaya towing dan sejenisnya maksimal Rp2.500.000 dengan menyerahkan dokumentasi dan rincian biaya.
Jamin Penggantian Biaya Ban*
Jamin Penggantian Biaya Ban
adalah program yang memberikan penggantian biaya untuk ban yang mengalami kerusakan berupa robekan atau ledakan akibat kecelakaan lalu lintas sehingga tidak layak digunakan. Jaminan ini dapat digunakan maksimal untuk 4 ban asli yang terpasang sejak pengiriman kendaraan. Penggantian biaya ban dapat diajukan dalam waktu 0 - 365 hari setelah tanggal serah terima unit sebesar 100%.
Jamin Jual Kembali*
Jamin Jual Kembali
adalah program yang menjamin nilai jual kembali kendaraan senilai 70% dari harga pembelian apabila pelanggan melakukan trade-in ke mobil Hyundai. Ketentuan dari program ini mencakup syarat dan kondisi tertentu yang harus dipenuhi oleh konsumen, seperti kondisi kendaraan yang terawat dan sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh Hyundai. Hyundai akan melakukan validasi dan pengecekan melalui HSM atau rekanan used car showroom yang telah ditunjuk oleh HSM.
Hyundai Jaga
Hyundai Jaga adalah program layanan purna jual dari Hyundai yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan ketenangan bagi pemilik kendaraan Hyundai di Indonesia. Program ini mencakup berbagai layanan, seperti Call Center 24 Jam, Mobile Service, Roadside Assistance, dan lainnya, yang bertujuan untuk memastikan bahwa pelanggan mendapatkan dukungan maksimal dalam merawat dan mengoperasikan kendaraannya.
Manfaat utama dari Hyundai Jaga bagi pemilik mobil Hyundai adalah kemudahan akses terhadap layanan purna jual yang komprehensif dan responsif. Dengan adanya layanan seperti Call Center 24 Jam dan Mobile Service, pelanggan dapat dengan mudah mendapatkan bantuan kapan saja dan di mana saja, sehingga meningkatkan pengalaman berkendara yang lebih aman dan nyaman. Layanan purna jual yang disediakan sebagai berikut:
Call Center 24 Jam
HLayanan Call Center 24 Jam
Hyundai berfungsi sebagai pusat informasi dan bantuan bagi pelanggan yang membutuhkan dukungan terkait kendaraan mereka. Pelanggan dapat menghubungi nomor 0-800-1-878-878 kapan saja, karena layanan ini tersedia 24 jam sehari. Fasilitas yang disediakan meliputi informasi produk, bantuan darurat, penjadwalan servis, dan konsultasi teknis.
Service @myHyundai
Hyundai menyediakan aplikasi @myHyundai Indonesia , yang dapat diunduh melalui Google Play Store and Apple App Store . Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur yang membantu pengguna, seperti penjadwalan servis, informasi lokasi dealer terdekat, status perbaikan kendaraan, dan pengingat jadwal perawatan berkala.
Genuine Parts 24 Jam
Layanan Genuine Parts 24 Jam
memastikan ketersediaan suku cadang asli Hyundai selama 24 jam. Pelanggan dapat memperoleh suku cadang ini melalui dealer resmi Hyundai terdekat. Keunggulan dari layanan ini adalah menjamin bahwa kendaraan pelanggan selalu menggunakan suku cadang asli yang sesuai standar, sehingga performa dan keamanan kendaraan tetap terjaga.
Mobile Service
Mobile Service
adalah layanan perawatan dan perbaikan kendaraan yang dilakukan di lokasi pelanggan. Untuk reservasi, pelanggan dapat menghubungi Call Center Hyundai atau melalui aplikasi @myHyundai. Layanan yang disediakan meliputi servis berkala, perbaikan ringan, dan konsultasi teknis, memberikan kemudahan bagi pelanggan tanpa perlu mengunjungi bengkel.
Roadside Assistance
Roadside Assistance (RSA)
adalah layanan bantuan darurat di jalan bagi pelanggan Hyundai. Pelanggan dapat menghubungi nomor 0-800-1-878-878 untuk mendapatkan bantuan seperti layanan derek (towing) dan perbaikan darurat. Layanan towing mencakup area di seluruh Indonesia, memastikan pelanggan mendapatkan bantuan saat mengalami kendala di perjalanan.
Take Me Home x Grab Indonesia
Take Me Home x Grab Indonesia
adalah layanan kerja sama antara Hyundai dan Grab Indonesia untuk menyediakan transportasi alternatif bagi pelanggan yang kendaraannya sedang dalam perbaikan. Pelanggan dapat menggunakan layanan ini dengan menghubungi Call Center Hyundai untuk mendapatkan kode voucher Grab. Syarat dan ketentuan berlaku, seperti area layanan yang terbatas dan ketersediaan voucher sesuai dengan kebijakan Hyundai.
Mobile Charging Service
LayananMobile Charging Service
menyediakan pengisian daya darurat untuk kendaraan listrik Hyundai yang mengalami kehabisan baterai di perjalanan. Layanan ini mencakup area tertentu dan dapat diakses dengan menghubungi Call Center Hyundai. Keunggulan layanan ini adalah memberikan solusi cepat bagi pelanggan kendaraan listrik dalam situasi darurat.
Body & Paint Service
Body & Paint Service
menawarkan layanan perbaikan bodi dan pengecatan kendaraan Hyundai dengan standar kualitas tinggi. Layanan ini tersedia di bengkel resmi Hyundai yang tersebar di berbagai wilayah yang terdaftar di website resmi Hyundai. Keunggulan layanan ini adalah penggunaan peralatan modern dan teknisi terlatih untuk memastikan hasil perbaikan yang optimal.
Booking Service
Pelanggan dapat melakukan booking service melalui halaman Booking Service Hyundai.page.
Setelah mengisi formulir, pelanggan akan menerima konfirmasi jadwal servis melalui email atau telepon. Pada hari yang ditentukan, pelanggan cukup membawa kendaraan ke dealer sesuai jadwal yang telah disepakati.
Perawatan
Hyundai menawarkan kemudahan dalam perawatan berkala kendaraan melalui layanan servis yang terjadwal dan transparan. Pelanggan dapat memanfaatkan fitur pengingat servis pada aplikasi @myHyundai atau menghubungi dealer resmi untuk penjadwalan. Keunggulan layanan ini adalah memastikan kendaraan selalu dalam kondisi optimal dan memperpanjang umur pakai.
Garansi
Hyundai memberikan garansi kendaraan
yang mencakup garansi dasar, garansi mesin, dan garansi suku cadang tertentu. Detail garansi meliputi periode waktu atau jarak tempuh tertentu, mana yang tercapai lebih dulu. Informasi lengkap mengenai cakupan garansi dapat diperoleh melalui buku panduan pemilik atau dealer resmi Hyundai.
OTA (Over the Air Software Updates)
OTA atau Over the Air
adalah fitur pembaruan perangkat lunak kendaraan secara nirkabel. Pembaruan ini mencakup sistem infotainment, navigasi, dan peningkatan performa kendaraan lainnya. Keunggulan fitur ini adalah memastikan kendaraan selalu memiliki perangkat lunak terbaru tanpa perlu mengunjungi bengkel.
Hyundai juga terus berinovasi dengan memperkenalkan layanan digital yang memudahkan pelanggan dalam mengakses informasi mengenai kendaraan mereka. Aplikasi myHyundai memungkinkan pelanggan untuk mengontrol berbagai aspek kendaraan mereka, mulai dari jadwal servis hingga pemantauan kondisi kendaraan secara real-time.
*Syarat dan ketentuan berlaku.
