• Beranda
  • Tentang Hyundai
  • Hyundai Bluelink
  • Bluelink Subscription T&C

Ketentuan Penggunaan Berlangganan Bluelink

1. Ruang Lingkup

  • Ketentuan ini merupakan tambahan dari "Ketentuan Penggunaan Hyundai Bluelink" yang Anda terima diawal pada saat berlangganan Bluelink gratis dan hanya berlaku untuk Pengguna berbayar.
     
    Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan Hyundai Bluelink ("Layanan") yang disediakan oleh PT Hyundai Motors Indonesia, didirikan dan terdaftar di Indonesia yang kantor terdaftarnya berada di Wisma Mulia Suite 2501 Jl. Jend.Gatot Subroto No.42 Jakarta 12710 ("Hyundai"; "Kami"; "Kita"; "Kita") kepada pengguna Layanan ("Pengguna" atau "Anda").

2. Penggunaan Berlangganan

  • 2.1. Biaya berlangganan dan jadwal pembayaran untuk terus menerima/menggunakan Bluelink, setelah periode gratis awal 3 tahun, akan dikomunikasikan kepada Anda melalui aplikasi Anda atau saluran komunikasi lainnya. Anda dapat memilih untuk memperbarui layanan Bluelink dengan membayar Biaya Berlangganan yang berlaku.
     
    2.2. Setelah periode gratis selama 3 tahun, Pelanggan harus memiliki langganan Aplikasi Bluelink yang valid untuk mendapatkan akses dan Penggunaan Layanan yang lengkap.
     
    2.3. Langganan Bluelink untuk satu kendaraan dapat diakses di beberapa perangkat.
     
    2.4. Jika Anda memilih untuk tidak memperbarui langganan Bluelink, data Anda akan tetap disimpan.
     
    2.5. Jika Anda menghapus aplikasi Bluelink, periode berlangganan Bluelink Anda akan berlanjut sesuai paket yang dipilih saat melakukan aktivasi.
     
    2.6. Setelah langganan Bluelink Anda beli:
    a) Langganan tidak dapat dibatalkan;
    b) Langganan tidak dapat dijeda;
    c) Langganan tidak dapat dikembalikan;
    d) Langganan tersebut tidak dapat ditransfer ke kendaraan lain dengan VIN yang berbeda.
     
    2.7. Bluelink dapat ditransfer ke pengguna lain dengan VIN yang sama
    Untuk mengalihkan kepemilikan akun Bluelink Anda, Anda dapat melakukan pembatalan pendaftaran sendiri melalui aplikasi Bluelink atau menghubungi Hyundai Call Center untuk meminta pembatalan pendaftaran. Pembatalan pendaftaran akan diproses setelah verifikasi kepemilikan kendaraan selesai. Harap diperhatikan bahwa layanan Bluelink dikendaraan akan tetap aktif hingga akhir periode langganan yang berlaku.
     
    2.8. Langganan Bluelink tidak dapat diperpanjang selama periode yang sama dengan saat Anda mengganti perangkat dengan alasan apa pun. Periode berlangganan Bluelink Anda akan berlanjut sesuai aktivasi.
     
    2.9. Langganan Bluelink tidak dapat diperpanjang untuk jangka waktu yang sama dengan kendaraan mana yang menjalani perbaikan atau tidak tersedia untuk digunakan karena alasan apa pun. Periode berlangganan Bluelink Anda akan berlanjut sesuai aktivasi.
     
    2.10. Anda dapat memperbarui langganan Bluelink Anda sebelum tanggal kedaluwarsa. Periode berlangganan Anda berikutnya akan segera dimulai setelah periode langganan saat ini berakhir.
     
    2.11. Langganan Bluelink adalah layanan mandiri dan tidak termasuk dalam garansi yang diberikan untuk Sistem Infotainment atau komponen kendaraan lainnya. Masalah apa pun yang terkait dengan perangkat keras Sistem Infotainment tunduk pada syarat dan ketentuan garansi yang terpisah.

3. Pembayaran Berlangganan

  • 3.1.Pembayaran Berlangganan Bluelink untuk paket berlangganan diproses melalui aplikasi Bluelink atau aplikasi kami lainnya dan ditautkan ke sistem pembayaran pihak ketiga, yang merupakan mitra aggregator pembayaran Hyundai.
     
    3.2.Otorisasi Pembayaran:
    a) Dengan berlangganan layanan, Anda memberi wewenang kepada kami untuk membebankan biaya berlangganan metode pembayaran yang Anda sediakan untuk biaya berlangganan.
    b) Anda mengkonfirmasi bahwa detail pembayaran yang Anda berikan akurat, terkini, dan lengkap.
     
    3.3.Metode Pembayaran
    Pembayaran untuk paket berlangganan diterima melalui berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit/debit, perbankan online, dan metode lain yang ditentukan selama proses berlangganan.
     
    3.4.Biaya Berlangganan:
    a) Biaya yang berlaku akan ditampilkan dengan jelas selama halaman berlangganan.
    b) Biaya berlangganan dapat bervariasi berdasarkan paket yang dipilih.
    c) Biaya berlangganan dapat dikenakan pajak, bea, atau biaya pemerintah lainnya yang berlaku tergantung pada lokasi Anda. Biaya ini akan disertakan dalam total biaya langganan Anda.
    d) Semua biaya akan diproses dalam mata uang yang ditentukan selama proses berlangganan. Biaya konversi mata uang, jika ada, adalah tanggung jawab Pengguna.
     
    3.5.Kegagalan Pembayaran
    Jika pembayaran tidak dapat diproses karena dana tidak mencukupi, detail pembayaran kedaluwarsa, atau masalah lainnya, langganan Anda akan dibatalkan.
     
    3.6.Pengembalian Dana dan Pembatalan:
    a) Kecuali ditentukan lain, pembayaran yang dilakukan untuk langganan tidak dapat dikembalikan.
    b) Setelah Anda membeli langganan Bluelink, langganan tersebut tidak dapat dibatalkan.
    c) Setelah Anda membeli langganan Bluelink, langganan tidak dapat dijeda.
    d) Setelah Anda membeli langganan Bluelink, langganan tersebut tidak dapat dikembalikan.
    e) Setelah Anda membeli langganan Bluelink, langganan tersebut tidak dapat ditransfer ke kendaraan lain dengan VIN yang berbeda.
     
    3.7.Perubahan Harga
    Kami berhak mengubah harga berlangganan kapan saja. Jika ada perubahan harga, Pengguna akan diberi tahu terlebih dahulu sebelum tarif baru diterapkan.
     
    3.8.Pembayaran Gagal dan Gangguan Layanan
    Jika pembayaran gagal, akses ke layanan berlangganan dapat dibatasi sementara hingga pembayaran berhasil diproses.

4. Promosi

  • 4.1.Kelayakan Kode Promo:
    a) Kode promo hanya berlaku untuk Pengguna yang memenuhi syarat seperti yang ditentukan dalam kampanye promosi.
    b) Setiap kode promo mungkin memiliki ketentuan khusus, termasuk namun tidak terbatas pada paket berlangganan, lokasi Pengguna, atau versi aplikasi. Detail akan diuraikan dalam ketentuan promosi.
     
    4.2.Batasan Penggunaan Kode Promo:
    a) Kode promo hanya untuk penggunaan satu kali kecuali dinyatakan lain.
    b) Kode promo tidak dapat ditukar dengan uang tunai, ditransfer, atau digabungkan dengan kode promo lainnya.
     
    4.3.Proses Penukaran
    Untuk menukarkan kode promo, Pengguna harus memasukkan kode selama proses berlangganan sebelum menyelesaikan pembayaran.
     
    4.4.Kadaluarsa
    Setiap kode promo memiliki tanggal kadaluarsa, yang akan tercantum dalam detail promosi. Kode tidak dapat digunakan setelah tanggal ini dalam keadaan apa pun.
     
    4.5.Ketersediaan Terbatas0
    Kode promo mungkin memiliki batas penggunaan (misalnya, jumlah penukaran terbatas atau durasi kampanye tertentu). Setelah batas tercapai, kode tidak akan berlaku lagi.
     
    4.6.Ketidakpatuhan
    Setiap penyalahgunaan atau penggunaan kode promo yang tidak sah (misalnya, menjual kembali atau berbagi untuk keuntungan pribadi) dapat mengakibatkan pembatalan promosi, penghentian akun, atau tindakan lain yang dianggap perlu oleh penyedia layanan.
     
    4.7.Pengembalian dana
    Jika Pengguna membatalkan langganan mereka setelah menukarkan kode promo, langganan tersebut tidak dapat dikembalikan.
     
    4.8.Perubahan atau Penghentian
    Hyundai berhak untuk mengubah atau menghentikan kampanye kode promo kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
     
    4.9.Penerimaan Ketentuan
    Dengan menukarkan kode promo, Pengguna menyetujui Syarat & Ketentuan ini dan ketentuan tambahan apa pun yang diuraikan dalam promosi.

5. Pembayaran Berlangganan Perpanjangan Otomatis

  • 5.1.Dengan memilih Perpanjangan Otomatis saat Anda melakukan pembayaran langganan, Anda setuju untuk mendaftar dalam program Perpanjangan Otomatis dimana langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode berlangganan, kecuali dibatalkan.
     
    5.2.Detail Pembayaran
    a) Dengan memberikan detail pembayaran dan menyelesaikan langganan Anda, Anda memberi wewenang kepada Bluelink untuk membebankan biaya berlangganan ke metode pembayaran yang Anda pilih pada awal setiap periode perpanjangan.
    b) Perpanjangan Otomatis hanya tersedia untuk metode pembayaran tertentu.
    c) Agar Perpanjangan Otomatis berhasil dilanjutkan, metode pembayaran harus memiliki dana atau saldo yang cukup pada saat perpanjangan. Jika jumlah yang diperlukan tidak dapat ditagih karena dana tidak mencukupi atau batasan lainnya, Perpanjangan Otomatis akan gagal, dan langganan Anda tidak akan diperpanjang.
    d) Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa detail pembayaran Anda tetap diperbarui untuk menghindari gangguan layanan.
     
    5.3.Paket Berlangganan
    Langganan Anda akan diperpanjang untuk paket langganan yang sama dengan jangka waktu langganan asli kecuali ditentukan lain.
     
    5.4.Penagihan Perpanjangan dan Masa Tenggang
    Untuk perpanjangan langganan, sistem akan mencoba menagih metode pembayaran yang terdaftar secara otomatis, dimulai dengan masa tenggang enam (6) hari dan enam (6) percobaan. Jika upaya pembayaran perpanjangan terakhir gagal, langganan akan dihentikan. Namun, pengguna dapat berlangganan kembali kapan saja melalui aplikasi Bluelink.
     
    5.5.Penyesuaian Tanggal Penagihan
    Biaya perpanjangan langganan akan terjadi 30 hari sejak tanggal mulai langganan aktif saat ini. Jika tanggal penagihan perpanjangan jatuh pada tanggal tidak teratur (tanggal 29, 30, atau 31), maka secara otomatis akan disesuaikan dengan tanggal 28. Namun, periode berlangganan Anda berikutnya akan segera dimulai setelah periode langganan saat ini berakhir.
     
    Ilustrasi:
    Paket Berlangganan Bulanan
    Tanggal Berlangganan Aktif Saat Ini: 28 Februari 2025
    [seharusnya] Tanggal Perpanjangan: 30 Maret 2025
    [Penyesuaian] Tanggal Perpanjangan: 28 Maret 2025
     
    Tanggal Berlangganan Aktif Saat Ini: 30 Maret 2025
    [seharusnya] Tanggal Perpanjangan: 29 April 2025
    [Penyesuaian] Tanggal Perpanjangan: 28 April 2025
     
    Tanggal Berlangganan Aktif Saat Ini: 29 April 2025
    [seharusnya] Tanggal Perpanjangan: 29 Mei 2025
    [Penyesuaian] Tanggal Perpanjangan: 28 Mei 2025
     
    Tanggal Berlangganan Aktif Saat Ini: 28 Mei 2025
    [seharusnya] Tanggal Perpanjangan: 27 Juni 2025
    [Penyesuaian] Tanggal Perpanjangan: 27 Juni 2025
     
    Paket Berlangganan Tahunan
    Tanggal Berlangganan Aktif Saat Ini: 28 Februari 2025
    [seharusnya] Tanggal Perpanjangan: 28 Februari 2026
    [Penyesuaian] Tanggal Perpanjangan: 28 Februari 2026
     
    Tanggal Berlangganan Aktif Saat Ini: 30 Maret 2025
    [seharusnya] Tanggal Perpanjangan: 30 Maret 2026
    [Penyesuaian] Tanggal Perpanjangan: 28 Maret 2026
     
    Tanggal Berlangganan Aktif Saat Ini: 29 April 2025
    [seharusnya] Tanggal Perpanjangan: 29 April 2026
    [Penyesuaian] Tanggal Perpanjangan: 28 April 2026
     
    Tanggal Berlangganan Aktif Saat Ini: 28 Mei 2025
    [seharusnya] Tanggal Perpanjangan: 28 Mei 2026
    [Penyesuaian] Tanggal Perpanjangan: 28 Mei 2026
     
    5.6. Pembatalan Perpanjangan Otomatis
    Biaya Perpanjangan Otomatis tidak dapat dikembalikan setelah ditagih, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda membatalkan sebelum tanggal perpanjangan, layanan Anda akan berlanjut hingga akhir periode penagihan saat ini.
     
    5.7. Perubahan
    Jika ada perubahan pada paket langganan, harga, atau detail lainnya, Perpanjangan Otomatis Anda akan dihentikan secara otomatis. Namun, layanan Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini.
     
    5.8. Penerimaan Ketentuan
    Dengan mengaktifkan Perpanjangan Otomatis, Pengguna mengakui dan menyetujui persyaratan ini, termasuk persyaratan kelayakan dan perlunya mempertahankan dana atau saldo yang cukup untuk pemrosesan pembayaran yang berhasil.

6. Kecepatan/ Ketersediaan Jaringan

  • Untuk fungsi yang tepat dari fitur Bluelink atau memanfaatkan layanannya saat memproses pembayaran, diperlukan Aplikasi yang berfungsi penuh dan konektivitas internet / jaringan tanpa gangguan. Oleh karena itu, jika Aplikasi berhenti berfungsi atau konektivitas internet/jaringan terganggu karena alasan apapun, proses pembayaran Bluelink akan segera berhenti bekerja.

7. Perlindungan Data

  • 7.1.Untuk informasi tentang bagaimana kami mengumpulkan dan memproses data pribadi sehubungan dengan penyediaan Layanan, silakan merujuk ke Pemberitahuan Privasi kami yang tersedia di Aplikasi.
     
    7.2.Kami menyarankan Pengguna untuk memberi tahu pengguna/pengemudi kendaraan lain bahwa Layanan telah diaktifkan. Secara khusus, kami menyarankan kepada Pengguna untuk menginformasikan yang Pengguna lain tentang aktivitas pemrosesan data yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi dan fakta bahwa Layanan memerlukan pengumpulan dan pemrosesan data keuangan yang terdaftar ke Aplikasi (Nomor Rekening Bank).

8. Perubahan Ketentuan Penggunaan dan/atau Layanan / Pengalihan Hak

  • 8.1.Hyundai berhak untuk membuat perubahan yang wajar pada Ketentuan Penggunaan dan/atau Layanan untuk mencerminkan perubahan hukum atau praktik terbaik atau untuk menangani fitur tambahan yang kami perkenalkan, dan untuk mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan perjanjian ini secara penuh atau sebagian kepada pihak ketiga. Pengguna akan diberitahu oleh kami tentang setiap perubahan pada Ketentuan Penggunaan ini dan/atau Layanan dalam waktu yang wajar sebelum tanggal efektif Ketentuan Penggunaan yang baru. Dalam hal Pengguna tidak setuju dengan penerapan Ketentuan Penggunaan yang baru, Layanan tidak dapat digunakan lagi. Dalam hal ini, perjanjian diakhiri dengan segera.
     
    8.2.Jika ada kontradiksi antara ketentuan "Penerimaan Ketentuan Penggunaan Hyundai Bluelink" dan ketentuan yang ditetapkan di sini, ketentuan sebagaimana diatur di atas hanya akan berlaku sejauh kontradiksi dan ketentuan lainnya dari "Penerimaan Ketentuan Penggunaan Hyundai Bluelink" akan tetap sama.

9. Penghentian/Pembatasan Penggunaan

  • Kami dapat segera mengakhiri Bluelink Anda jika Anda melanggar Syarat & Ketentuan di sini, tidak membayar Biaya Berlangganan dan Jadwal pembayaran sebagaimana disebutkan di atas yang jatuh tempo, mengganggu upaya kami untuk menyediakan Bluelink, mengganggu bisnis kami, atau jika Bluelink atau nomor telepon nirkabel Anda digunakan untuk tujuan ilegal atau tidak pantas. Anda tidak memiliki hak untuk mengaktifkan kembali Bluelink, bahkan jika Anda menyembuhkan salah satu dari masalah ini. Apakah akan mengizinkan Anda memiliki Bluelink lagi sepenuhnya terserah kami. Jika kami membatalkan Bluelink Anda karena suatu alasan, kami tidak akan mengembalikan bagian prabayar atau tidak terpakai dari biaya Anda. Kami juga dapat menangguhkannya untuk pemeliharaan atau peningkatan jaringan atau sistem atau jika ada kemacetan jaringan atau jika kami mencurigai Bluelink Anda digunakan untuk tujuan apa pun yang memungkinkan kami membatalkannya.

10. Lain - lain

  • 10.1. Perbaikan, jika ada, untuk membuat Head Unit berfungsi penuh hanya akan dibiayai oleh pemiliknya.
     
    10.2. Dalam kasus pencurian, ada kemungkinan besar bahwa Bluelink tidak akan berfungsi karena kemungkinan gangguan pada sirkuit, menggunakan jammer jaringan atau penggunaan instrumen oleh pencuri untuk menonaktifkan layanan Bluelink.
     
    10.3. Pemilik terdaftar bertanggung jawab, dalam hal penjualan kembali kendaraan, untuk memutuskan pendaftaran mereka untuk menghindari segala jenis ketidaknyamanan yang gagal dimana HMID atau Dealernya tidak akan bertanggung jawab dalam keadaan apa pun.
     
    10.4. Jika ada audit oleh otoritas pemerintah mana pun dan ketidakcocokan pemilik ditemukan, pemilik terdaftar bertanggung jawab untuk menanggung semua konsekuensi.
     
    10.5. Layanan Road Side Assistance (RSA) tidak akan menjadi bagian dari langganan berbayar ini. Pelanggan mungkin membayar layanan RSA, jika diperlukan, secara terpisah. Satu-satunya bagian yang termasuk dalam langganan berbayar adalah tombol/fitur RSA/Bluelink di kendaraan.
     
    10.6. Layanan SOS tidak akan menjadi bagian dari langganan berbayar ini. Pelanggan mungkin membayar layanan SOS, jika diperlukan, secara terpisah. Satu-satunya bagian yang termasuk dalam langganan berbayar adalah tombol/fitur SOS di kendaraan.

11. Layanan Pelanggan

  • Pengguna dapat menghubungi jika ada pertanyaan atau masalah melalui detail kontak berikut:
    Pusat Panggilan Hyundai
     
    0 800 1 878 878
     
    atau email: bluelink@hyundaimotor.co.id