Ketentuan Pemesanan

PEMBAYARAN TERHADAP PEMESANAN

Untuk pemesanan online, Pelanggan diminta untuk membayar "booking fee" Pemesanan yang ditentukan atau jumlah yang ditampilkan di Situs Web pada saat pemesanan Mobil yang dipilih oleh Pelanggan. Pembayaran dilakukan secara online dengan menggunakan Kartu Kredit/Kartu Debit/Mobile Banking(IMPS) yang valid atau netbanking melalui NEFT/RTGS yang harus dibayar untuk mendukung Dealer dan Anda dapat membayar dengan mengunjungi dealer yang ditunjuk juga.

Penerimaan pembayaran dilakukan atas nama Dealer oleh Gateway Pembayaran (selanjutnya disebut sebagai "Agensi").

HMID hanya fasilitator dalam transaksi dan penyedia Website untuk pemesanan mobil secara online dan Pelanggan melakukan transfer ke Dealer. Oleh karena itu, HMID tidak akan bertanggung jawab atas biaya yang dikenakan dan tindakan yang diambil oleh Agensi yang timbul dari pembayaran pemesanan online. Jika, Pelanggan mengalami segala jenis kerugian atau kerusakan yang timbul dari transaksi pembayaran yang dilakukan oleh Pelanggan di situs web, HMID tidak bertanggung jawab atas hal yang sama dan Pelanggan memiliki jalan lain untuk mengklaim kerusakan hanya dari Dealer

Pemesanan online tersedia di Situs Web sedangkan layanan pembayaran didukung oleh perantara yang menyediakan Gateway Pembayaran dan layanan merchant.
Pembayaran yang dilakukan oleh Pelanggan untuk pemesanan online Mobil melalui Agensi gateway pembayaran tunduk pada syarat dan ketentuan sebagaimana disediakan oleh Agensi gateway pembayaran. HMID atau Dealer-nya tidak bertanggung jawab atas masalah pembayaran yang dilakukan sehubungan dengan pemesanan online melalui Agensi gateway pembayaran.

Transaksi, jumlah pemesanan dan semua persyaratan komersial lainnya seperti pembayaran saldo, pengiriman Mobil dll, harus sesuai kewajiban kontrak bipartit yang disepakati antara Pelanggan dan Dealer yang bersangkutan saja dan fasilitas gateway pembayaran diatur hanya untuk memfasilitasi penyelesaian transaksi pemesanan online dengan lancar dan cepat. Penggunaan fasilitas gateway pembayaran tidak akan membuat HMID / Dealer bertanggung jawab atau bertanggung jawab atas non-pengiriman, non-tanda terima, non-pembayaran, kerusakan, pelanggaran pernyataan dan jaminan, non-penyediaan layanan purna jual atau garansi atau penipuan sehubungan dengan produk dan / atau layanan yang tercantum di Situs Web HMID.

Jumlah yang dikirimkan oleh Pelanggan akan direalisasikan dan ditransfer ke akun Dealer masing-masing, yang dipilih pelanggan, saat melakukan pemesanan online.

Nasabah memberikan wewenang kepada Agensi Pembayaran Gateway yang terlibat oleh HMID untuk mengambil, memproses, memfasilitasi dan mengirimkan pembayaran dan/atau transaksi secara elektronik sehubungan dengan transaksi melalui Fasilitas Payment Gateway. Nasabah memahami, menerima dan menyetujui bahwa fasilitas Payment Gateway yang disediakan oleh HMID bukanlah layanan perbankan maupun keuangan tetapi hanya fasilitator yang menyediakan pembayaran elektronik, otomatis online elektronik, untuk transaksi di Situs Web menggunakan infrastruktur perbankan resmi yang ada dan jaringan Payment Gateway. Dengan menyediakan fasilitas Payment Gateway, HMID tidak bertindak sebagai wali amanat atau tidak bertindak dalam kapasitas gadai sehubungan dengan jumlah Pemesanan online transaksi.

Biaya Pemrosesan untuk pembayaran pemesanan online yang dilakukan oleh Pelanggan akan ditanggung oleh Dealer, hanya jika pemesanan online dikonversi menjadi penjualan Mobil yang sukses kepada Pelanggan oleh Dealer.

HMID berhak untuk membatasi jumlah pemesanan online yang dapat dilakukan Nasabah melalui Kredit/Debit/Kartu/Rekening Bank/ atau instrumen keuangan lainnya atau menolak pemesanan online yang dilakukan oleh Nasabah, memiliki riwayat biaya yang dipertanyakan sebelumnya termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran perjanjian apa pun oleh Nasabah dengan HMID/Dealer atau pelanggaran/pelanggaran hukum atau biaya apa pun yang dikenakan oleh Bank Penerbit atau pelanggaran kebijakan apa pun, tanpa menetapkan alasan apa pun.

Jika HMID menganggap mencurigakan transaksi Pelanggan atau pelanggan terlibat dalam segala bentuk aktivitas ilegal, HMID dapat menahan transaksi dan tidak dapat memberi tahu Dealer atau mengirimkan jumlah Pemesanan kepada aparat penegak hukum (alih-alih mengembalikan dana yang sama kepada Pelanggan) atas permintaan aparat penegak hukum.

Nasabah mengakui bahwa HMID tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan, kepentingan atau klaim dan lain-lain yang diakibatkan oleh tidak memproses Transaksi atau keterlambatan dalam memproses Transaksi yang berada di luar kendali HMID.

Setelah pemesanan online Mobil dan transaksi pembayaran online, sistem akan menghasilkan Nomor Referensi transaksi, mengakui penerimaan pembayaran terhadap pemesanan Mobil melalui online. Pelanggan harus menggunakan Nomor Referensi untuk semua komunikasi di masa mendatang dengan Dealer dan menghasilkan salinan tanda terima yang menunjukkan Nomor Referensi sebagai dan bila diperlukan oleh Dealer. Namun, Pengakuan ini tidak akan diperlakukan sebagai penerimaan pemesanan oleh dealer.

Pelanggan setuju bahwa Dealer tidak akan dianggap telah menerima pemesanan Pelanggan atau terikat oleh pemesanan sampai Dealer memberi tahu Pelanggan tentang penerimaan pemesanan.
Jumlah Pemesanan yang dibayarkan oleh Pelanggan pada saat pemesanan online akan disesuaikan dengan harga jual Mobil pada saat menaikkan Faktur oleh Dealer. Pelanggan harus membayar jumlah saldo kepada Dealer untuk menyelesaikan transaksi pembelian mobil yang berhasil. Setelah itu, Dealer harus mengirimkan Mobil sesuai tanggal komitmen pengiriman yang diberikan oleh Dealer setelah menerima pembayaran penuh mobil dan penyerahan dokumen pendukung yang diperlukan, pemesanan akan mengikat. Sampai saat itu, pemesanan online hanyalah permintaan dan / atau alokasi VIN adalah sementara pada bagian dari Pelanggan dan indikasi niat untuk menjual pada bagian dari Dealer dan tidak mengakibatkan konfirmasi pemesanan atau kontrak penjualan dan jika pemesanan gagal diterima untuk alasan apa pun atau tidak dapat diselesaikan, tidak akan ada implikasi keuangan untuk HMID atau Dealer kecuali sesuai syarat dan ketentuan yang disebutkan di sini.

 
Jika Pelanggan gagal membayar jumlah saldo dalam waktu yang ditentukan sebagaimana diinformasikan oleh Dealer, Mobil yang dipilih oleh Pelanggan atau VIN yang dialokasikan sementara, akan dialokasikan untuk pelanggan berikutnya. Setelah itu, tergantung pada tanggal penerimaan jumlah saldo dari Pelanggan, Nomor Referensi Pemesanan Pelanggan akan berubah dan pengiriman Mobil yang dipesan oleh Pelanggan akan ditunda oleh Dealer, tergantung pada ketersediaan Mobil tertentu yang dipesan oleh Pelanggan.

Gambar/ gambar Mobil, Aksesoris dll ditampilkan / ditampilkan di Situs Web hanya untuk tujuan representasi / ilustrasi dan Mobil yang sebenarnya, Aksesoris dll dapat bervariasi dari penggambaran yang dibuat. Spesifikasi Kendaraan, Aksesoris dll dan harga termasuk, pungutan hukum (Bea Masuk, Pajak dan retribusi lainnya) akan berlaku sebagaimana berlaku pada tanggal faktur yang dikeluarkan oleh Dealer kepada Pelanggan.

PROSEDUR PEMBATALAN & PENGEMBALIAN

1. Pelanggan mengajukan permintaan pembatalan
- Pelanggan menulis alasan pembatalan di bagian komentar dan mengunggah tanda terima pembayaran biaya pemesanan atas permintaan ini untuk membatalkan halaman pemesanan (dengan format yang disebutkan)
- Pembatalan akan diselesaikan setelah dealer yang ditunjuk menyetujui pembatalan di halaman Admin Dealer)
- Pengembalian dana akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari jumlah biaya pemesanan
- Proses pengembalian dana akan tergantung pada metode pembayaran yang digunakan pada saat biaya pemesanan:
   1) Transfer Bank : Dana akan dikembalikan melalui transfer ke akun awal yang digunakan untuk transaksi.
   2) Kartu Kredit : Dana akan dikembalikan dengan mengembalikan limit kartu kredit
   3) Go-Pay : Dana akan dikembalikan ke saldo Go-Pay 3 hari setelah permintaan refund disetujui.
   * Proses pengembalian dana untuk Transfer Bank & Kartu Kredit akan memakan waktu 14 hari kerja dihitung dari permintaan pengembalian dana telah disetujui.

2. Pelanggan memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh, dengan kasus memenuhi kondisi berikut:
- Kendaraan yang dipesan kehabisan stok atau tidak tersedia
- Proses kredit tidak disetujui oleh pihak leasing.