• Beranda
  • Purna Jual
  • Assurance Program
  • New Car Replacement Guarantee

New Car Replacement Guarantee

Jaminan penggantian mobil baru dengan model, tipe, dan warna yang sama apabila Hyundai Stargazer, Stargazer X atau Creta milik customer apabila mengalami kecelakaan lalu lintas yang mengakibatkan kerusakan dengan total biaya minimal 65% dari harga kendaraan.

Mekanisme:

1. Jaminan ini berlaku untuk seluruh unit Hyundai STARGAZER, STARGAZER X, atau CRETA yang didaftarkan sebagai Retail Sales selama tahun 2024.
2. Jaminan ini berlaku selama 1 tahun setelah tanggal serah terima kendaraan.
3. Jaminan ini berlaku apabila Hyundai STARGAZER, STARGAZER X, atau CRETA milik pelanggan mengalami kecelakaan lalu lintas yang mengakibatkan kerusakan dengan total biaya perbaikan mencapai minimal 50% dari harga kendaraan.
4. Hyundai Motor Indonesia akan menarik mobil dan mengganti kendaraan yang rusak dengan unit dengan tipe dan warna yang sama.
5. Apabila pelanggan memiliki asuransi kendaraan pribadi dan memilih untuk melakukan klaim (Total Loss) menggunakan asuransi kendaraan pribadi, maka pelanggan berhak mendapatkan allowance sebesar Rp. 25.000.000 untuk STARGAZER/STARGAZER X atau Rp. 30.000.000 untuk CRETA dari Hyundai Motor Indonesia pada tiap klaim yang disetujui.
6. Apabila pelanggan yang memenuhi persyaratan klaim jaminan ini masih terikat kontrak dengan perusahaan pembiayaan (leasing), maka pelanggan akan tetap memiliki kewajiban membayar angsuran mobil sesuai kontrak, dan Dealer wajib membantu dalam mengurus pengajuan jaminan penggantian fidusia berupa BPKB unit lama dengan unit baru di rekanan leasing terkait.
7. Apabila timbul biaya dalam hal aktivitas terkait proses klaim program Jaminan Ganti Mobil Baru seperti Towing dan sejenisnya, maka Pelanggan berhak mendapatkan penggantian maksimum sebesar Rp. 2.500.000 (dua juta lima ratus ribu rupiah) per setiap kendaraan dengan menyerahkan dokumentasi dan rincian biaya.
8. Proses pengajuan klaim jaminan dapat dilakukan dengan:
• Pelanggan wajib melaporkan ke Call Center Hyundai dalam waktu maksima 7 (tujuh) hari setelah kejadian kecelakaan.
• Pelanggan wajib melampirkan surat keterangan kecelakaan lalu lintas dari kantor kepolisian.
9. Pelanggan tidak akan dikenakan biaya dalam penggantian unit baru ini, kecuali biaya yang timbul untuk:
• Biaya admin penggantian jaminan BPKB dari leasing.
• Biaya plat nomor sementara (STCK) atas permintaan pelanggan.
• Biaya plat nomor polisi khusus atas permintaan pelanggan.
10. Kondisi kendaraan yang harus dipenuhi dalam klaim program ini adalah:
• Tidak pernah diperjualbelikan ke pihak lain.
• Kendaraan yang digunakan untuk keperluan rental (kecuali penjualan di provinsi Bali).
• Menggunakan spareparts asli Hyundai.

FAQ:

1. Dimana saya bisa mendapatkan program Hyundai SmartDeal?
• Program Hyundai SmartDeal tersedia di seluruh dealer resmi Hyundai dengan skema pembiayaan yang disediakan oleh Hyundai Finance.

2. Berapa lama masa tenor dari program Hyundai SmartDeal?
• Program Hyundai SmartDeal hanya tersedia untuk masa tenor 36 bulan (3 tahun).

3. Bagaimana cara melakukan klaim "Jaminan Harga Jual Kembali 70%"?
• "Jaminan Harga Jual Kembali 70%" dapat diklaim setelah melakukan pelunasan kendaraan dalam 3 tahun dan melakukan tukar tambah CRETA dan STARGAZER ke produk Hyundai lainnya. Keuntungan dari "Jaminan Harga Jual Kembali 70%" dapat digunakan untuk melanjutkan proses pembelian produk Hyundai berikutnya.

4. Produk Hyundai apa saja yang berlaku dalam program Hyundai SmartDeal?
• Saat ini, program Hyundai SmartDeal hanya tersedia untuk Hyundai CRETA dan STARGAZER.

5. Berapakah minimal uang muka yang berlaku? Bisakah saya menyesuaikan uang muka berdasarkan kemampuan finansial saya?
• Ya, Anda dapat menyesuaikan uang muka sesuai dengan kemampuan finansial Anda (uang muka ringan mulai dari 20% harga OTR).

6. Apakah program Hyundai SmartDeal memiliki opsi tenor dengan periode yang lebih panjang?
• Saat ini, program Hyundai SmartDeal hanya tersedia untuk tenor selama 3 tahun. Namun apabila Anda memiliki rencana untuk membeli CRETA dan STARGAZER dengan tenor yang lebih panjang, Hyundai Finance dapat menyediakan program lain seperti bunga fix rate, uang muka ringan atau skema balloon payment selama 4 atau 5 tahun.

  • hyundai-hadir-untukmu

    Hyundai Hadir Untukmu.

    Hyundai Hadir Untukmu adalah komitmen kami untuk selalu memenuhi kebutuhan Anda di mana pun dan ke mana pun berkendara agar memudahkan dan meringankan hidup Anda.

Lihat lebih lanjut