Tire Protection Program

Mekanisme:

1. Jaminan ini berlaku untuk seluruh unit Hyundai Stargazer dan Creta yang didaftarkan sebagai Retail Sales selama tahun 2023.
2. Jaminan ini berlaku selama 1 tahun setelah tanggal serah terima kendaraan dengan customer.
3. Customer akan menerima sertifikat dalam bentuk digital yang berisi data kendaraan, manfaat, serta ketentuan yang diiamin dalam program ini.
4. Kondisi mobil dan ban yang memenuhi syarat untuk jaminan program ini adalah:
• Mobil masih menggunakan ban dan velg standard pabrikan,
• Kerusakan pada ban merupakan robekan sehingga ban tidak bisa digunakan secara permanen.
• Kerusakan ban bukan karena kondisi ban yang sudah aus atau tipis.
• Penggantian ban baru harus menggunakan ban dengan tipe dan ukuran yang sama dengan ban yang rusak.
5. Setiap customer hanya bisa mengganti maksimal 4 ban dalam 1 tahun jaminan program ini.
6. Cara pelaporan klaim terhadap program ini:
• Customer melaporkan kerusakan ban ke Call Centre Hyundai atau Dealer maksimal 3 hari setelah tanggal kecelakaan dengan melampirkan surat keterangan kecelakaan dari kantor polisi setempat.
• Dealer akan mengecek kondisi ban milik customer dan melaporkan ke HMID hasil pengecekan kerusakan ban.
• Apabila ban dinyatakan tidak layak digunakan kembali, maka customer berhak menerima penggantian biaya pembelian ban baru.
• Customer dapat melakukan pembelian ban baru di toko ban manapun dan mengirimkan bukti invoice pembelian ke Dealer.
• Pihak asuransi akan memberikan ganti rugi dalam waktu maksimal 60 hari setelah klaim dinyatakan disetujui dan dokumen - dokumen yang diperlukan dinyatakan lengkap.
7. Jaminan ini tidak berlaku apabila kendaraan sudah diperjualbelikan ke pihak lain.