Bize Ulaşın - İletişim Bilgileri | Hyundai Türkiye

İletişim Formu

Değerli Hyundai dostu,
İletişim formu kanalıyla mesajınız Hyundai Genel Müdürlüğü, Müşteri İlişkileri Birimi’ne yönlendirilecektir. Hyundai yetkili satıcıları ya da servislerinin iletişim bilgilerine ulaşmak içinse lütfen tıklayınız.

Bilgilerinizi Giriniz

* Lütfen belirtilen alanları doldurunuz.

Doldurulması zorunlu alan.

Cinsiyet*

Doldurulması zorunlu alan.

Doldurulması zorunlu alan.

Doldurulması zorunlu alan.

Lütfen Geçerli Bir e-mail Adresi Giriniz

Lütfen sadece alphanumeric karakterler girin.

msg_please_select_city

msg_select_dealer

Hyundai marka aracınız var mı?*

msg_please_select_yes_no

msg_please_select_model

Doldurulması zorunlu alan.

msg_please_select_model

Lütfen sadece alphanumeric karakterler girin.

Kampanya, ürün, hizmet va pazarlama aktivitelerimizle ilgili olarak sizinle iletişime geçmemizi ister misiniz?*

Lütfen seçınız.

Istediğiniz zaman, hiç bir gerekçe göstermeksizin iletişim tercihlerinizde ücretsiz olarak değişiklik yapma ya da reddetme hakkına sahipsiniz bilgi.hyundai.com.tr/

Hangi kanaldan iletişime geçilmesini istersiniz?

Değerli müşterimiz üzelerek belirtiriz ki Hyundai’nin size özel fiyat ve kampanyalarından, aklınızdaki modele özel fırsatlardan maalesef sizi haberdar edemeyeceğiz. Seçtiğiniz bayi tarafından sadece talebiniz doğrultusunda aranacaksınız. İstediğiniz zaman, hiç bir gerekçe göstermeksizin iletişim tercihlerinizde ücretsiz olarak değişiklik yapma ya da reddetme hakkına sahipsiniz bilgi.hyundai.com.tr/
Fikri Mülkiyet Hakları

Bu web sayfasındaki fotograf, resim, dizayn, logo, grafik, şekil, teknik ve bilimsel çizimler, animasyonlar, video ve müzik kayıtları, içerik, dış görünüm ile bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü yazılı, sesli ve görsel muhteva, bundan sonra kısaca "HYUNDAI" olarak anılacak olan Hyundai Assan Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş ve Hyundai Motor Company'e ait olup Türkiye Cumhuriyeti Telif Hakkı, Marka, Patent, Endüstriyel Tasarım ve diğer Fikri Mülkiyet Hakkı Mevzuatı kapsamında koruma altındadır.
Web sitesinin tamamı ya da bir kısmının HYUNDAI'nin yazılı izni olmadan aynen ya da değiştirilerek herhangi bir şekilde ya da herhangi bir mecrada kullanılması, kopyalanması, değiştirilmesi, satılması, çoğaltılması, yeniden üretilmesi veya koruma altındaki bu hakların herhangi bir şekilde Fikri Mülkiyet Mevzuatına aykırı şekilde kullanımı yasaktır. Kullanıcılarımız tarafından web sitesi sayfalarından yazıcı çıktısı alınması sadece kendi şahsi kullanımları için mümkündür.

Sorumluluk

HYUNDAI bu web sitesinin içeriğinin gerçeği yansıttığını temin için gerekli tedbirleri almakla beraber, web sitesinde yer alan her türlü bilginin sadece tanıtım ve bilgi amaçlı olduğunu belirtmekte, sitedeki tüm bilgilerin doğruluğunu ve tamlığını garanti etmemekte ve bu konuda hukuki bir sorumluluk kabul etmemektedir. Kullanıcı, nihaî ve doğru bilgiyi, HYUNDAI Yetkili Satıcılarından ve Servislerinden temin etmekle yükümlü olduğunu kabul etmektedir.
Kullanıcı bu siteye erişimden ya da site içeriğindeki bilgilerden dolayı, veya bu bilgilere dayanarak yaptığı herhangi bir işlemden dolayı uğrayabileceği herhangi bir zarar nedeniyle HYUNDAI'ye bir sorumluluk yükleyemeyecektir. Özellikle bu web sitesindeki araç spesifikasyonları ve donanım özellikleri HYUNDAI ilgili birimlerden temin edilen güncel bilgilere göre hazırlanmış olup zaman zaman değişikliğe uğrayabilir. Web sitesinde bulunan ve araçların renklerini gösteren fotograflar, araçların gerçek görünüşünden farklılık gösterebileceğinden, araçların gerçek ve tam renk ve boyalarını incelemek için HYUNDAI yetkili satıcılarına başvurulması tavsiye edilmektedir. HYUNDAI bu web sitesinde yer alan promosyon ve kampanyaları her zaman geri alma ya da değiştirme hakkına sahip olup, bu değişiklikleri takip kullanıcının sorumlulugundadır.
Bu site kullanıcılarımızın kişisel kullanımı için olup ticari amaçlı kullanılamaz. Hyundai kullanıcıların bu sitenin kullanımından dolayı uğradıkları zarar ya da elde ettikleri kârdan sorumlu olmadığı gibi, bu sitenin kullanıcı tarafından hatalı kullanımı nedeniyle oluşabilecek her türlü zarar ve sorumluluktan muaftır. Hyundai bu web sitesinin herhangi bir zaman diliminde ve herhangi bir sebeple kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, herhangi bir hata veya izinsiz müdahaleler nedeniyle doğru olmayan bilgiler içermesi nedeniyle kullanıcıların uğrayabileceği zararlardan sorumluluk kabul etmemektedir.

İçerik ve Reklamlar

Bu web sitesi bazı web sitesi ve başka kaynaklara atıflar ve linkler içerebilir. HYUNDAI bu web sitesi ve kaynaklar üzerinde kontrol hakkına sahip olamayacağından bu sitelerin varlığı, içeriklerinin gerçeği yansıtıp yansıtmaması ya da kullanıcının bu sitelere giriş yapması sonucu uğrayabileceği zararlardan sorumlu değildir.

Kişisel Bilgiler ve Gizlilik

Kişisel veri sorumlunuz Hyundai Assan Otomotiv (Mersis No: 6417374276976368 , Sicil No:........, Adres: Şehit Mehmet Fatih Öngül Sk. No.2 Kozyatağı Türkiye/Istanbul/ Tel : 0216 571 63 63. Fax : 0216 571 64 64. Mail:info@hyundai.com.tr ) Sanayi ve Ticaret A.Ş. (Hyundai Assan) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; Veri Sorumlusu sıfatıyla, işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde talep ettiğimiz ve bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizin, yine işlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde; kaydedilecek, depolanacak, muhafaza edilecek, yeniden düzenlenecek, kanunen bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılacak, KVKK’nın öngördüğü hallerde ve koşullarda, yurt içi veya yurt dışı üçüncü kişilere aktarılacak, devredilebilecek, sınıflandırılabilecek ve KVKK’da sayılan sair şekillerde işlenebilecek olduğunu bildiririz.
Kişisel verilerinizin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri; kişisel verilerinizi kaydetmek; elektronik veya kağıt ortamında işleme amacı doğrultusunda tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek; mevzuat, ilgili düzenleyici kurumlar ve diğer otoritelerce öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymaktadır. Bu kapsamda Hyundai’ye; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek , işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek, verilen işlenme amacını ve bu amaca uygun olarak işlenip işlenmediğini öğrenmek, eğer aktarıldıysa kişilsel verilerinizin kime aktarıldığını öğrenmek, eksik veya yanlış düznlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etmek, verilerinizin silinmesini talep etmek, işlenen verilerin sonucuna itiraz etmek, KVKK kapsamında yanlış işlenen verilerden dolayı zararlarınızı talep etmek üzere Hyundai’ye başvurabilirsiniz.
Yukarıda belirtilen amaçlarla, kişisel verilerin aktarılabileceği kişi / kuruluşlar; Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kurum veya kuruluşlar; Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Maliye Bakanlığı, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı gibi kamu tüzel kişileri; bağlı ortaklıklarımız ve/veya doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimiz; Hyundai Assan olarak faaliyetlerimizi yürütmek üzere sözleşmesel olarak hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız, her türlü kişisel verilerinizin muhafazası, yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve hukuka aykırı olarak işlenmelerini önlemek gibi veri güvenliği tedbirlerinin alınmasında bizimle müşterek ve müteselsil sorumlu olan diğer üçüncü kişilerdir.
Kişisel verileriniz sözlü, yazılı veya elektronik ortamda; web sitemiz, e-posta veya çağrı merkezi gibi kanallar aracılığıyla toplanabilir.

İletişim Tercihleri

HYUNDAI web sitesi üzerinden giriş yaptığınız kişisel bilgilerinizi Hyundai Assan Oto. San. ve Tic A.Ş. (Hyundai) ve www.hyundai.com.tr web sitesinde adı geçen Hyundai yetkili satıcı ve servislerimiz tarafından düzenlenlenen kampanyalar, yeni araç, yedek parça, aksesuar tanıtımları, bakım hatırlatmaları, marka ortaklıkları, Blue Card ve yol yardım bilgilendirmeleri, satış, pazarlama ve showroom aktiviteleri, özel gün kutlamaları, satış ve servis memnuniyet anketi vb. sair memnuniyet ve kalite amaçlı bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinde size daha iyi hizmet verebilmek için SMS, e-posta, telefon, posta kanallarında kullanmak isteriz. www.hyundai.com.tr web adresi ana sayfasında yer alan “İletişim Tercihleri” bölümü kanalıyla (http://bilgi.hyundai.com.tr/ ) istediğiniz zaman ve hiç bir gerekçe göstermeksizin iletişim tercihlerinizde ücretsiz olarak değişiklik yapma ya da reddetme hakkına sahipsiniz.

Cookie (Çerez) Kullanımı

Hyundai Assan Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş ve Hyundai Motor Company, web sitesini geliştirmek amacıyla kullanıcı faaliyetlerini kaydedip değerlendirmek için "cookie" (çerez) teknolojisini kullanır. Çerezler, web sunucusu tarafından tarayıcınız aracılığı ile bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Hyundai Assan Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş ve Hyundai Motor Company, bu teknolojiyle bireysel kullanıcıların sadece kendi istekleriyle vermiş oldukları bilgilerini, yalnızca kullanıcıya daha iyi hizmet verebilmek amacıyla kaydeder ve kullanır. Cookie teknolojisinin kullanılması için tarayıcınızın ayarlarının bu teknolojiye göre ayarlanmış olması gerekmektedir. Hemen hemen tüm internet tarayıcılarında, çerezleri sabit diskinizden silmek, yazılmasını önlemek ya da kaydedilmeden önce uyarı mesajı almak için seçenekler vardır. Daha fazla bilgi için lütfen tarayıcınızın yardım dosyalarına ve kullanım bilgilerine bakınız.

Fiyatlar

Bu web sitesinde bulunan araç, yedek parça ve aksesuar fiyatlarına ilişkin bilgiler HYUNDAI tarafından tavsiye edilen fiyatlara ilişkin olup sadece bilgi amaçlıdır ve bir fiyat teklifi niteliği arz etmez. Fiyatlar HYUNDAI Yetkili Satıcı ile Yetkili Servisleri tarafından müstakil olarak belirlendiğinden, illere, yetkili satıcı ve servislerin satış ve fiyat belirleme politikalarına göre göre farklılık gösterebilir.

Şartların değişikliği

HYUNDAI bu web sitesinde belirtilen ifade ve koşulları her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Kullanıcılar yapılan bu değişikliklerden sonra siteye yapılacak girişlerde yeni şartlara tabi olacaklardır.

Tabi olunan hukuk ve mahkeme

Bu web sitesinden kaynaklanacak uyuşmazlıklarda HYUNDAI elektronik kayıtları delil olarak kabul edilecektir ve uyuşmazlık T.C. hukukuna tabi olacaktır. Bu tür ihtilafların çözümünde İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra müdürlükleri yetkilidir.

Lütfen gerekli tüm kutucukların işaretlendiğinden emin olun

HYUNDAI ASSAN TİCARİ İLETİ VE PAZARLAMA FAALİYETLERİNE YÖNELİK AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Hyundai Assan Otomotiv San. ve Tic. A.Ş. (“Hyundai Assan” veya “Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenen kişisel verilere ilişkin olarak müşterilerin ve potansiyel müşterilerin aydınlatılması amacıyla kaleme alınmıştır.

1. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

İşbu Aydınlatma Metni altında tarif edilen yöntemler aracılığıyla toplanan, isim, soyisim, T.C. kimlik numarası gibi kimlik bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri, tercih edilen bayi, satın alınması düşünülen veya sahip olunan araca ilişkin bilgileri gibi kişisel verileriniz, Hyundai Assan tarafından (i) pazarlama, kampanya ve reklam faaliyetleri dahil olmak üzere müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, (ii) ürün, hizmet ve kampanyalarımız hakkında bilgi verilmesi ve size özel fırsatlar geliştirilebilmesi, (iii) planlama, anket, istatistik ve pazar araştırması çalışmalarının yapılması, (iv) sadakat programlarının yürütülmesi, (v) ticari elektronik iletilerin gönderilmesi, (vi) müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesini yükseltmeye yönelik çalışmalar yapılması, (vii) yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, (viii) hukuk işlerinin takibi ve gereken durumlarda savunma hakkımızın kullanılması amaçlarıyla işlenecek ve Hyundai Assan veri tabanınında saklanacaktır.

2. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Taraflar ve Aktarım Amaçları

İşbu Aydınlatma Metni altında bahsedilen şekilde toplanan tüm kişisel veriler, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde, hukuk işlerinin takibi ve savunma hakkını kullanabilmek için gerektiğinde mahkemelere ve yetkili mercilere aktarabilecektir.

Söz konusu kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, Hyundai Assan’ın yetkili bayilerine, Hyundai Assan adına veri işleyen toplu SMS ve e-posta gönderen hizmet sağlayıcılarına, pazarlama şirketleri ve ajanslarına, etkinlik şirketlerine, dijital ajanslara, çağrı merkezi hizmet sunucularına ve ve hediyelik eşya satıcıları aktarılabilecektir.

Söz konusu kişisel verileri yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla ilgili bakanlıklar ve bağlı kuruluşlara, İleti Yönetim Sistemi A.Ş.’ye ve kanunen yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilecektir.

3. Kişisel Verilerinizin Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Yukarıda bahsedilen amaçlarla işlenen tüm kişisel verileriniz, Hyundai Assan tarafından sözlü ve/veya yazılı olarak, fiziki ve/veya elektronik ortamda ve/veya ilgili gerçek kişi tarafından şahsen sunulması suretiyle ve/veya telefon, SMS, e-mail ve diğer iletişim vasıtaları aracılığıyla toplanmaktadır.

Hyundai Assan tarafından yukarıda bahsedilen amaçlarla ve yöntemlerle toplanan kişisel veriler Hyundai Assan Kanun’un 5. maddesi kapsamında açık rızanızın varlığı işleme şartlarına dayalı olarak işlenebilmekte ve Hyundai Assan adına veri işleyen kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir.

Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla işlenen kişisel verileriniz “kanunlarda açıkça öngörülmesi” ve “hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi”işleme şartların dayalı bir şekilde ilgili bakanlıklar ve bağlı kuruluşlar, İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ve kanunen yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilmektedir.

Savunma hakkının kullanılması ve hukuki işlerin takibi amaçlarıyla işlenen kişisel verileriniz “bir hakkın kullanılması, tesisi veya korunması” ve “kanunlarda açıkça öngörülmesi” işleme şartlarına dayalı olarak işlenebilmekte ve gerektiğinde mahkemelere ve yetkili mercilere aktarılabilmektedir.

Hyundai Assan tarafından işlenen tüm kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya gerekli durumlarda kanuni zamanaşımı süreleri boyunca saklanacak, bu sürelerin sona ermesini takiben Hyundai Assan tarafından silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

4. Kanun kapsamında Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca toplanan kişisel veriler ile ilgili olarak veri sahipleri;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi, (i) bir dilekçe ile ıslak imzalı olarak, kimlik tespitini sağlayacak belgeler ile birlikte Şirketimize bizzat elden teslim edebilirsiniz veya (ii) dilekçenin ıslak imzalı bir kopyasını Şirketimiz adresine noter vasıtasıyla gönderebilirsiniz veya (iii) dilekçeyi “güvenli elektronik imza” ile imzalayarak kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi kullanarak Şirketimizin [_iletisim@haos.com.tr_] adresine gönderebilirsiniz veya (iv) dilekçeyi Şirketimiz sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle [iletisim@haos.com.tr__] adresine gönderebilirsiniz

Taleplerinizi Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

Lütfen gerekli tüm kutucukların işaretlendiğinden emin olun

Sadece servis olan bayiler

İşbu Ticari elektronik ileti onayı, sunulan mal ve/veya hizmetin temini için ön şart değildir

Müşteri, istediği taktirde ücretsiz olarak ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ticari elektronik ileti almayı reddetme hakkına haizdir.

istediğiniz zaman, hiç bir gerekçe göstermeksizin iletişim tercihlerinizde ücretsiz olarak değişiklik yapma ya da reddetme hakkına sahipsiniz

bilgi.hyundai.com.tr/

  • danisma

    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısına ve Servisine iletebilirsiniz.

    Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattımız – 0216 571 63 01 kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz.

    Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir.