GEBRUIKSVOORWAARDEN

1.    Algemene informatie

De myHyundai-applicatie (“myHyundai”) is eigendom van en wordt uitgegeven door Hyundai Motor Netherlands B.V., gevestigd te (2171 KZ) Hub van Doorneweg 14, Sassenheim (“Hyundai”, tevens aangeduid als “wij”, “ons” of “onze”).

2.    Toepasselijk toepassingsgebied

2.1       Deze gebruiksvoorwaarden (de “Voorwaarden”) regelen het gebruik van myHyundai en aanverwante diensten (gezamenlijk de “Diensten”) die worden aangeboden door Hyundai (aan personen die toegang hebben tot myHyundai in overeenstemming met de vereisten in deze Voorwaarden (aangeduid als “u” of “Klant”).

2.2       Deze voorwaarden zijn van toepassing op klanten die worden bediend door Hyundai. Houd er rekening mee dat er andere versies van de myHyundai-toepassing beschikbaar zijn, die door andere Hyundai-entiteiten worden beheerd. De beschikbaarheid van de aangeboden functies kan variëren afhankelijk van de versie van de myHyundai-applicatie.

3.    De Diensten via myHyundai

3.1       MyHyundai is ons loyaliteitsplatform voor alle (potentiële) klanten die een Hyundai-voertuig (willen) bezitten of gebruiken, dat toegang biedt tot relevante Hyundai-merkgerelateerde inhoud, voertuiginformatie, services en geschiedenis van voertuigservices, commerciële voordelen en promoties tijdens het hele klanttraject.

3.2       De Diensten worden als strikt persoonlijk beschouwd: de promoties en voordelen zijn uitsluitend voorbehouden aan het (de) Hyundai-voertuig(en) waarvan het voertuigidentificatienummer is gekoppeld aan de geregistreerde gebruiker.

3.3       De Diensten worden toegankelijk gemaakt of aangeboden door ons of door derden (“Derden-aanbieders”). Naar Derden-aanbieders wordt verwezen en hun diensten worden aangeboden onder de volledige verantwoordelijkheid van de respectieve Derden-aanbieder. Als u toegang wilt krijgen tot diensten van Derden-aanbieders, deze wilt kopen of u hierop wilt abonneren, moet u mogelijk specifieke gebruiksvoorwaarden van deze Derden-aanbieders accepteren die naast deze Voorwaarden van toepassing zijn. Als er verschillen zijn tussen beide gebruiksvoorwaarden, hebben de specifieke gebruiksvoorwaarden voorrang op deze Voorwaarden.

4.    Toegang tot de Diensten

4.1       U hebt online toegang tot de Diensten via myHyundai. De app kunt u downloaden in de Apple Store en Google Play.

4.2       MyHyundai wordt u uitsluitend ter beschikking gesteld voor persoonlijk gebruik als consument. MyHyundai mag niet voor zakelijke doeleinden worden gebruikt.

4.3       U moet ten minste 18 jaar oud zijn om myHyundai te gebruiken.

4.4       U kunt myHyundai alleen gebruiken voor uw eigen Hyundai-voertuig(en).

4.5       Behalve voor zover anders aangegeven in deze Voorwaarden, moet u om gebruik te kunnen maken van de Diensten ook een Hyundai Account registreren, door uw titel, voornaam, achternaam, e-mailadres, land en voorkeurstaal op te geven en een wachtwoord aan te maken. Het Hyundai Account is een single sign-on oplossing. Dit betekent dat als u al een Hyundai Account hebt, u zich niet hoeft te registreren voor een nieuw account en dat u kunt inloggen op de myHyundai-applicatie met dezelfde gegevens (single sign-on).

4.6       Om volledig te kunnen profiteren van de Diensten, moet u ook uw voertuig(en) registreren in myHyundai (tenzij u al automatisch geregistreerd bent), door de volgende stappen uit te voeren:

(1)       voeg een of meer van uw voertuigen toe aan de hand van het kenteken of het bijbehorende voertuigidentificatienummer (VIN), door handmatige invoer of door het nemen van een foto, evenals:

(2)       voeg een kopie toe van uw kentekenbewijs of een ander relevant officieel document dat uw eigendom van de auto bevestigt.

We sturen deze informatie door naar onze IT-systemen om u als eigenaar te verifiëren. Als verificatie via onze IT-systemen niet mogelijk is, neemt ons Callcenter contact met u op.

(3)       Als u het voertuig van de hand doet, vergeet dan niet om het voertuig te uplinken van uw Hyundai-account om accurate en actuele informatie te garanderen.

4.7       In geen geval mag u uw inloggegevens met iemand delen. Hyundai is niet aansprakelijk voor schade die u of derden lijden als u dat wel doet, tenzij u niet in gebreke bent gebleven. Als u weet of vermoedt dat iemand uw inloggegevens kent, moet u onmiddellijk uw wachtwoord wijzigen. Als er een probleem blijft bestaan, neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@hyundai-motor of +31 88 366 3911.

4.8       Hyundai behoudt zich het recht voor om inloggegevens onbruikbaar te maken of de toegang tot de applicatie op te schorten als u zich niet aan deze Voorwaarden hebt gehouden, inclusief maar niet beperkt tot het vermoeden van abnormale en/of ongepaste activiteit van uw account.

4.9       Het gebruik van myHyundai is gratis. Het gebruik van myHyundai vereist echter internettoegang of diensten die niet onder deze Voorwaarden vallen. Kosten van mobiele serviceproviders, met inbegrip van maar niet beperkt tot kosten voor het gebruik van mobiele gegevens of sms, zijn onderworpen aan afzonderlijke overeenkomst(en) met de aanbieder(s) van dergelijke diensten.

4.10     Een contract tussen u en Hyundai komt tot stand nadat u zich met succes hebt geregistreerd. Tijdens het inschrijvingsproces krijgt u instellingsmogelijkheden waarmee u eventuele invoerfouten kunt corrigeren. Deze Voorwaarden zijn ook te allen tijde voor u beschikbaar in de App (zie App Menu onder My Account).

De verschillende soorten Diensten via myHyundai

MyHyundai biedt de hieronder beschreven functies voor smartphones die compatibel zijn met iOS 12 of latere versies en Android 7 of latere versies. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet of beperkt beschikbaar zijn in uw land.

5.1.      Geselecteerde Hyundai-dealer

Via myHyundai kunt u uw favoriete Hyundai-dealer of -reparateur kiezen en opslaan, die vervolgens automatisch wordt geregistreerd en als standaard wordt geselecteerd voor andere Diensten ("geselecteerde Hyundai-dealer").

Als u geen Hyundai-dealer hebt gekozen, maken we deze selectie automatisch op basis van uw locatie (de dichtstbijzijnde erkende Hyundai-dealer/-reparateur op basis van uw postcode of huidige locatie).

Het is op elk moment mogelijk om uw geselecteerde Hyundai-dealer op te slaan, te vervangen door een andere geselecteerde Hyundai-dealer of te verwijderen.

5.2.      Een proefrit aanvragen

Via myHyundai kunt u een proefrit aanvragen bij uw geselecteerde Hyundai-dealer. De geselecteerde Hyundai-dealer kan de afspraak bevestigen of contact opnemen via chat of telefoon om een afspraak te maken.

We geven uw persoonsgegevens door aan de geselecteerde Hyundai-dealer om de proefritafspraak te plannen en uit te voeren.

5.3.      Live raadpleging en raadpleging via chatten

Via myHyundai kunt u de Live consult- en Chat-service selecteren, die een videogesprek faciliteert om u in contact te brengen met de door u geselecteerde Hyundai-dealer.

Als de Hyundai-dealer niet snel kan antwoorden, kunt u een videogesprek plannen voor een gewenste datum en tijd. Het kan zijn dat de dealer contact met u opneemt om de afspraak af te ronden.

U kunt er ook voor kiezen om met een Hyundai-dealer te chatten via myHyundai.

De videogesprekken en chats maken gebruik van een beveiligde verbinding en zijn versleuteld. Houd er rekening mee dat we de video’s en chatgesprekken niet opslaan en er ook geen toegang toe hebben. We zijn niet verantwoordelijk voor afspraken of verklaringen van de Hyundai-dealer.

5.4.      Een auto kopen

Via myHyundai en de voorraadzoeker kunt u de beschikbare voorraad van uw gewenste auto zoeken bij de dealers bij u in de buurt. U kunt uw locatie delen of de dealer selecteren waarmee u contact wilt opnemen om het aankoopproces voort te zetten.

We kunnen u ook de mogelijkheid bieden om een voertuig te configureren met behulp van de car configurator. Een dergelijke configurator kan u ter beschikking worden gesteld in myHyundai. In dat geval slaan we uw configuratie/FSC-code en de datum en tijd waarop u het voertuig hebt geconfigureerd op.

Op basis van uw autoselectie uit de voorraadzoeker of uw configuratie kunt u een Live consult of proefrit aanvragen bij uw geselecteerde Hyundai-dealer.

Zodra u het gewenste voertuig hebt geconfigureerd of geselecteerd, kunt u doorgaan met een van de volgende acties:

• u kunt een proefrit aanvragen bij uw geselecteerde Hyundai-dealer. Voor meer informatie raadpleegt u paragraaf 5.2;
• u kunt een Live consult of een Chat aanvragen bij Hyundai-dealers in de buurt. Raadpleeg voor meer informatie paragraaf 5.3;
• u kunt een persoonlijke offerte aanvragen voor het door u gewenste voertuig. In dat geval wordt u doorgestuurd naar ons Cl!ck to Buy-platform.

Cl!ck to Buy is een handelsplatform voor dealers dat door ons wordt aangeboden en is onderworpen aan aparte Gebruiksvoorwaarden.

5.5.      Beheer van voertuigen

Via myHyundai kunt u bepaalde informatie over uw Hyundai-voertuig bekijken. Daarvoor moet u het VIN van uw voertuig invoeren en uw eigendomsbewijs van het voertuig uploaden, zoals bepaald in paragraaf 4.6.

U kunt uw voertuig ontkoppelen via de profielinstellingen.

5.6.      Boeken van serviceafspraken

MyHyundai kunt u gebruiken om serviceafspraken te maken bij uw geselecteerde Hyundai-dealer.

U kunt de gewenste categorieën voor onderhoud en aanvullende reparaties selecteren.

U kunt ook het gewenste schema selecteren. Een samenvatting van uw aanvraag wordt weergegeven als voorbeeld.

Door op “verzenden” te klikken, wordt uw aanvraag verstuurd naar de dealer van uw voorkeur.

Uw geselecteerde Hyundai-dealer stuurt u een geschatte offerte met betrekking tot de gewenste services. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven in de offerte, is de offerte niet bindend. De definitieve offerte wordt door de dealer aan u voorgelegd, na onderzoek van het voertuig bij uw geselecteerde Hyundai-dealer.

5.7.      Onderhoudsgeschiedenis

Met myHyundai kunt u de onderhoudsgeschiedenis van uw Hyundai-voertuig via onze dealers bekijken. U kunt informatie zien over:

• het soort service dat werd verleend;
• de datum waarop de dienst is verleend;
• de dealer die de service heeft verleend.

We streven ernaar om alleen nauwkeurige en actuele informatie over de onderhoudshistorie op te nemen. Houd er echter rekening mee dat we alleen informatie weergeven die aan ons is doorgegeven via Hyundai-dealers in uw land en dat we daarom niet kunnen garanderen dat de onderhoudshistorie volledig is.

5.8.      Van bestelling tot levering

Via myHyundai kunt u de status van uw voertuigbestelling en de productie volgen tot het moment van levering. Om de bestelgegevens te bekijken, moet u in myHyundai het land invoeren waar de bestelling is aangemaakt, samen met het bestelnummer.

Houd er rekening mee dat de informatie over de levering van uw bestelling een schatting is en van tijd tot tijd kan variëren, afhankelijk van verschillende factoren.

5.9.      Hyundai Pechhulp (Road Side Assistance – RSA)

Als u hulp nodig hebt voor uw voertuig (bijvoorbeeld bij pech onderweg), dan kunt u Hyundai Pechhulp inroepen via myHyundai en vervolgens statusupdates van uw aanvraag en de aankomst van de Hyundai-specialist in real-time volgen via een kaart.

Met Hyundai Pechhulp krijgt u gratis hulp bij pech onderweg, 24 uur per dag, 7 dagen per week en waar dan ook in Europa. Voorwaarde is dat uw Hyundai volgens fabrieksvoorschrift wordt onderhouden bij de Hyundai-dealer, anders moet u de kosten en vergoedingen betalen voor de diensten die door Hyundai of een externe leverancier worden geleverd.

Houd er rekening mee dat we de beschikbaarheid van de Pechhulp-aanvraagservice niet kunnen garanderen. Als u dringend hulp nodig hebt, moet u contact opnemen met de relevante hulpverleningsinstanties/autoriteiten.

5.10.    Schadeherstel exterieur (Exterior Repair)

Via myHyundai kunt u contact opnemen met uw geselecteerde Hyundai-dealer om een geschatte offerte aan te vragen voor schadeherstel aan de carrosserie van uw Hyundai-voertuig.

Om u een geschatte offerte te kunnen geven, heeft de Exterior Repair-service foto’s nodig van de onderdelen van uw voertuig die mogelijk gerepareerd moeten worden.

De afbeeldingen die u hebt geüpload, uw persoonsgegevens (naam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer) en de gegevens van uw voertuig (kenteken, VIN, voertuigmodel/lijn, carrosserie, modeljaar, exterieurkleur en kilometerstand) worden gedeeld met de geselecteerde Hyundai-dealer.

Door op “Aanvraag verzenden” te klikken, wordt de aanvraag doorgestuurd naar de geselecteerde Hyundai-dealer.

Uw geselecteerde Hyundai-dealer stuurt u een niet-bindende geschatte offerte voor de reparatie van uw voertuig. De definitieve offerte wordt door de dealer aan u gepresenteerd na onderzoek van uw auto bij de dealer. Wilt u tot reparatie overgaan, dan kunt u via myHyundai een afspraak maken met uw dealer.

5.11.    Verkoop gebruikte auto (Sell Used Car Service)

Via myHyundai kunt u een geschatte taxatie krijgen om uw Hyundai-voertuig te verkopen.

Deze functie is ook beschikbaar voor gebruikers die geen Hyundai Account hebben geregistreerd. In dat geval wordt u, om deze functie te kunnen gebruiken, gevraagd om uw persoonsgegevens te delen: naam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer en bepaalde voertuiggegevens (zoals het VIN en kenteken, voertuigmodel/lijn, carrosserie, modeljaar, exterieurkleur en kilometerstand).

Om een geschatte taxatie te ontvangen, heeft de Sell Used Car Service foto’s van uw voertuig nodig. Behalve  om foto’s wordt u ook gevraagd om aanvullende informatie over uw voertuig te geven.

Om deze functie te gebruiken, kan worden gevraagd om toegang tot de camera of fotobibliotheek.

De afbeeldingen die u hebt geüpload, uw persoonsgegevens (naam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer) en uw voertuiginformatie (kenteken, VIN, voertuigmodel/lijn, carrosserie, modeljaar, exterieurkleur en kilometerstand) worden doorgestuurd naar de geselecteerde Hyundai-dealer. De geselecteerde Hyundai-dealer stuurt u een geschatte taxatie voor uw voertuig. Het daadwerkelijke verkoopproces moet direct bij uw geselecteerde Hyundai-dealer worden afgerond. Wilt u tot verkoop overgaan, dan kunt u via myHyundai een afspraak maken met uw dealer.

5.12.    Bluelink-diensten

Via myHyundai hebt u toegang tot bepaalde informatie en functies van onze Bluelink-diensten. In dit verband is het vereist dat u Bluelink in het infotainmentsysteem van uw voertuig en de Bluelink App hebt geactiveerd volgens de relevante gebruiksvoorwaarden.

Via myHyundai geven we u de volgende informatie over de voertuigstatus die beschikbaar is via de Bluelink App:

• Statusupdate (geeft u informatie over de voertuigstatus van uw Hyundai-voertuig met betrekking tot actieradius, brandstofniveau, status van de deurvergrendeling, status van de klimaatregeling, status van de 12V-accu (alle Hyundai-voertuigen); de status van het opladen van de hoogspanningsaccu, gepland opladen aan/uit (alle Hyundai EV- en PHEV-voertuigen).

5.13.    Waarschuwingslampjes

Via myHyundai kunt u de betekenis van waarschuwingslampjes of pictogrammen in de auto controleren. Hiervoor moet u een foto van een waarschuwingslampje maken en deze via het systeem versturen.

Houd er rekening mee dat de dienst bedoeld is om de klant te helpen bij het interpreteren van waarschuwingssignalen zoals lampjes of pictogrammen, maar dat deze dienst niet in de plaats komt van de handleiding van het voertuig. De klant is verplicht om zichzelf vertrouwd te maken met de handleiding van het voertuig en de betekenis van waarschuwingslampjes of pictogrammen, specifiek voor het model dat hij of zij gebruikt. Onze aansprakelijkheid in dit opzicht is uitgesloten voor zover de wet dat toestaat.

5.14.    Gebruiksaanwijzing

Via myHyundai hebt u op elk moment toegang tot de handleiding die bij uw auto hoort.

5.15.    Nieuwsberichten

MyHyundai kan interessante feiten en nieuws met betrekking tot de automarkt weergeven, evenals speciale aanbiedingen of promotieacties die Hyundai in Nederland onderneemt.

U kunt de details van dergelijke aanbiedingen opvragen bij uw geselecteerde Hyundai-dealer.

6.    Verplichtingen van de klant

6.1.      U mag de Diensten alleen openen en gebruiken als u:

(1)       voldoet aan deze Voorwaarden;

(2)       de toepasselijke wet- en regelgeving naleeft en de rechten van derden respecteert bij het gebruik van de Diensten;

(3)       de Diensten niet voor onwettige doeleinden gebruikt of ervoor zorgt dat derden de Diensten voor onwettige doeleinden gebruiken;

(4)       niets doet dat de veiligheid van de Diensten in gevaar brengt of onze technische infrastructuur of die van derden in gevaar kan brengen of kan aantasten;

(5)       de Services niet beschadigt, uitschakelt, hackt of op andere wijze verstoort, en geen virussen, “wormen”, malware, spyware, “Trojaanse paarden” of andere schadelijke codes of programma's introduceert die de werking van de Diensten in gevaar kunnen brengen.

6.2.      U bent verantwoordelijk voor de keuze van uw eigen apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze Diensten, inclusief de compatibiliteit van dergelijke apparaten in termen van software en technologische geschiktheid om de Diensten te ontvangen. U bent ook verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw apparaten en voor het installeren van updates of nieuwe releases wanneer deze door ons beschikbaar worden gesteld.

6.3.      U dient ons op de hoogte te stellen wanneer u een voertuig dat geregistreerd staat op myHyundai verkoopt of van de hand doet. Als u dat niet doet, is Hyundai niet aansprakelijk voor de verwerking van onjuiste informatie, waaronder persoonsgegevens die op u betrekking hebben, tot het moment waarop u ons op de hoogte stelt van relevante wijzigingen.

6.4.      U bent verantwoordelijk voor elke inbreuk op de wet of schade veroorzaakt door uw handelingen in verband met uw gebruik van de myHyundai-toepassing die in strijd zijn met deze Voorwaarden of de wet.

7.    Account verwijderen

7.1.      Om het gebruik van myHyundai te beëindigen, kunt u de applicatie op elk gewenst moment van uw apparaat verwijderen, zonder uw Hyundai Account te verwijderen. U kunt myHyundai ook loskoppelen van uw Hyundai Account, waardoor myHyundai wordt uitgeschakeld op uw Hyundai Account. In dat geval kunt u myHyundai niet gebruiken totdat u myHyundai weer koppelt aan uw Hyundai-account.

7.2.      U kunt uw Hyundai Account ook te allen tijde verwijderen in overeenstemming met de relevante voorwaarden. Zodra u uw Hyundai Account verwijdert, kunt u geen gebruik meer maken van de functies van myHyundai of alle andere Hyundai-diensten waartoe u toegang hebt via het Hyundai Account.

8.    Herroepingsrecht

8.1.      Instructies voor herroepen

Het herroepingsrecht zoals hieronder beschreven is alleen van toepassing op consumenten. Los van het herroepingsrecht gelden de overige in deze Voorwaarden bepaalde opties voor beëindiging van de Diensten/uw Account.

Herroepingsrecht

U hebt het recht om het contract voor de Diensten binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het contract is afgesloten.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen ( Hyundai Motor Nederland, Postbus 281, 2170 AG Sassenheim, +31 88 366 3911, klantenservice@hyundai-motor.nl) door middel van een duidelijke verklaring over uw beslissing om het contract te herroepen. U kunt desgewenst het voorbeeldformulier voor herroeping in paragraaf 8.2 hieronder gebruiken (dit is niet verplicht).

Om het herroepingsrecht binnen de herroepingstermijn uit te oefenen, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van terugtrekking

Als u het contract herroept, wordt uw toegang tot de functies van myHyundai geannuleerd.

8.2.      Herroepingsformulier

Download hier het Herroepingsformulier myHyundai.

9.    Onze rechten

9.1.      Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen of om een beschikbare of aangeboden Dienst op elk moment en naar eigen goeddunken aan te passen, stop te zetten, op te schorten of te vervangen. In het bijzonder kunnen de Voorwaarden worden gewijzigd in geval van:

(1)       de noodzaak om de bepalingen van de Voorwaarden aan te passen aan de algemeen toepasselijke wettelijke bepalingen;

(2)       de noodzaak om de Voorwaarden aan te passen aan aanbevelingen, bevelen, uitspraken, bepalingen, interpretaties, richtlijnen of besluiten van bevoegde overheidsinstanties, waaronder toezichthoudende instanties;

(3)       uitbreiding of wijziging van de functionaliteiten van de Diensten, met inbegrip van de introductie van nieuwe Diensten of wijziging van de bestaande functionaliteiten of kenmerken van de Diensten, indien deze van invloed zijn op de beginselen van het verlenen van de Diensten onder de Voorwaarden;

(4)       een wijziging in de technische voorwaarden voor het verlenen van de Diensten die van invloed zijn op de regels voor het verlenen van de Diensten onder de Voorwaarden;

(5)       de noodzaak om dubbelzinnigheden, fouten of administratieve vergissingen die mogelijk in de verordeningen voorkomen, te verwijderen;

(6)       de wijzigingen in de contactgegevens, namen, identificatienummers, elektronische adressen of links die in de Voorwaarden worden vermeld.

In geval van wijziging van de Voorwaarden, zullen wij u daarvan voor zover vereist van tevoren op de hoogte stellen.

9.2.      We kunnen de toegang tot de Diensten af en toe opschorten of beperken in geval van nood, voor technische problemen (reparatie, onderhoud, verbetering, enz.), om veiligheidsredenen en/of voor de invoering van wijzigingen (nieuwe faciliteiten, diensten, apps, enz.). We zullen echter proberen de frequentie en duur van een opschorting of beperking te beperken.

9.3.      We kunnen u ook tijdelijk of permanent de toegang tot Diensten ontzeggen in geval van een (vermoedelijke) schending van deze Voorwaarden of misbruik van Diensten.

10.  Intellectueel eigendom

Alle Hyundai-handelsmerken die worden weergegeven op gerelateerde websites en apps naar de Diensten zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Hyundai Motor Company, Korea, geldig in de Europese Unie en/of andere rechtsgebieden. Hyundai-afbeeldingen, -logo’s, -paginaheaders, -knoppictogrammen, -scripts en -servicenamen zijn handelsmerken of trade dress van Hyundai. De handelsmerken en handelsnaam van Hyundai mogen niet worden gebruikt in verband met niet-Hyundai-producten of -diensten op een manier die verwarring kan veroorzaken bij klanten of die Hyundai in diskrediet kan brengen. Alle andere handelsmerken die niet tot Hyundai Motor Company behoren en die worden vermeld in verband met de Diensten en alle gerelateerde sites, behoren toe aan hun respectieve eigenaars, die al dan niet gelieerd zijn aan, verbonden zijn met of gesponsord worden door Hyundai.

11.  Verwerking van persoonsgegevens en beveiliging

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de Diensten is te vinden in de Privacyverklaring.

U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele (vermoedelijke) fouten of problemen met betrekking tot de applicatie, in het bijzonder in geval van verlies of diefstal van uw inloggegevens.

U moet ook alle updates van de applicatie installeren zodra deze door ons beschikbaar zijn gesteld.

12.  Beperking van aansprakelijkheid

12.1.    We streven ernaar de ononderbroken beschikbaarheid van de Diensten en een foutloze overdracht te garanderen. Vanwege de aard van het internet kan ononderbroken en foutloze toegang echter niet worden gegarandeerd. We zijn niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid en tijdigheid van de gegevens en informatie die via de Diensten worden verzonden.

12.2.    Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van storingen, onderbrekingen en functionele beperkingen van de Diensten en enige opschorting en/of beperking van de toegang tot de Diensten zoals uiteengezet in paragraaf 4.6 en hoofdstuk 7.

12.3.    Wij sluiten onze aansprakelijkheid op geen enkele wijze uit of beperken deze waar dit onwettig zou zijn. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of de nalatigheid van onze werknemers, vertegenwoordigers of onderaannemers of voor fraude of een frauduleuze voorstelling van zaken.

12.4.    Wij zijn niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen. De Diensten zijn voor privégebruik. Als u de Diensten gebruikt voor commerciële, zakelijke of doorverkoopdoeleinden, zijn wij niet aansprakelijk voor winstderving, zakelijke verliezen, bedrijfsonderbrekingen of verlies van zakelijke kansen.

12.5.    Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen, evalueren of valideren van de producten, diensten of applicaties van Derden-aanbieders en/of Hyundai-dealers. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de aanbiedingen van Derden-aanbieders en/of Hyundai-dealers en zijn op geen enkele manier verantwoordelijk voor de acties van Derden-aanbieders en/of Hyundai-dealers en/of de inhoud, kwaliteit en/of prestaties van hun producten, diensten of applicaties.

13.  Klachten en communicatie

13.1.    U kunt klachten, kennisgevingen en/of verzoeken met betrekking tot myHyundai of de Diensten op een van de volgende manieren versturen:

a)         per brief, gericht aan het adres vermeld bovenaan deze Voorwaarden;

b)        per e-mail, naar het adres klantenservice@hyundai-motor.nl;

c)         of via het daarvoor bestemde formulier op www.hyundai.com/nl/contact-met-hyundai in het gedeelte “Contact met Hyundai”.

13.2.    We zullen ons redelijkerwijs inspannen om binnen 30 dagen na ontvangst van uw klacht te reageren.

14.  Diversen

14.1.    Elk van de paragrafen van deze Voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit beslist dat een van deze paragrafen onwettig is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht.

14.2.    Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht.

14.3.    De Europese Commissie biedt een platform voor alternatieve geschillenbeslechting. We zijn verplicht u daarop te attenderen. U hebt toegang tot het platform via http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Hyundai is niet verplicht tot en neemt niet deel aan procedures voor alternatieve geschillenbeslechting voor een entiteit voor alternatieve geschillenbeslechting voor consumenten.