Hyundai Assistance 1
Asistenčná služba Hyundai
Ako sa dá privolať pomoc pri neočakávanej poruche?
V Slovenskej republike:
- HYUNDAI ASSISTANCE nonstop: 02 4920 5959
V zahraničí:
- +421 2 4920 5959
Čo je Hyundai Assistance?
- Predovšetkým pocit istoty pri jazde vaším vozidlom doma aj v zahraničí. Pokiaľ sa vaše vozidlo stane počas cesty z dôvodu nečakanej poruchy nepojazdné, budú vám poskytnuté kdekoľvek a v ktoromkoľvek čase nasledujúce služby:
- pomoc servisným vozidlom na mieste poruchy
- pokiaľ sa nepodarí uviesť vozidlo do prevádzky na mieste poruchy –bude odtiahnuté do najbližšieho servisu Hyundai
- ak sa oprava vozidla nevykoná v ten istý deň a nachádzate sa vo vzdialenosti väčšej ako 50 km od miesta svojho bydliska, môže vám HYUNDAI ASSISTANCE v prípade potreby zaistiť ešte niektorú z nasledujúcich služieb:
- náhradnú dopravu (autobus, vlak a podobne)
- požičanie náhradného vozidla (najviac na štyri dni)
- nocľah v hoteli pre posádku vozidla na štyri noci (max. ***hotel)
Pozn: Všetky tieto služby vám budú poskytnuté bezplatne. Z bezplatných služieb sú vyňaté poruchy spôsobené vlastnou vinou (napríklad nedostatok paliva, prehryzená kabeláž...) alebo násilnými vonkajšími vplyvmi (napríklad havária, vandalizmus...). Pokiaľ vozidlo nie je už v záruke alebo sa nejedná o záručnú opravu, bude vám poskytnutá služba vyúčtovaná.
Pri privolaní pomoci majte u seba „garančnú knižku“ a asistenčnú kartu svojho vozidla.
Telefonicky je treba poskytnúť nasledujúce údaje:
- meno a adresu majiteľa vozidla (prípadne vodiča)
- EČV a farbu vozidla
- typ a výrobné číslo vozidla, číslo asistenčnej karty
- stručný opis poruchy
- presné určenie miesta odstaveného vozidla