Preguntas frecuentes

A través de nuestra web de Hyundai Canarias en el apartado posventa podrás pedir cita online para cualquier taller de nuestra Red de Concesionarios en Canarias y Melilla.

Esta información la podrás ver en detalle en el plan de mantenimiento de tu vehículo, que debes tener junto a la documentación de abordo, en el pasaporte de servicio.

Por supuesto, tu vehículo eléctrico debe cumplir con un mantenimiento anual o cada 15.000 km, lo primero que se cumpla. Para conocer el detalle de este mantenimiento podrás hacerlo consultando la documentación de abordo del mismo, en el pasaporte de servicio.

Son actualizaciones para tu vehículo que el fabricante Hyundai va comunicando regularmente con el objetivo de mejorar las prestaciones de tu vehículo. Estas actualizaciones son gratuitas y puedes consultarlas en este enlace.

La vida útil de una batería de automóvil varía dependiendo del clima, del tipo de recorrido que haga, del uso y del mantenimiento. En promedio, las baterías pueden durar de 3 a 5 años. Sin embargo, es importante estar atentos a señales de que la batería se está agotando, como dificultades para encender el vehículo o luces débiles.

Hay varios signos que indican que hay un problema con los frenos, como chirridos o ruidos de frenado, vibraciones en el pedal del freno, una sensación de que el vehículo se está desviando mientras frena o un pedal de freno que se siente esponjoso o se hunde. Si experimenta alguno de estos síntomas, es importante llevar el vehículo a un Servicio Oficial para su inspección.

La presión adecuada de los neumáticos puede variar según el modelo del vehículo, por lo que es importante verificar el manual del propietario o la etiqueta de la presión de los neumáticos en la puerta del conductor.

Algunas formas de mejorar el rendimiento de combustible incluyen mantener los neumáticos inflados adecuadamente, evitar el exceso de velocidad y las aceleraciones bruscas, asegurarse de que el filtro de aire esté limpio y reemplazar el aceite y los filtros de acuerdo al plan de mantenimiento que recomienda el fabricante.

En el plan de mantenimiento de su vehículo encontrará la información específica sobre la sustitución de las bujías. Como normal general, Hyundai recomienda sustituir las bujías cada 60.000 km.

Para prevenir problemas en el sistema de frenos, es importante llevar a cabo el mantenimiento del vehículo según las prescripciones del fabricante.

El cambio del líquido de frenos es una parte importante del mantenimiento de un vehículo y se recomienda hacerlo regularmente. Como norma general, el fabricante recomienda la sustitución del líquido de frenos cada dos años, o en un intervalo de km que va entre 30,000 a 60,000 kilómetros. Recomendamos que revises las instrucciones del plan de mantenimiento.

Para mantener el sistema de aire acondicionado en buen estado, aquí tienes algunas recomendaciones:

1. Enciende el aire acondicionado regularmente: Incluso si no necesitas enfriar el interior del vehículo, es aconsejable encender el aire acondicionado durante al menos 10 minutos cada semana. Esto ayuda a mantener lubricados los componentes del sistema y evita que se produzcan fugas.

2. Limpia los conductos de ventilación: De vez en cuando, verifica y limpia los conductos de ventilación del sistema de aire acondicionado para asegurarte de que no estén obstruidos. El polvo, la suciedad y otros contaminantes pueden acumularse, lo que puede reducir la eficiencia del sistema.

3. Utiliza el recirculador de aire: Siempre que sea posible, utiliza la función de recirculación de aire en lugar de tomar aire exterior. Esto ayuda a enfriar el interior del vehículo más rápidamente y reduce la carga de trabajo del sistema de aire acondicionado.

4. Verifica el nivel de refrigerante: El refrigerante es el componente vital del sistema de aire acondicionado. Si notas que el aire acondicionado no enfría adecuadamente, es posible que tengas una fuga de refrigerante. En ese caso, es recomendable llevar el vehículo a un taller especializado para que lo revisen y reparen.

Si la luz del motor se enciende en el cuadro de instrumentos de tu vehículo, es importante tomar algunas medidas para determinar la causa y tomar las acciones adecuadas. Aquí tienes algunos pasos a seguir:

1. La luz del motor, también conocida como "Check Engine" o "Service Engine Soon", puede encenderse por diversas razones, algunas de las cuales pueden ser simples de solucionar.

2. Verifica otros indicadores y el rendimiento del vehículo: Observa si hay otros indicadores o luces de advertencia en el cuadro de instrumentos que puedan proporcionar información adicional sobre el testigo. También presta atención al rendimiento del vehículo, como la aceleración, el ruido o la eficiencia del combustible. Esto puede ayudar a tener una idea más clara de lo que podría estar ocurriendo.

3. Detente en un lugar seguro: Si el vehículo está funcionando de manera anormal, es recomendable detenerte en un lugar seguro tan pronto como sea posible. Evita conducir a altas velocidades o en condiciones de tráfico intenso si notas problemas graves en el rendimiento del vehículo.

4. Verifica el tapón de combustible: Asegúrate de que el tapón de combustible esté bien cerrado. Un tapón de combustible flojo o mal cerrado puede hacer que se encienda la luz del motor.

El momento adecuado para cambiar los neumáticos de tu vehículo depende de varios factores, como el desgaste de la banda de rodadura, la edad de los neumáticos y las condiciones en las que se utilizan. Aquí tienes algunas pautas generales que puedes seguir:

1. Profundidad de la banda de rodadura: Los neumáticos nuevos tienen una profundidad de banda de rodadura de alrededor de 8 a 9 milímetros. Se recomienda cambiar los neumáticos cuando la profundidad de la banda de rodadura alcance los 1.6 milímetros. Sin embargo, para mantener un buen agarre y rendimiento en condiciones de lluvia, es aconsejable considerar cambiar los neumáticos cuando la profundidad restante sea de alrededor de 3-4 milímetros.

2. Desgaste irregular: Si observas un desgaste desigual en la banda de rodadura, como áreas más desgastadas en un lado o en el centro, puede ser un indicio de problemas en la alineación, balanceo o suspensión del vehículo. En este caso, es recomendable realizar una inspección y posible reemplazo de los neumáticos afectados.

3. Daños visibles: Si hay cortes, grietas, protuberancias o cualquier otro daño visible en los neumáticos, es importante considerar su reemplazo.

4. Edad de los neumáticos: Los neumáticos también tienen una vida útil, incluso si no se han desgastado completamente. La mayoría de los fabricantes de neumáticos recomiendan cambiarlos cada 6 a 10 años, incluso si la profundidad de la banda de rodadura parece adecuada. Con el tiempo, los neumáticos pueden deteriorarse y volverse más propensos a fallas, especialmente si están expuestos a condiciones climáticas extremas o no se han utilizado con regularidad.

5. Condiciones de conducción: Si conduces en condiciones extremas, como carreteras nevadas, con frecuencia es recomendable utilizar neumáticos de invierno o neumáticos con mayor agarre en lugar de los neumáticos estándar. Estos neumáticos especiales pueden mejorar la tracción y la seguridad en condiciones adversas.

El cuidado de la batería de un automóvil eléctrico requiere de revisiones periódicas en uno de nuestros Centros de Servicio Autorizados. Durante estas revisiones, se realiza un análisis del estado de la batería, junto con la evaluación de otros componentes cruciales para su vehículo.

A continuación, compartimos algunas recomendaciones para prolongar la durabilidad de la batería:

- Mantenga el nivel de carga de la batería en un rango entre el 30% y el 80%.

- Evite las cargas rápidas, ya que pueden afectar la vida útil de la batería.

- En caso de necesitar una carga completa al 100%, se recomienda el uso del sistema de gestión de carga y emprender la marcha justo después de finalizar la carga.

El mantenimiento de los motores eléctricos implica programar inspecciones regulares en uno de nuestros Centros de Servicio Autorizados. Durante estas revisiones, se lleva a cabo una evaluación exhaustiva del estado de los motores, además de analizar otros componentes esenciales para su vehículo.

Nuestros técnicos expertos realizan el mantenimiento programado para garantizar un funcionamiento óptimo de los motores eléctricos, asegurando su durabilidad y rendimiento a lo largo del tiempo.

El mantenimiento del sistema de frenado en un vehículo eléctrico se asemeja al requerido en un vehículo de combustión. Es crucial realizar inspecciones periódicas para identificar fugas y evaluar el estado de los componentes sujetos a desgaste, considerando su posible sustitución. Además, se recomienda el cambio regular del líquido de frenos, generalmente cada 2 años, para asegurar un rendimiento óptimo del sistema de frenos y mantener la seguridad de los ocupantes.

Es fundamental referirse al manual del usuario o consultar con un servicio oficial para confirmar el intervalo recomendado por el fabricante para el reemplazo del líquido de frenos específico de su vehículo eléctrico