Fitur

Saya baru saja membeli kendaraan Hyundai baru. Apakah saya perlu membayar untuk mendaftar di Bluelink?
Tidak, Anda tidak perlu membayar untuk menggunakan layanan Bluelink saat membeli kendaraan Hyundai baru karena Anda dapat mengakses layanan Bluelink gratis selama 3 tahun dengan pembelian kendaraan Hyundai baru. Setelah masa percobaan gratis 3 tahun, jika Anda ingin melanjutkan layanan Bluelink Anda, maka Anda perlu berlangganan layanan Bluelink dan biaya berlangganan layanan Bluelink akan dikenakan.


Bagaimana cara mendaftar layanan Bluelink?
Bluelink dapat didaftarkan melalui sistem infotainment di dalam mobil Anda atau melalui aplikasi Bluelink di ponsel Anda. Pendaftaran melalui sistem infotainment sederhana dan cepat tetapi hanya akan ditawarkan dengan berbagai layanan terbatas karena masalah privasi dan keamanan. Layanan yang ditawarkan setelah pendaftaran melalui sistem infotainment adalah Auto Crash Notification, RSA, SOS, Auto & Manual DTC Check layanan yang berhubungan langsung dengan keselamatan pengemudi. Untuk menggunakan semua layanan, Anda harus mendaftar melalui Aplikasi Bluelink


Bagaimana cara mendaftar melalui sistem infotainment di dalam kendaraan saya?

1. Klik tombol 'Aktivasi Layanan' dari menu Bluelink di sistem infotainment.


2. Klik 'Setuju' pada Syarat & Ketentuan dan Kebijakan privasi.


3. Layanan Bluelink akan diaktifkan dan Anda terhubung. Untuk menikmati berbagai layanan, silakan mendaftar melalui aplikasi Bluelink di ponsel Anda.

1. Download Aplikasi Bluelink dari app store (Apple AppStore, Google PlayStore).


2. Buat akun.
   
   
   
   • Setujui Ketentuan Penggunaan dan Pemberitahuan Privasi.
   
   
   • Buat akun baru dengan memasukkan alamat email Anda, tautan verifikasi dikirim ke alamat email Anda.
   
   
   • Verifikasi alamat email Anda.
   
   
   • Buat kata sandi Anda, masukkan nama dan tanggal lahir Anda. Ketuk daftar untuk melanjutkan proses.
   
   
   • Masukkan nomor telepon dan kode captcha, verifikasi nomor telepon Anda dengan memasukkan kode verifikasi.
   
   
   • Siapkan nomor PIN untuk menyetujui fitur jarak jauh di aplikasi Bluelink.
   
   
   
   
3. Tambahkan Kendaraan di Aplikasi Bluelink.
   
   
   
   • Ketuk Tambahkan untuk menambahkan kendaraan di halaman Pemilihan Kendaraan.
   
   
   • Setuju dengan Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Bluelink.
   
   
   • Pindai kode QR di dalam kendaraan atau Masukkan VIN (Anda dapat mengakses Kode QR Bluelink dengan mengakses menu Bluelink dan tekan Informasi Modem di kendaraan Anda). Setelah memindai kode QR, masukkan kode verifikasi pada kendaraan Anda.
   
   
   • Informasi kendaraan Anda akan muncul di aplikasi Bluelink, ketuk pilih kendaraan untuk menavigasi ke layar Beranda aplikasi Bluelink Anda.
   
   
   
   Catatan: Untuk menyelesaikan proses ini, pastikan Anda memiliki akses fisik ke kendaraan Anda dan kendaraan diparkir di lokasi dengan jangkauan jaringan seluler yang baik.
   

Fitur apa yang dapat saya gunakan dengan aplikasi Bluelink di ponsel saya?
Setelah kendaraan Anda terdaftar di layanan Bluelink, Anda akan dapat menggunakan fitur remote control seperti Remote Engine dan Climate Control status kendaraan Anda, mengetahui lokasi pasti kendaraan Anda, informasi perjalanan Anda sebelumnya, memiliki laporan komprehensif tentang kesehatan kendaraan Anda.


Bagaimana cara mendinginkan atau menghangatkan di kabin kendaraan saya dengan menggunakan Bluelink?
Untuk mendinginkan atau menghangatkan kabin kendaraan Anda dengan aplikasi Bluelink, cukup lakukan pengoperasian mesin jarak jauh dan start AC dan Anda akan diminta untuk menyetel suhu yang diperlukan. Kemudian kendaraan Anda akan dimulai dengan pengaturan suhu yang Anda inginkan.



Apa itu Find My Car dan bagaimana cara menggunakan fitur ini di aplikasi seluler saya?
Find My Car memungkinkan Anda menemukan lokasi kendaraan Anda sedang berada di mana. Tekan saja ikon “Find My Car“ di layar beranda aplikasi Bluelink dan masukkan PIN 4 digit Anda. Kemudian lokasi kendaraan Anda akan muncul di layar aplikasi Bluelink di ponsel Anda. Anda dapat melihat lokasi parkir dengan menekan ikon kendaraan.


Apa itu Vehicle Health Report di Bluelink?
Anda bisa mengetahui kebiasaan berkendara dan kondisi mobil Anda. Terdapat informasi berapa kali mesin nyala, jarak tempuh, kecepatan maksimal/rata-rata, kondisi sistem, dll.


Apa itu RSA?
Anda tidak perlu menunggu lama akibat mobil mogok di pinggir jalan. Jika mobil Anda mogok di tengah perjalanan, Anda dapat meminta bantuan Hyundai Bluelink call center 24 jam dengan menekan tombol Bluelink yang terletak di overhead console di kendaraan Hyundai Anda. Dalam layanan RSA ini, operator Bluelink call center akan memberitahu Anda lokasi Hyundai service center terdekat, atau mengirimkan mobil derek ke lokasi Anda.


Apa fungsi kedua tombol di overhead console di dalam kendaraan Anda?
Tombol SOS akan menghubungkan Anda dengan operator Bluelink call center dan Anda dapat meminta layanan darurat seperti polisi atau ambulans. Tombol Bluelink adalah tombol Road Side Assistance (RSA). Ini menghubungkan Anda dengan operator Bluelink call center dan Anda dapat meminta bantuan jika terjadi kerusakan kendaraan di tengah perjalanan.


Mengapa fitur start engine jarak jauh terkadang tidak berfungsi?
Agar Remote Engine Start bekerja dengan sukses, pastikan kondisi di bawah ini terpenuhi. Untuk kendaraan Transmisi Otomatis, tingkat perpindahan gigi harus dalam posisi P (Parkir) dan semua pintu termasuk kap mesin dan bagasi harus dalam keadaan tertutup dan terkunci. Untuk transmisi manual, tingkat perpindahan gigi harus pada posisi N (Netral). Tingkat baterai kendaraan harus berada pada tingkat optimal untuk menghidupkan mesin. Pengaktifan Mesin Jarak Jauh hanya dapat dilakukan setelah mesin nya sudah dimatikan selama 30 detik. Start engine jarak jauh terkadang tidak berfungsi jika sinyal jaringan nya tidak bagus.

Apa itu Start/Stop Charging?
Anda dapat mengontrol pengisian daya IONIQ 5 dari jarak jauh saat kendaraan dihubungkan ke sumber daya eksternal.


Apa itu Open/Close Charging Door?
Anda dapat membuka atau menutup pintu port pengisian daya IONIQ 5 melalui aplikasi Bluelink.


Mengapa Remote Engine Start/stop tidak tersedia untuk IONIQ 5?
Kendaraan listrik (EV) tidak memiliki fitur start engine jarak jauh karena mereka tidak memiliki mesin tradisional yang perlu dihidupkan. Sebaliknya, EV menggunakan motor listrik untuk menyalakan kendaraan.
Namun, EV memang menawarkan fitur start jarak jauh yang memungkinkan pengemudi untuk menyalakan sistem kontrol iklim sebelum memasuki mobil. Ini karena sistem kontrol iklim di EV menggunakan tenaga listrik, dan dapat dihidupkan dari jarak jauh untuk melakukan pra-kondisi interior mobil sebelum dikendarai.

Apa itu Personal calendar?
Anda dapat menampilkan informasi kalender pribadi pada aplikasi dan Sistem Infotainment setelah pengaturan profil pengguna ditetapkan.


Apa itu Send to Car?
Pengguna IONIQ 5 dapat mengirimkan lokasi tujuan berkendara ke Sistem Infotainment setelah menetapkan lokasi tujuan melalui aplikasi Bluelink.


Apa itu Distance to Empty (DTE)?
Informasi ini menghitung perkiraan jarak yang dapat Anda kendarai dengan jumlah bahan bakar yang tersisa didalam tangki atau jumlah level daya baterai yang tersisa pada kendaraan EV.

Bagaimana cara menggantikan kata sandi saya?
Anda dapat menggantikan kata sandi Anda dari menu “Pengaturan Akun” di aplikasi Bluelink.


Bagaimana cara mengganti nomor telepon yang terkait dengan akun saya?
Anda dapat mengubah menu nomor telepon Anda di menu “Pengaturan Akun” di Aplikasi Bluelink. Tekan “Reset Akun” dan kemudian Anda akan keluar. Anda akan diminta untuk login ulang dan setelah login, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor ponsel baru Anda dan memverifikasi dengan kode verifikasi satu kali.


Bisakah saya berbagi aplikasi Bluelink dengan orang lain?
Pemilik kendaraan, pengguna utama aplikasi Bluelink dapat memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan layanan Bluelink. Dari “Halaman Pemilihan Kendaraan” di aplikasi Bluelink, tekan bagikan di bawah mobil yang ingin Anda bagikan, lalu masukkan nomor ponsel pengguna yang berbagi dan buat kode pin berbagi. Bagikan kode pin ini dengan orang yang Anda ajak berbagi. Sekarang pengguna yang berbagi akan diberi tahu tentang berbagi akses dan jika dia memasukkan kode pin berbagi yang sama, maka dia akan dapat berbagi aplikasi Bluelink dengan Anda.


Saya tidak dapat menerima informasi GPS. Apa yang harus saya lakukan?
Pastikan apakah kendaraan Anda diparkir di area yang penerimaan GPSnya kurang stabil seperti di tempat parkir bawah tanah atau di antara gedung-gedung bertingkat, dll. Jika Anda memindahkan kendaraan Anda ke lokasi dengan penerimaan GPS yang baik, semua fungsi akan bekerja dengan normal. Jika penerimaan satelit kurang baik bahkan di tempat terbuka, silahkan hubungi Bluelink call center.

Saya ingin menghentikan layanan Bluelink.
Jika Anda ingin menghentikan layanan Bluelink, Anda dapat membatalkan akun Anda di menu “Pengaturan Akun” pada aplikasi Bluelink. Untuk menjaga keamanan, Anda harus menghubungi Bluelink call center dan layanan akan dihentikan setelah kepemilikan dikonfirmasi.


Apa yang harus saya lakukan sebelum menjual kendaraan saya?
Saat mentransfer kepemilikan kendaraan, kami menyarankan Anda untuk membatalkan pendaftaran layanan Bluelink. Silahkan hubungi Hyundai Bluelink call center untuk membantu Anda pembatalan Bluelink (Un-enrollment).


Bagaimana cara memindahkan kepemilikan akun Bluelink dan apa yang terjadi pada paket berlangganan layanan Bluelink saya yang masih berlaku?
Jika Anda menjual kendaraan dengan status berlangganan layanan Hyundai Bluelink yang masih aktif, Anda harus melakukan pembatalan pendaftaran akun Bluelink terlebih dahulu melalui aplikasi Bluelink atau dengan menghubungi layanan pelanggan Hyundai. Setelah pembatalan berhasil, pemilik baru kendaraan dapat mendaftarkan akun Bluelink baru atas nama mereka.
Paket berlangganan layanan Hyundai Bluelink yang masih berlaku tidak dapat dipindahkan ke kendaraan lain atau dikembalikan. Paket ini hanya dapat dilanjutkan oleh pemilik baru kendaraan setelah mereka mendaftarkan akun Bluelink mereka.


Catatan: Pastikan data Anda dihapus dari sistem sebelum menyerahkan kendaraan ke pemilik baru untuk melindungi privasi Anda.

Di mana saya dapat melihat status berlangganan layanan Bluelink saya?
Pada aplikasi Bluelink di ponsel Anda, masuk ke halaman Lainnya dan pilih bagian Setelan Kendaraan & Layanan lalu ketuk Informasi Langganan.


Apa yang terjadi setelah masa gratis 3 tahun layanan Bluelink berakhir?
Setelah masa gratis 3 tahun layanan Bluelink berakhir, Anda tidak akan dapat mengakses semua fitur Bluelink. Untuk melanjutkan, Anda perlu berlangganan layanan Bluelink dengan biaya tertentu.


Berapa biaya berlangganan layanan Bluelink?
Paket berlangganan layanan Bluelink yang tersedia saat ini hanya 1 paket seharga Rp599,000 untuk 1 tahun akses penuh ke semua fitur Bluelink, termasuk:

1. Kontrol Jarak Jauh: Nyalakan mesin, atur suhu, temukan mobil, atau kunci kendaraan Anda dari mana saja.


2. Bantuan di Jalan (Roadside Assistance): Dapatkan bantuan langsung kapan pun Anda membutuhkan.


3. Bantuan Darurat (Emergency Assistance/SOS): Keamanan tambahan untuk Anda dan keluarga dalam situasi darurat.


4. Layanan Peringatan: Notifikasi untuk memastikan kendaraan Anda selalu dalam kondisi prima.


5. Fleksibilitas Multi-Perangkat: Akses layanan Bluelink melalui beberapa perangkat, kapan saja dan di mana saja.

1. Kontrol Jarak Jauh: Nyalakan mesin, atur suhu, temukan mobil, atau kunci kendaraan Anda dari mana saja.


2. Bantuan di Jalan (Roadside Assistance): Dapatkan bantuan langsung kapan pun Anda membutuhkan.


3. Bantuan Darurat (Emergency Assistance/SOS): Keamanan tambahan untuk Anda dan keluarga dalam situasi darurat.


4. Layanan Peringatan: Notifikasi untuk memastikan kendaraan Anda selalu dalam kondisi prima.


5. Fleksibilitas Multi-Perangkat: Akses layanan Bluelink melalui beberapa perangkat, kapan saja dan di mana saja.

1. Buka aplikasi Bluelink Anda.


2. Ketuk Informasi Layanan Berlangganan di halaman Beranda.


3. Pilih paket berlangganan yang diinginkan.


4. Anda akan masuk ke halaman Detail Pesanan.


5. Pastikan Rincian Paket dan Rincian Pembayaran sudah benar.


6. Masukkan kode promo jika tersedia.


7. Aktifkan Perpanjangan Otomatis jika ingin langganan diperpanjang otomatis.


8. Centang persetujuan Syarat & Ketentuan.


9. Centang persetujuan Kebijakan Privasi.


10. Ketuk Lakukan Pemesanan.


11. Anda akan diarahkan ke halaman Pembayaran.


12. Pilih Metode Pembayaran yang diinginkan.


13. Selesaikan pembayaran.


14. Pastikan muncul notifikasi Pembayaran Berhasil.


15. Pastikan muncul notifikasi Bluelink Anda sudah aktif.


16. Lakukan konfigurasi ulang pada Head Unit Kendaraan Anda yang dapat dicek pada menu setelan Bluelink.

1. Buka aplikasi bluelink Anda.


2. Ketuk Informasi Layanan Berlangganan Bluelink pada halaman Beranda.


3. Pilih paket berlangganan yang Anda ingin pilih.


4. Anda akan masuk ke halaman Detail Pesanan.


5. Pastikan Rincian Paket Berlangganan dan Rincian Pembayaran telah sesuai.


6. Masukkan kode promo jika Anda memiliki kode promo.


7. Ketuk Perpanjangan Otomatis untuk memastikan langganan Anda tetap aktif, dengan pembayaran yang dilakukan secara otomatis pada setiap periode tagihan.

1. Buka aplikasi bluelink Anda.


2. Ketuk Informasi Layanan Berlangganan Bluelink pada halaman Beranda.


3. Ketuk Batalkan Perpanjangan Otomatis.


4. Muncul konfirmasi Batalkan Perpanjangan Otomatis.


5. Ketuk Ya, Batalkan.


6. Pastikan telah muncul notifikasi Perpanjangan otomatis Anda telah dibatalkan.


7. Kemudian Anda dapat membuat transaksi dengan metode pambayaran baru.