EnBW-Kompetenz bei Strom und Services

Hyundai Motor Deutschland und der baden-württembergische Energieversorger EnBW AG arbeiten in Sachen E-Mobilität Hand in Hand. Das Ergebnis: Eine einzigartige Rundum-Versorgung, bestehend aus automobiler Zukunftstechnologie, sauberem Strom und einer flächendeckenden Ladeinfrastruktur. So bequem war es noch nie, nachhaltigen Fahrspaß zu genießen.

Exklusiv für Hyundai Kunden: Der Sondertarif

Mit dem Kauf deines voll- oder teilelektrischen Hyundai Modells hast du eine richtungsweisende und nachhaltige Entscheidung getroffen. Dabei bist du nicht nur mit moderner Technik unterwegs, sondern du profitierst dank unserer Zusammenarbeit mit dem Energieunternehmen EnBW auch von besonders günstigen Preisen an vielen Normal- und Schnellladestationen.
Der Hyundai KONA Elektro lädt an einer öffentlichen Ladesäule.

Das sind deine Vorteile:

  • Exklusiver Tarif für Hyundai Kunden
  • Voller Überblick über deine Kosten
  • Alle Leistungen aus einer Hand
  • Nutzung des größten Ladenetzes in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zusammen mit Holland, Frankreich, Italien, Belgien, Luxemburg, Liechtenstein, Schweden, Dänemark, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Kroatien und Spanien kannst du damit an über 600.0001 Ladepunkten laden.
Smartphone mit der EnBW mobilty+ App und ein EnBW-Logo.

Die EnBW mobility+ App

Mit der EnBW mobility+ App nutzt du einen smarten Helfer, der die nächsten freien Stromtankstellen schnell und einfach findet. Dabei kannst du die Suchergebnisse nach Ladeleistung und Steckertyp filtern und bekommst sogar angezeigt, ob deine bevorzugte Ladeeinrichtung im Moment verfügbar ist.

Die App bietet darüber hinaus nützliche Zusatzfunktionen – etwa die bequeme Zahlungsabwicklung oder das Starten der Ladevorgänge direkt am Smartphone.

Die kostenlose Anwendung ist im App-Store (iOS) sowie bei Google Play (Android) erhältlich.

Logo App Store Apple Logo App Store Google

So kannst du den Sondertarif buchen

Akku und Ladestecker: Symbolbild für den EnBW Hyundai Sondertarif.

1. Voraussetzungen

Um den Sondertarif nutzen zu können, musst du Besitzer eines Hyundai Elektro- oder Plug-in-Hybridmodells sein.
Mehr erfahren in den FAQs
Dokument mit Checkmarks: Symbolbild für die Registrierung für den EnBW Hyundai Sondertarif.

2. Registrierung

Trage bitte deine Kontaktdaten und deine Fahrzeugidentifikationsnummer FIN (Fahrzeugschein oder Fahrzeugbrief) in unser Formular ein.
Registrierungsformular ausfüllen
Smartphone mit Ladestecker-Grafik: Symbolbild für die Aktivierung des EnBW Hyundai Sondertarifs.

3. Code erhalten und Sondertarif nutzen

Nach dem Absenden deiner Daten erhältst du eine E-Mail mit einem individuellen Zugangscode, den du in deiner EnBW mobility+ App eingibst – fertig!
Sondertarif aktivieren
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  1. Logo Auto Bild 20/2021: Testsieger EnBW mobility+ App

    Auto Bild

    Beste Ladenetzabdeckung

    Zum dritten Mal in Folge ist der Tarif EnBW mobility+ von AUTO BILD als Testsieger bei der Ladenetzabdeckung in Deutschland, Österreich und der Schweiz ausgezeichnet worden. Weltweit stellt EnBW mobility+ über 600.0001 Ladepunkte in 17 Ländern zur Verfügung. Zudem erreichte der EnBW mobility+ Ladetarif L den ersten Platz unter den „unabhängigen Anbietern“ beim diesjährigen eMobility Excellence Report der AUTO BILD.

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  1. Logo connect 10/2023: Testsieger Elektromobilitätsanbieter, EnBW mobility+

    Connect

    Bester E-Mobilitätsanbieter

    Zum fünften Mal in Folge belegt EnBW mobility+ als Deutschlands bester Elektromobilitätsanbieter Platz 1 im connect Ladenetztest (Ausgabe 10/2023). Dabei konnte das Unternehmen vor allem mit der Ladepunktabdeckung und der EnBW mobility+ App punkten.

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  1. Logo connect 10/2023: Testurteil SEHR GUT als Charge Point Operator, EnBW mobility+

    Connect

    Bester Ladesäulen-Betreiber

    EnBW ist einfach erstklassig: Zum dritten Mal in Folge erhält der Ladesäulenbetreiber das Testurteil SEHR GUT in der Kategorie “Charge Point Operator” (Ausgabe 10/2023). Ausschlaggebend waren sehr gute Ladeerfahrungen und die rasante Ausbaugeschwindigkeit des Schnellladenetzes in Deutschland.

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So aktivierst du den Sondertarif

Egal, ob du die EnBW Mobility+ App bereits aktiv nutzt oder gerade erst installiert hast: Die Aktivierung des Hyundai Sondertarifs gelingt in wenigen Schritten.
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  1. Ein Smartphone mit der EnBW mobility+ App: Zahlungsprofil anlegen.

    Registrierung

    1. Wenn du noch kein Zahlungsprofil in deiner App angelegt hast, registriere dich zuerst und erstelle deinen myEnergyKey-Login.
  2. Ein Smartphone mit der EnBW mobility+ App: Eingabe des Zugangscodes.

    Verifizierung

    2. Gib deinen Zugangscode ein und folge den weiteren Schritten der App.

    Jetzt lädst du automatisch mit deinem Partnertarif.

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  1. Ein Smartphone mit der EnBW mobility+ App: Profilseite.

    Menü öffnen

    1. Wenn du bereits ein MyEnergyKey-Login und/oder ein bestehendes Zahlungsprofil angelegt hast, öffne bitte im Menü deinen Profilbereich.
  2. Ein Smartphone mit der EnBW mobility+ App: Weiteres Zahlungsprofil erstellen.

    Option wählen

    2. Wähle die Option „Weiteres Zahlungsprofil erstellen“.
  3. Ein Smartphone mit der EnBW mobility+ App: Eingabe des Zugangscodes.

    Code eingeben

    3. Gib deinen Zugangscode ein und folge den weiteren Schritten der App.

    Jetzt laden Sie automatisch mit Ihrem Partnertarif.

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Jetzt neu: AutoCharge

Mit der neuen AutoCharge Funktion von EnBW kannst du dein Fahrzeug ganz ohne Ladekarte und ohne EnBW mobility+ App aufladen. Einfach an die Ladesäule fahren, deinen Hyundai mit dem Kabel mit der Ladesäule verbinden und der Ladevorgang startet ganz automatisch. Du musst dich nur einmalig für AutoCharge registrieren. 
Wie das genau funktioniert, erklärt das folgende Video.
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  1. Ein Elektroauto wird an einer EnBW Ladesäule geladen.

    Willkommen im EnBW HyperNetz!

    EnBW bietet Zugang zu mehr als 600.0001 Ladepunkten in 17 europäischen Ländern. Überall zu transparenten Preisen ganz einfach mit der EnBW mobility+ App oder Ladekarte aufladen.
    Mehr erfahren
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  1. Logo des EnBW Naturstrom-Labels

    Ökostrom-Tarif

    Du erhältst einen Stromtarif, hinter dem sich 100 % Ökostrom verbirgt. Damit trägst du dazu bei, dass der Strommix in Deutschland grüner und die nachhaltige Stromproduktion weiter ausgebaut wird.
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  1. Eine Hyundai Ladekarte für das Laden an öffentlichen Ladestationen.

    Hyundai Ladekarte

    Mit der Hyundai Ladekarte lädst du dein Fahrzeug an allen Ladestationen der EnBW und ihrer Roamingpartner bargeldlos auf. Hinterlege deine Hyundai Ladekarte einfach in der EnBW mobility+ App – schon kannst du alle Ladepunkte ganz einfach finden, dich dort hin navigieren lassen und direkt bezahlen.
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FAQs

Der Ladepreis beträgt für das AC-Laden („Normalladen“) und für das DC-Laden („Schnellladen“) 0,51 €/kWh (EnbW), bzw. 0,62 €/kWh (andere Betreiber) (19% MwSt.).

Hinweis: Für Ihren Hyundai Sondertarif gelten ab dem 05.06.2024 die folgenden Preise und Bedingungen:

  • EnBW-Ladestationen: weiterhin einheitlicher Preis von 0,51 €/kWh
  • Andere Betreiber: variable Preise ab 0,59 €/kWh, max. 0,89 €/kWh

Seit dem 02. November 2020 erhebt unser Kooperationspartner EnBW eine sogenannte „Blockiergebühr“. Diese wird bei mehr als vier Stunden Anschlusszeit an die Ladesäule fällig und beläuft sich auf 10,00 Cent pro Minute. Die Gesamthöhe dieser Zusatzgebühr ist allerdings bei 12,00 EUR pro Ladevorgang gedeckelt („Kostenairbag“).

Grund für die Einführung der neuen Gebühr ist der Wunsch, möglichst allen E-Fahrzeugnutzern ausreichende Ladekapazitäten zu bieten. Leider werden gerade im städtischen Bereich Ladepunkte immer wieder als kostengünstige Parkplätze missbraucht. Da 95% der Ladevorgänge maximal 3 Stunden dauern, sollte spätestens mit Ablauf der vierten Stunde die Ladesäule wieder frei gegeben werden.

Mehr erfahren

Installiere die EnBW mobility+ App und melde dich an oder registriere dich. Beim Erstellen deines Zahlungsprofils wähle die Option „Partnertarif starten“ und gib dort deinen Zugangscode ein, den du per Mail erhalten hast. Wenn du schon Nutzer der EnBW mobility+ App bist, öffne dein Profilbereich und wähle die Option „weiteres Zahlungsprofil erstellen“. Wähle die Option „Partnertarif starten“ und gib dort deinen Zugangscode ein. Jetzt kannst du den Hyundai Sondertarif über deine EnBW mobility+ App buchen.

Download Anleitung

Deine Ladekarte ist mit deinem Kundenkonto der EnBW mobility+ App verknüpft und fließt in deine monatliche Abrechnung ein - somit hast du alle Kosten immer im Blick. Über die Ladehistorie kannst du außerdem alle bisherigen Ladevorgänge einsehen.
Solltest du in der EnBW mobility+ App keine Möglichkeit haben den Sondertarif zu buchen, dann wende dich bitte an unseren Support:
Tel.: 0721 – 72586 420
Erreichbarkeit: Montag-Donnerstag 8:00-20:00, Freitag 08:00-19:00
Ja, wenn du dein Fahrzeug an einer der von EnBW registrierten Ladesäulen auflädst und du den EnBW Sondertarif mit dem Zugangscode in deiner App aktiviert hast, nutzt du diesen Tarif automatisch bei jedem Ladevorgang.
Über deine EnBW mobility+ App findest du alle aktuellen Details zu den verfügbaren Ladepunkten. Dort kannst du die nächste Ladestation in deiner Nähe oder an deinem Zielort suchen und auch nach der Ladeleistung filtern. Um den günstigen Hyundai Sondertarif nutzen zu können, musst du dich vorher mit deinem individuellen Code in der EnBW mobility+ App registriert haben.
Mit der Hyundai Ladekarte bzw. der EnBW mobility+ App kannst du im ganzen EnBW Hypernetz bargeldlos laden. Das bedeutet, dass du an über 500.0001 Ladepunkten in Deutschland, Österreich, Schweiz, Holland, Frankreich, Italien, Belgien, Luxemburg, Liechtenstein, Schweden, Dänemark, Polen, Tschechien, Slowakei, Slowenien, Kroatien und Spanien laden kannst. Alle Ladepunkte kannst du über die EnBW mobiltiy+ App finden.
Deine Hyundai Ladekarte kannst du für 9,90 € direkt in der App bestellen.
Öffne die EnBW mobility+ App und gehe in den Reiter „Tarife & Karten“. Unter „Ladekarten“ kannst du deine Hyundai Ladekarte hinzufügen. Diese ist nun aktiviert und kann sofort genutzt werden.
Wenn du kein Hyundai Elektro-Fahrzeug mehr fährst, hast du leider auch keinen Anspruch mehr auf unseren Hyundai Sondertarif. Bitte deaktiviere deinen Hyundai Sondertarif in der App, damit der nächste Fahrzeugbesitzer in den Genuss des Hyundai Sondertarif kommen kann.
Leider ist mit der angegebenen FIN derzeit eine Tarif Buchung nicht möglich. Wir bitten dich um ein wenig Geduld, bis wir den Fall geprüft haben. Unser Support Team wird sich bei dir kurzfristig melden.

Bitte checke als Erstes deinen Spam-Ordner. Sollte die Bestätigungsmail mit deinem Code dort auch nicht sein, dann wende dich bitte an unseren Support:

Tel.: 069 / 380 767 211
E-Mail: info@hyundai.de

Bitte prüfe zunächst, ob dein Hyundai-Modell die Funktionalität „AutoCharge“ unterstützt. Das kannst du bequem in der EnBWmobility+ App sehen, nachdem du dein Fahrzeug dort ausgewählt hast. Wenn das Fahrzeug geeignet ist, steht über dem Fahrzeug-Icon das „AutoCharge“-Symbol.

Sofern dein Fahrzeug AutoCharge unterstützt, klicke in der EnBW mobility+ App auf das "Bearbeiten"-Symbol und starte den Registrierungsprozess. Mit der Funktion "Passende Ladesäule filtern“ werden dir alle AutoCharge-fähigen Ladesäulen in deiner Nähe angezeigt. Wähle eine dieser Ladesäulen aus, fahre zu ihr und klicke anschließend in der App auf „Ladepunkt auswählen“. Nach der Auswahl des Ladepunktes musst du lediglich der Anleitung auf deinem Smartphone folgen. In Ihrem Kundenkonto kannst du dann die erfolgreiche Aktivierung von AutoCharge ebenfalls oberhalb deines Fahrzeugs sehen.

Video-Anleitung

Achte bei der Registrierung darauf, dass dein Fahrzeug nicht voll geladen ist oder im Fahrzeug eine niedrige Ladegrenze (“Lade nur bis 60%“) eingestellt ist. Eine Registrierung lässt sich nur durchführen, wenn dein Fahrzeug kommuniziert, dass es Energie benötigt und laden will.

Ab jetzt kannst du an jeder AutoCharge-fähigen EnBWmobility+ Ladesäule einfach den Stecker in dein Fahrzeug einstecken und der Ladevorgang startet automatisch. Natürlich wird dir der Start eines Ladevorgangs in deiner EnBWmobility+ App angezeigt. Du kannst einen AutoCharge Ladevorgang entweder über die App, direkt an der Ladesäule oder einfach mit deinem Fahrzeug beenden.

Der Ladevorgang kann erst gestartet werden, wenn die Kommunikation zwischen Fahrzeug und Ladesäule komplett aufgebaut ist. Dies kann, je nach Fahrzeug, zwischen 10 und 60 Sekunden dauern. Dabei spielt es keine Rolle, ob du AutoCharge, die App oder deine Ladekarte verwendest.

Aktuell kannst du an ca. 90% der CCS-Ladestationen von EnBW AutoCharge nutzen. Die EnBW Hypercharger (> 100 kW) sind sogar alle AutoCharge-fähig. In deiner EnBWmobility+ App kannst du ganz einfach nach passenden Ladesäulen filtern oder in den Detail-Informationen der Ladestation nachschauen.

Leider ist es an AC-und CHAdeMO-Ladepunkten aktuell nicht möglich AutoCharge zu nutzen.

Die AutoCharge-Funktion von EnBW ist mit keinerlei Zusatzkosten für dich verbunden. Für die Abrechnung des AutoCharge-Ladevorgangs wird das dem Fahrzeug zugeordnete Zahlungsprofil und der darin gewählte Tarif mit dessen Konditionen genutzt (den aktuellen Ladepreis für den Hyundai Sondertarif entnimmst du bitte Frage 1).

AutoCharge kann für ein Fahrzeug nur in einem Profil aktiviert werden. Wenn du an der Ladestation den Stecker in dieses Fahrzeug einsteckst, beginnt der Ladevorgang sofort mit dem Profil, in dem AutoCharge für dieses Fahrzeug aktiviert ist. Ganz unabhängig davon, ob diese das derzeit aktive Profil in der EnBWmobility+ App ist oder nicht. AutoCharge startet beim Verbinden mit der Ladestation immer automatisch, wenn ein Fahrzeug für diese Funktion aktiviert ist.

Um einen Ladevorgang mit diesem Fahrzeug in einem anderen Profil, also dem “nicht AutoCharge”-Profil, durchzuführen, ist es wichtig, dass du den Ladevorgang zuerst mit deiner Ladekarte oder der App startest und danach erst das Fahrzeug mit der Ladesäule verbindest.

Ja, deine EnBWmobility+ App und deine Ladekarte sind weiterhin aktiv und können ganz normal genutzt werden. AutoCharge wird nur dann ausgeführt, wenn du den Stecker einsteckst ohne zuvor ein anderes Medium (die App oder die Ladekarte) zu nutzen. Das heißt, der Ladevorgang wird immer über das Medium gestartet, das du zuerst auswählst.
Nein, das Laden mit AutoCharge ist bisher nur an ausgewählten Schnellladesäulen möglich, die von EnBW selbst betrieben werden.
Vereinzelt kann es passieren, dass ein veralteter Softwarestand AutoCharge nicht unterstützt, der neue Stand dieses Problem jedoch behoben hat. Sollte das bei dir der Fall sein, erhälst du in deiner App die Fehlermeldung “Es gibt ein Problem mit der Fahrzeug-Software" während des Kopplungsversuches zur Ladestation. Wende dich in diesem Fall bitte an deinen Hyundai Partner.
Die grundsätzliche Funktionalität, einen Ladevorgang durch das Einstecken des Steckers zu authentifizieren ist bei beiden Standards identisch. ISO15118 Plug&Charge benötigt jedoch eine komplexe IT-Infrastruktur sowie besondere Implementierungen in Fahrzeug und Ladestation. Dadurch unterstützen die wenigsten Fahrzeuge und Ladesäulen heutzutage diesen Standard. Zurzeit gibt es noch kein Modell auf dem Markt, mit dem du deinen mobility+ Vertrag im Fahrzeug nutzen kannst. Wann es hier einen OEM übergreifenenden Standard samt Regelwerk gibt, ist noch nicht absehbar. AutoCharge nutzt jedoch einen bereits heute in jedem Fahrzeug verfügbaren Identifier, welcher von jeder Ladesäule ausgelesen werden kann. Du bist somit nicht gezwungen, den OEM eigenen Mobility Service zu verwenden, um den Plug&Charge Komfort nutzen zu können. Ebenso ist AutoCharge abwärtskompatibel, d.h. dass zukünftige Fahrzeuge, die normkonform kommunizieren, sowohl Plug&Charge via ISO15118 als auch AutoCharge unterstützen.
In diesem Fall lösche bitte deine aktive AutoCharge Kopplung in der EnBWmobility+ App, ansonsten würde der neue Besitzer, bzw. Nutzer des Fahrzeugs auf deine Kosten laden. Wie du die AutoCharge Kopplung deaktivierst, kannst du Frage 25 entnehmen.
Wenn du z.B. dein Fahrzeug verkaufst, kannst du deine Registrierung für AutoCharge jederzeit über die EnBWmobility+ App löschen. Öffne hierfür dein Kundenkonto und wähle die "Bearbeiten"-Funktion unterhalb deines Fahrzeugs aus. Ganz unten wird nun „AutoCharge löschen“ angezeigt. Dies musst du nur noch bestätigen und schon ist die AutoCharge Funktion deines Fahrzeugs gelöscht.