Informativa sul trattamento dei dati personali.

Gentile Utente,
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR), di seguito Le forniamo le informazioni relative al trattamento dei dati personali effettuato da Hyundai Motor Company Italy S.r.l. in fase di verifica del grado di soddisfazione del cliente.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è la Società Hyundai Motor Company Italy S.r.l., con sede in Milano – 20152, Via Giovanni Bensi 11 (di seguito anche solo “La Società). Per tutti i trattamenti di dati personali che la riguardano, come disciplinati nella presente informativa, potrà contattarci tramite call center al n. 800359127.

2. Responsabile della protezione dei dati

La società ha poi nominato un Responsabile della protezione dei dati ai sensi dell’art. 37 del Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR) che potrà contattare all’indirizzo dpo@hyundai.it

3. Tipologia di dati trattati

In fase di verifica del grado di soddisfazione del cliente la società o suoi terzi autorizzati potranno raccogliere e trattare Suoi dati personali tra cui nome, cognome, modello di vettura acquistato, concessionario in cui ha operato l’acquisto. Tali dati potranno essere trattati in via manuale e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici – ricorrendone le condizioni di legge – per una o più delle seguenti finalità.

4. Finalità di verifica del grado di soddisfazione del cliente

I dati potranno venire trattati per le finalità di verifica del Suo grado di soddisfazione post-vendita. La base giuridica del trattamento, a questo fine, è costituita dal nostro legittimo interesse a monitorare il grado di soddisfazione del cliente a seguito dell’acquisto di un veicolo Hyundai, anche al fine di correggere eventuali inefficienze. La base giuridica del trattamento è costituita dal legittimo interesse del titolare ex art. 6, comma 1, lett. f) del Regolamento Europeo 679/2016. Il conferimento dei suoi dati è necessario alla verifica del suo grado di soddisfazione post-vendita, sicché il mancato conferimento comporterà l’impossibilità verificare il suo grado di soddisfazione.

5. Destinatari dei dati personali

Per perseguire la finalità di cui al punto 1 abbiamo incaricato le Società Kantar UK Ltd e Medallia, che abbiamo nominato Responsabili del trattamento e che tratteranno i Suoi dati per svolgere un sondaggio di soddisfazione rispetto alla sua recente esperienza con Hyundai Motor Company Italy. Gli stessi dati potrebbero essere altresì condivisi con altre società che svolgono funzioni strettamente connesse al monitoraggio del suo grado di soddisfazione, nonché con società collegate e/o facenti parte del gruppo Hyundai in Italia e all’estero. Per adempiere ad obblighi legali, i Suoi dati potrebbero essere altresì comunicati ad Autorità ed Enti Pubblici competenti.

6. Trasferimento dei dati all’estero

Per l’adempimento della finalità di cui al punto 4 I Suoi dati personali potrebbero essere trasferiti alla casa madre Hyundai Motor Company, con sede a Seul, Corea del Sud. La informiamo quindi che la Corea del Sud beneficia di una decisione di adeguatezza della legislazione privacy rilasciata dalla Commissione Europea, garantendo lo stesso standard di protezione agli interessati garantito dai paesi europei.

7. Periodo di conservazione dei dati personali

Con riferimento alla finalità menzionata al punto sub 4, i Suoi dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario a dare seguito a ciascuna finalità e comunque – eccetto che per i dati la cui conservazione sia imposta dalla Legge – per un periodo non eccedente 12 mesi dalla relativa acquisizione.

8. Diritti degli interessati

In relazione ai trattamenti descritti nella presente Informativa, in qualità di interessato, Lei potrà esercitare i diritti sanciti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento Europeo 2016/679 e, in particolare, i seguenti diritti:

●      diritto di accesso – diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai Suoi dati personali;

●      diritto di rettifica – diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e/o l’integrazione dei dati personali incompleti;

●      diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – diritto di ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano. Il diritto alla cancellazione non si applica nella misura in cui il trattamento sia necessario per l’adempimento di un obbligo legale o per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

●      diritto di limitazione di trattamento – diritto di ottenere la limitazione del trattamento;

●      diritto alla portabilità dei dati – diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano e di fornirli ad altro Titolare;

●      diritto di opposizione – diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano per motivi legati alla Sua situazione particolare e in ogni caso all’uso dei Suoi dati a fini di marketing;

●      diritto a non essere sottoposto a un processo decisionale automatizzato – diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona;

●      diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali: http://www.garanteprivacy.it;

●      diritto di revocare il consenso prestato in ogni occasione e con la stessa facilità con cui è stato fornito senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Potrà agevolmente esercitare uno o tutti i precedenti diritti contattando il nostro call center al 800359127 oppure inviando una mail all’indirizzo
dpo@hyundai.it.